電話尋找法是指推銷(xiāo)人員在掌握了顧客的名稱(chēng)和電話號(hào)碼后，用打電話的方式與顧客聯(lián)系而尋找目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者的方法。

(1)優(yōu)點(diǎn)

尋找速度快，信息反饋快，不會(huì)被拒絕。一般情況下，接電話的人肯定是全神貫注地聽(tīng)電話，只要掌握好講話的內(nèi)容與順序，會(huì)收到很好的效果。因?yàn)榇螂娫拰佟皢尉€聯(lián)系”，不受外人干擾。因此，電話尋找顧客的方法被稱(chēng)為是推銷(xiāo)人員的“金礦”。

(2)缺點(diǎn)

在電話尚不普及的地方，電話尋找法的應(yīng)用還受到限制；費(fèi)用仍較高，溝通困難，個(gè)別地區(qū)通訊設(shè)施落后，電話接通率低，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致較多的錯(cuò)漏現(xiàn)象；一些推銷(xiāo)人員的方言土語(yǔ)經(jīng)過(guò)電話傳遞后更難以溝通。

一是推銷(xiāo)人員應(yīng)該選擇好打電話的時(shí)間。例如，要避開(kāi)使用電話的高峰期，避免顧客因?yàn)槊β刀荒芎芎玫販贤ā?

二是應(yīng)該講究打電話的禮儀與效果。

三是講究效果，講話應(yīng)簡(jiǎn)單扼要，不要拖泥帶水，應(yīng)該盡快把事情講清楚。

四是做好準(zhǔn)備