職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面:業(yè)務(wù)能力和管理能力。管理能力的基本能力主要有以下十種。
角色認(rèn)知能力
職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬,又是下屬的上級,同時(shí)與平行部門又是同級關(guān)系,另外還是外部的供應(yīng)商和客戶。因而,職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色,這就很容易出現(xiàn)偏差。所以,角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。
時(shí)間管理能力
優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì)相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對時(shí)間管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位,對時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率,也會(huì)影響他的上級、同級和下屬。因而,高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。
溝通能力
經(jīng)理人分享網(wǎng)關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說法:第一個(gè)說法是經(jīng)理人把70%時(shí)間用于溝通方面,第二個(gè)說法是企業(yè)70%的問題是由于溝通障礙引起的。這兩個(gè)說法都說明了一個(gè)問題:職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問題。
目標(biāo)管理能力
假設(shè)一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法,而沒有共同的目標(biāo),那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標(biāo)管理就是要實(shí)現(xiàn)大家一條心,共同為企業(yè)的目標(biāo)努力。
激勵(lì)能力
企業(yè)里的激勵(lì)手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、股票期權(quán)、顯示地位等方式,而在職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵(lì),所以,對于職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)能力就有著更高的要求。
績效評估能力
企業(yè)每年都對員工的工作進(jìn)行績效考核,目的是評估員工的工作狀態(tài)和工作成果,并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策,這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。過去,職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過程沒有多大作用,但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績效伙伴的關(guān)系,也就是要為下屬的工作績效的提升負(fù)責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)能力
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū):有一些職業(yè)經(jīng)理,尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理,習(xí)慣于通過直接下命令的方式來實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用。實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作。
教練技能
在企業(yè)里,員工70%的能力來源于他的上司,是他的上司在工作當(dāng)中輔導(dǎo)或教練來的。另外的30%可能才來自于企業(yè)的培訓(xùn)和教育活動(dòng)。這就意味著,如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練、培養(yǎng)、輔導(dǎo)自己的下屬,就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。實(shí)際工作中,很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會(huì):感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們。但想一想,職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長和具備的呢?對于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來講,教練能力是一個(gè)十分重要的能力。
授權(quán)
有一些職業(yè)經(jīng)理可能會(huì)以為高層對他的授權(quán)范圍很小,因而他無法或沒有必要對下屬授權(quán)。實(shí)際上,有調(diào)查表明,普通員工對于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層對于高層在授權(quán)方面的要求更加強(qiáng)烈。由于管理一般要通過他人來達(dá)成工作目標(biāo),因而只有對下屬進(jìn)行有效授權(quán),才能調(diào)動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的積極性。所以,授權(quán)對于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。
團(tuán)隊(duì)發(fā)展
現(xiàn)在,無論是跨國企業(yè)、民營企業(yè),還是國有企業(yè),它們都很注重團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,30%是可以通過文字形式描述的管理制度,而70%則是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)成員各有自己的角色,各有自己的長處和短處,成員間的互補(bǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn),以及在成員間發(fā)生沖突時(shí),提出解決的辦法。
