據(jù)《呂氏春秋·必己》記載,孔子行游歇息。馬跑了,吃了道旁的莊稼,馬被農(nóng)夫扣留了。子貢去要,沒(méi)有要回來(lái)??鬃拥酿B(yǎng)馬人去要,要回來(lái)了。
子貢和馬夫誰(shuí)的文化水平高,誰(shuí)能說(shuō)會(huì)道、能言善辯,答案自然是不言而喻的。然而子貢沒(méi)有達(dá)成的愿望,馬夫卻達(dá)成了,個(gè)中緣由其實(shí)很簡(jiǎn)單,那就是馬夫作為一個(gè)養(yǎng)馬人,作為一個(gè)底層勞動(dòng)者,他能設(shè)身處地地站在農(nóng)夫的角度思考問(wèn)題,用他喜聞樂(lè)見(jiàn)的話和他交流,從而打動(dòng)了農(nóng)夫,讓他把馬還給了孔子。如果這個(gè)馬夫擺架子,以勢(shì)壓人,恐怕他也很難要回被農(nóng)夫扣留下來(lái)的馬。
仔細(xì)想一想,基層干部深入基層,深入群眾,做群眾工作,何嘗不是同樣道理。如果領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上,居高臨下地說(shuō)大話、套話、假話,群眾自然不會(huì)買賬,不會(huì)信任你。反之,如果基層干部主動(dòng)放下架子,俯下身子,把自己的位置放到最低,主動(dòng)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方言土語(yǔ)和群眾交流,這樣他們就很容易引起群眾的共鳴,做好群眾的工作。
前不久,有媒體報(bào)道稱,一位年輕的扶貧考核檢查小組的成員,走進(jìn)貧困戶家中核實(shí)幫扶情況,用普通話文縐縐地問(wèn)了一句:“老鄉(xiāng),你享受了住院‘零支付’政策嗎?”貧困戶聽(tīng)后,不知所云,一臉茫然。隨行的村干部忙用方言“翻譯”:“老輩子,小伙子問(wèn)你住院掏錢沒(méi)有哦?”這才化解了尷尬。
住院“零支付”,這樣的說(shuō)法本身沒(méi)有錯(cuò),文件上也確實(shí)是這樣說(shuō)的,照理年輕干部這樣說(shuō),也無(wú)可厚非。但他忘記了交流的對(duì)象,忘記了聽(tīng)眾是一個(gè)長(zhǎng)期生活在農(nóng)村,年齡較大的人,用專業(yè)語(yǔ)言去和他們交流,他們自然會(huì)不知所云。而村干部作為農(nóng)村土生土長(zhǎng)的人,他們和群眾交流的先天優(yōu)勢(shì)就表現(xiàn)出來(lái)了,一句句群眾語(yǔ)言,一句句大白話,讓交流無(wú)障礙,讓群眾清楚明白你說(shuō)的是什么。
無(wú)論是春秋時(shí)代的馬夫,還是現(xiàn)在的村干部,他們和群眾交流的共同特點(diǎn)就是善用群眾的語(yǔ)言,用群眾最熟悉、最了解的方言土語(yǔ)和群眾交流,這樣最能直抵群眾心扉,做通群眾工作。希望今天的基層干部牢記,“群眾語(yǔ)言”是做好群眾工作的金鑰匙,一定要學(xué)會(huì)和掌握群眾語(yǔ)言。
(文/李瑛)