所謂個人觀察法，是指推銷員根據(jù)自己對所接觸的個人或組織的直接觀察尋找潛在顧客的方法。

不同推銷員的個人觀察能力不同，使用的方法也有所不同。這里所講的個人觀察法，只能作為一種提示，以幫助推銷員培養(yǎng)自己的觀察能力，確定適合自己使用的觀察法，只要推銷員時刻留心，細(xì)心觀察，就會發(fā)現(xiàn)到處都有客戶。

個人觀察法是一種比較古老的方法，但在今天仍然被大量使用。

利用個人觀察法尋找潛在顧客，要求推銷員具有良好的職業(yè)意識，即隨時隨地挖掘潛在顧客的習(xí)慣和敏銳的觀察能力。有了這種意識，推銷員能在別人不注意的時間和地點(diǎn)找到買主。

使用個人觀察法時，推銷員首先要善于用眼睛看，即用眼睛去觀察一切可能捕捉到的信息。不同的出版物，如雜志、報紙、貿(mào)易評論等都可以提供目標(biāo)客戶。

其次，推銷員還要善于用耳朵聽，從廣播、別人的談話里發(fā)現(xiàn)信息。有時一位朋友無意中談起的一條信息，對你尋找客戶可能起到良好的作用。

此外，在利用個人觀察法尋找顧客時，推銷員必須具有主動精神，必須充分調(diào)動各種感覺器官。個人觀察法可以說是其他各種方法的基礎(chǔ)，因?yàn)槠渌魏畏椒ǖ倪\(yùn)用實(shí)際上離不開推銷員個人的觀察。運(yùn)用個人觀察結(jié)果尋找潛在顧客，使推銷員直接面對市場、面對顧客，對提高推銷能力、積累推銷經(jīng)驗(yàn)有很大幫助。

個人觀察法的優(yōu)點(diǎn)是：

可以使推銷人員直接面對現(xiàn)實(shí)，面對市場，排除一些中間干擾；可以使推銷人員擴(kuò)大視野，跳出原有推銷區(qū)域，發(fā)現(xiàn)新客戶，創(chuàng)造新的推銷業(yè)績；可以培養(yǎng)推銷人員的觀察能力，積累推銷經(jīng)驗(yàn)，提高推銷能力。

個人觀察法的缺點(diǎn)是：

推銷僅憑推銷人員的直覺、視覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行觀察和判斷，受推銷人員個人素質(zhì)和能力的影響；由于事先完全不了解客戶對象，失敗率比較高。