座談提綱是指在焦點(diǎn)小組座談時(shí)要使用的問題綱要，它應(yīng)該給出小組要討論的所有主題，還要把主題的順序做合理的安排。

制作座談提綱注意事項(xiàng)：

1.時(shí)間的合理安排；

2.討論內(nèi)容的詳備，包括各種情況的應(yīng)對(duì)方案；

3.有所側(cè)重，重點(diǎn)主題要突出；

4.步驟的連貫性。

某比薩店座談會(huì)提綱：

1.預(yù)熱話題和發(fā)言規(guī)則(10分鐘)

2.小組成員互相介紹(3—5分鐘)

3.上飯館吃飯的態(tài)度和情感測試、消費(fèi)行為(15分鐘)(具體問題略，下同)

4.快餐的態(tài)度和情感測試、消費(fèi)行為(15分鐘)

5.對(duì)西餐的態(tài)度和情感測試、消費(fèi)行為(20分鐘)

針對(duì)沒有比薩店用餐經(jīng)歷的小組：

6.a測試對(duì)比薩店的態(tài)度和認(rèn)知(20分鐘)

7.a對(duì)比薩店服務(wù)的期望(10分鐘)

8.a對(duì)比薩店內(nèi)部裝飾的期望(10分鐘)

針對(duì)有比薩店用餐經(jīng)歷的小組：

6.b了解在比薩店的消費(fèi)行為細(xì)節(jié)和對(duì)用餐經(jīng)歷的評(píng)價(jià)(30分鐘)

7.b對(duì)比薩店用餐服務(wù)的評(píng)價(jià)(10分鐘)

8.b消費(fèi)者對(duì)比薩店內(nèi)裝飾的認(rèn)知和評(píng)價(jià)(10分鐘)

9.概念1測試(出示概念板，10分鐘)

10.概念2測試(出示概念板，10分鐘)

11.謝謝參與，結(jié)束座談，并說明如何領(lǐng)取報(bào)酬。