心理學(xué)家布萊姆以兒童作為實驗對象做了個有意思的實驗。他告訴孩子們有一些糖果給他們吃，他們可以在兩種糖果中任選其一。布萊姆與孩子們說完這話就走了。他的助手緊隨其后走進(jìn)房間。但是，這名助手并沒有像布萊姆所說的那樣做，他只是任意地將一種糖果發(fā)給每一個孩子，而不是讓孩子們自己來挑選糖果。這一過程結(jié)束后，布萊姆再次現(xiàn)身。通過與孩子們的談話，他了解到，原本孩子們評價說自己是喜歡某種糖果的，但是當(dāng)他們被強(qiáng)行塞給別的糖果之后，他們的看法改變了，認(rèn)為原來自己喜歡的糖果不好看或者不好吃了。本來孩子們預(yù)期自己可以選擇喜歡的糖果，結(jié)果當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)實際上并不如此，就會感到自己被加上了一種額外的束縛，導(dǎo)致了對本來喜歡的東西也不喜歡了。

　　心理學(xué)家認(rèn)為，人們?yōu)榱俗约簝?nèi)心處于平靜與和諧的狀態(tài)，常常在認(rèn)識中去尋求一致性，然而不協(xié)調(diào)時必然會導(dǎo)致人們心理上的不和諧。而心理上的不和諧對于一個人構(gòu)造自己的內(nèi)心世界是有影響和效力的，所以常常要推動人們?nèi)ブ匦陆?gòu)自己對外面世界的看法，去根除一切攪擾。

　　那么人們?nèi)绾蝸斫鉀Q這種不協(xié)調(diào)呢？心理學(xué)家提出了三種途徑：

　　第一，改變行為，從而使對行為的認(rèn)知符合態(tài)度的認(rèn)知。比如，“知道吸煙有危害”而“每天還在吸煙”的人，把煙戒掉，兩個認(rèn)知元素便協(xié)調(diào)起來了。

　　第二，改變態(tài)度，使其符合自己的行為。如認(rèn)為“自己比別人都聰明”，而期終考試時“兩門功課不及格”的人，改變對自己原先的評價，認(rèn)知到自己不過是個中等或者中等偏下的學(xué)生，這樣認(rèn)知也可以達(dá)到協(xié)調(diào)。

　　第三，引進(jìn)新的認(rèn)知元素，同樣可以改變不協(xié)調(diào)的狀況。如為了緩解吸煙問題上出現(xiàn)的認(rèn)知不協(xié)調(diào)和心理緊張，可以尋找有關(guān)吸煙不會致癌，甚至反而對身體有些益處的事例知識。

　　這里就要說到管理中的一個“大忌”——管理者的獨(dú)斷。在國內(nèi)的許多公司企業(yè)里，管理者對員工的工作“指手畫腳”，而中國的儒學(xué)教育使得大部分員工善于遵守命令。對于自己分內(nèi)的工作，員工本來非常有自己的主見和計劃，但管理者常常給建議或者意見，就讓員工無所適從、摸不著頭腦了，斟酌來斟酌去，“果真”覺得還是領(lǐng)導(dǎo)給的建議好，那就去執(zhí)行管理者的建議好了。所以，員工往往變主動為被動，漸漸就沒有自己的意見了，不用思考就成為員工的習(xí)慣了，所以國內(nèi)的企業(yè)創(chuàng)新就比較少。