售中超值服務是指在銷售現(xiàn)場，服務人員的言行規(guī)范和各種肢體語的良好表達。^[1]主要包括操作規(guī)范、語言規(guī)范和姿勢規(guī)矩。^[2]

超值服務系統(tǒng)是由售前超值服務、售中超值服務和售后超值服務三個子系統(tǒng)構成的服務體系。這三個子系統(tǒng)是相互關聯(lián)、互為條件的，共同來完成超值服務的任務。