所謂成交信號是指顧客在語言、表情、行為等方面所泄露出來的打算購買推銷品的一切暗示或提示。

在實(shí)際推銷工作中，顧客為了保證實(shí)現(xiàn)自己所提出的交易條件，取得交易談判的主動權(quán)，一般不會首先提出成交，更不愿主動、明確地提出成交。但是顧客的購買意向總會通過各種方式表現(xiàn)出來，對于推銷人員而言，必須善于觀察顧客的言行，捕捉各種成交信號，及時促成交易。

顧客表現(xiàn)出來的成交信號主要有表情信號、語言信號、行為信號等。