以攻為守法
1.什么是以攻為守法
以攻為守法是在組織與外在環(huán)境發(fā)生整合困難時所進(jìn)行的調(diào)整和策劃手段,表現(xiàn)為主動積極地出擊以達(dá)到保護(hù)自己的目的。
2.以攻為守法的舉例
克蘭梅(Cranberry)是一種美國人感恩節(jié)餐桌上必不可少的深紅色的酸果。可是,1959年11月9日感恩節(jié)前夕,美國衛(wèi)生教育福利部長弗萊明突然宣布,當(dāng)年的克蘭梅作物由于除劃劑的污染,在實(shí)驗室內(nèi)老鼠身上作實(shí)驗,產(chǎn)生了癌。又說雖然沒有證明這種果實(shí)會在人們身上產(chǎn)生癌,但他勸告公眾好自為之,自己酌情處理。
當(dāng)弗萊明的講話在報紙上出現(xiàn)的時候,正是食品店里克蘭梅銷售最旺的時刻。在大眾傳播媒介如此發(fā)達(dá)的美國,“克蘭梅致癌”的消息,不脛而走,家喻戶曉。一時間,克蘭梅的銷售直線下降。美國負(fù)責(zé)制造克蘭梅果汁與果醬的海洋浪花公司受到了這一意外事件的打擊,惡劣的命運(yùn)在揮動著黃旗向它招手。
海洋浪花公司副總裁史蒂文斯在紐約BBDS廣告公司公關(guān)部門指導(dǎo)下,立即發(fā)動反擊。他們首先成立了七人小組,向新聞界說明克蘭梅作物是純凈的,并宣布第二天--即11月10日,要舉行記者招待會,并在全國廣告公司“今日新聞”電視節(jié)目中,安排一個專訪節(jié)目,繼而又在紐約安排了一個食品雜貨商會議,讓副總裁史蒂文斯有機(jī)會澄清此事。然后,他們又致電弗萊明,要求他立即采取措施,挽回由于他的失言造成的無法估計的損失。
11月12日,他們特別邀請了打算競選總統(tǒng)的尼克松和肯尼迪上電視,讓尼克松吃了四份克蘭梅,肯尼迪喝了一杯克蘭梅汁。從11月13日起,公關(guān)人員就在衛(wèi)生教育福利部與海洋浪花公司之間斡旋,尋找一個擺脫危機(jī)的方法。9天后,當(dāng)法院開庭時,雙方已達(dá)成了一個協(xié)議。對這批克蘭梅作物是否有害于人體進(jìn)行化學(xué)試驗。然后,他們又及時向公眾宣布這項協(xié)議和化學(xué)試驗的結(jié)果??颂m梅在感恩節(jié)前夕又放回了食品架上。
這一年的克蘭梅的銷量雖然低于前一年,但公關(guān)人員卻從一個即將臨頭的災(zāi)禍中,挽救了這個銷售業(yè),使海洋浪花公司免去了破產(chǎn)之虞。
在具體公共關(guān)系活動中,有許多是用以自我保護(hù)的,即通過公共關(guān)系活動與運(yùn)作來保全組織。在這種背景下,以攻為守法的策劃思路是很有啟發(fā)性的 。