滿意感策略
1.什么是滿意感策略
滿意感策略是一種讓對(duì)方在精神上感到滿足的策略,旨在使對(duì)方感到溫暖,促使對(duì)方為雙方共同利益盡早達(dá)成協(xié)議。滿意感策略是針對(duì)合作型談判對(duì)手而的實(shí)施的談判策略。
莎士比亞說(shuō)過(guò),人們滿意時(shí)就會(huì)付出代價(jià)。所以制造對(duì)方的滿意感,運(yùn)用滿意感策略,可以保護(hù)自己的條件。
2.滿意感策略的方法[1]
在運(yùn)用滿意感策略時(shí),具體做法包括以下幾個(gè)方面:
①?gòu)亩喾矫骊P(guān)心談判對(duì)手,在談判日程安排上尊重對(duì)方的意見(jiàn),必要時(shí)請(qǐng)己方上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)或宴請(qǐng)對(duì)方,使對(duì)方覺(jué)得受到很高的待遇和尊重,但在己方上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)談判對(duì)手時(shí)不宜過(guò)多地談及談判本身的問(wèn)題,否則,對(duì)手就會(huì)認(rèn)為己方急于成交,這會(huì)降低己方的談判地位。
②在談判中應(yīng)盡量做到開誠(chéng)布公,創(chuàng)造誠(chéng)摯和友好的談判氣氛,同時(shí)也要講究時(shí)間、地點(diǎn)和條件,即在了解對(duì)手之后,再采用開放的做法,而且開放的幅度也要恰當(dāng),不能將己方的談判目標(biāo)和方案全部透露給對(duì)方。
③可給對(duì)方一些己方不重要但對(duì)方又很感興趣的小恩小惠,這類小恩小惠可能與本次談判有關(guān),也可能完全沒(méi)有聯(lián)系,例如,安排對(duì)方參觀名勝古跡,贈(zèng)送給對(duì)方一些有意義和有特色的禮品等。