可以。我最愛“詳細(xì)”的了,只要你不嫌羅嗦。 老板聘請職業(yè)經(jīng)理人是來賺錢的,空降一個(gè)負(fù)責(zé)人與自己的老部下合作,首先遇到的問題是水土不服和工作中的摩擦,企業(yè)的老員工排外是很正常的事情,與新領(lǐng)導(dǎo)軟對抗制造麻煩影響工作的順利執(zhí)行,空降兵為什么沒有好下場關(guān)鍵是與企業(yè)的老板、企業(yè)的員工不能融為一體,大家相互不信任互相提防,員工給你拆臺看你的笑話等著你狼狽的離開,三個(gè)月過后工作沒有起色老板就流露出不滿,懷疑別人的能力覺得花的錢不值,老板請能人來給賺錢道理是正確的,(但是老板忽略了一個(gè)問題,如果你種莊稼想收獲也要半年的時(shí)光,有些則需要更長的時(shí)間,這其中不排除還有水土不服的因素,老板心急的思想可以理解,你自己幾年下來都沒有發(fā)展好,憑什么讓別人在短時(shí)間內(nèi)給你做好呢?市場挑戰(zhàn)又多還存在很多不確定的因素),現(xiàn)在要說得是從一個(gè)企業(yè)空降到另一個(gè)的人才,在短期之內(nèi)難有所作為,企業(yè)的老板不能僅僅盯是否能夠賺錢,關(guān)鍵要看經(jīng)理人是否能夠帶著企業(yè)向著既定的目標(biāo)前進(jìn)。經(jīng)理人首先要完成市場規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),首先應(yīng)該打造好企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)績提升的平臺,而非到了企業(yè)就會(huì)帶來滾滾的財(cái)源,如果發(fā)財(cái)如此容易就沒有人打工了? 聘請經(jīng)理人首先要明白讓經(jīng)理人來干什么?干到什么程度算成功,企業(yè)的老板首先明白企業(yè)到底需要什么樣的人才?如果企業(yè)的產(chǎn)品非常好但是銷售業(yè)績停滯不前,需要營銷人才幫助企業(yè)去突破,如果企業(yè)的產(chǎn)品非常好客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不利,企業(yè)需要市場管理人才幫助企業(yè)規(guī)劃市場組建客戶網(wǎng)絡(luò),如果企業(yè)產(chǎn)品很好市場網(wǎng)絡(luò)也很健全業(yè)績差強(qiáng)人意,企業(yè)需要銷售人才與策劃人才,如果企業(yè)在產(chǎn)品、市場網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò),營銷策劃方面都沒有問題,那企業(yè)可能是銷售政策僵化,或者是企業(yè)的員工隊(duì)伍素質(zhì)不高戰(zhàn)斗力不強(qiáng),企業(yè)需要聘請營銷培訓(xùn)人才,企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)的現(xiàn)狀,企業(yè)需要在那些方面需要?jiǎng)?chuàng)新需要突破,就聘請那方面的人才這叫對癥下藥。 聘請職業(yè)經(jīng)理人要講究“匹配”原則,更要講究“門當(dāng)戶對”,如果一個(gè)年銷售額在三千萬左右的企業(yè),聘請一個(gè)年銷售業(yè)績數(shù)億元的營銷管理人才,會(huì)造成“客大欺店”的問題,因?yàn)橐粋€(gè)年銷售過數(shù)億元的企業(yè),每年的營銷推廣費(fèi)用就達(dá)到幾千萬元,一個(gè)一年花幾千萬元費(fèi)用做事的人,讓他到小企業(yè)做事就放不開手腳,經(jīng)理人覺得計(jì)劃已經(jīng)壓縮到極限而老板覺得這些人只會(huì)敗家,只會(huì)大手大腳的花錢不管企業(yè)的死活。這好比一個(gè)大戶人家的小姐嫁到一個(gè)窮光蛋家庭,這日子的確沒有辦法過。還有一人在一個(gè)企業(yè)打拼數(shù)年把一個(gè)品牌做起來,企業(yè)就花重金聘把他挖過來,覺得他只要來了自己的企業(yè)就會(huì)飛黃騰達(dá),這是很幼稚的想法因?yàn)橐粋€(gè)品牌要經(jīng)歷數(shù)年的打造,一個(gè)人再有本事也不可能在短期之內(nèi)把事業(yè)做大,何況化妝品行業(yè)競爭如此激烈的情況下,企業(yè)在聘請職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候必須考慮企業(yè)是快速提升,就找那些馬上就能創(chuàng)造成績的人,其實(shí)現(xiàn)在有一部分人到一個(gè)企業(yè)馬上就可以產(chǎn)生成績,這些人閱歷豐富高談闊論思路超前很有能力,見面馬上就會(huì)讓老板折服,但是這些人給你創(chuàng)造的業(yè)績,需要你用幾倍于業(yè)績的費(fèi)用去彌補(bǔ)市場透支所造成的損失,甚至以讓你失去某個(gè)市場為代價(jià),因?yàn)樗耐钢袨槟銢]有實(shí)力彌補(bǔ)就要失信客戶,挽回信譽(yù)需要財(cái)力需要時(shí)間你舍得嗎?
職業(yè)經(jīng)理人去一個(gè)新公司,職位給的挺高,但老板卻“挑刺”
經(jīng)理人分享網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司也好,大公司也罷,都是在一個(gè)非常真實(shí)的市場里,市場不是溫文爾雅的。這個(gè)世界上已經(jīng)沒有優(yōu)雅的勝利,大家都不要指望可以溫文的、非常好看的結(jié)束一場戰(zhàn)爭了。
馬云講過很多次,創(chuàng)業(yè)者跟職業(yè)經(jīng)理人有很大區(qū)別。碰到一頭野豬,職業(yè)經(jīng)理人開會(huì)想,我用狙擊步槍怎么打,怎么裝彈怎么瞄準(zhǔn)。而創(chuàng)業(yè)者,手邊有一把菜刀,就直接上去了。只能因陋就簡。
的確,很多成功,不是我們運(yùn)氣多好,而是逼出來的。很多痛苦是無法分享的??梢院蛣e人去分享快樂,分享信心,但無法和伙伴分享痛苦。
在社會(huì)上,做任何事都要具備兩個(gè)能力:
1、窮開心,哪怕沒飯吃也要開心。
2、找樂子,即便你實(shí)在沒辦法了,那也要盡量想方設(shè)法找樂子。
我還經(jīng)常跟他們說兩個(gè)字。第一:不要怕;第二:不要躲。因?yàn)榕乱矝]用,因?yàn)槎阋捕悴贿^,只能迎難而上。
經(jīng)理人分享網(wǎng)這是人生的態(tài)度也好,做事的態(tài)度也好,都可以,就這兩個(gè)。只有這樣做,你才能走的更遠(yuǎn)、更好一些。讓自己的組織有溫度,有文化,有彈性。
創(chuàng)業(yè)之路的確很難,只能逼著自己往前走,不走更看不到希望,或許走著走著遇到了新的機(jī)會(huì)。安逸誰都想要的,但是安逸久了就會(huì)被淘汰,所以人都得要逼逼自己,讓自己不安逸,去學(xué)習(xí),去創(chuàng)造,去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)難關(guān)。2018年就要來了,大家都在總結(jié)什么關(guān)鍵詞了,我想說,這個(gè)關(guān)鍵詞就是不要太安逸。