01
良好的溝通能力可以讓你在和客戶溝通的時(shí)候更加輕松自如,而每天面對(duì)那么多客戶,良好的溝通能力也能讓你交流的時(shí)候事半功倍。
02
經(jīng)理人分享網(wǎng)分析能力可以讓你更好的了解市場(chǎng),從而給客戶推薦好的選擇,分析能力也能讓你更快的了解客戶,從而更快的讓客戶簽約。
03
抗壓能力能讓你在受到別人別人拒絕的時(shí)候快速整理自己開始下一單的工作。因?yàn)榉慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是會(huì)經(jīng)常被拒絕的,所以這項(xiàng)能力也非常重要。
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職業(yè)經(jīng)理人
經(jīng)理人分享網(wǎng)對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人
1、角色認(rèn)知能力
職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬,又是下屬的上級(jí),同時(shí)與平行部門又是同級(jí)關(guān)系,另外還是外部的供應(yīng)商和客戶。因而,職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色,這就很容易出現(xiàn)偏差。所以,角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。
時(shí)間管理能力
優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì)相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對(duì)時(shí)間管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位,對(duì)時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率,也會(huì)影響他的上級(jí)、同級(jí)和下屬。因而,高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。
溝通能力
關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說(shuō)法:第一個(gè)說(shuō)法是經(jīng)理人把70%時(shí)間用于溝通方面,第二個(gè)說(shuō)法是企業(yè)70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。這兩個(gè)說(shuō)法都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題:職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問(wèn)題。
目標(biāo)管理能力
假設(shè)一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法,而沒(méi)有共同的目標(biāo),那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標(biāo)管理就是要實(shí)現(xiàn)大家一條心,共同為企業(yè)的目標(biāo)努力。
激勵(lì)能力
企業(yè)里的激勵(lì)手段一般由高層提供,如提高薪酬、晉升、股票期權(quán)、顯示地位等方式,而在職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵(lì),所以,對(duì)于職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)能力就有著更高的要求。
績(jī)效評(píng)估能力
企業(yè)每年都對(duì)員工的工作進(jìn)行績(jī)效考核,目的是評(píng)估員工的工作狀態(tài)和工作成果,并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策,這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。過(guò)去,職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程沒(méi)有多大作用,但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績(jī)效伙伴的關(guān)系,也就是要為下屬的工作績(jī)效的提升負(fù)責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)能力
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū):有一些職業(yè)經(jīng)理,尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理,習(xí)慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用。實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力,它的最高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作。
教練技能
在企業(yè)里,員工70%的能力來(lái)源于他的上司,是他的上司在工作當(dāng)中輔導(dǎo)或教練來(lái)的。另外的30%可能才來(lái)自于企業(yè)的培訓(xùn)和教育活動(dòng)。這就意味著,如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練、培養(yǎng)、輔導(dǎo)自己的下屬,就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。實(shí)際工作中,很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會(huì):感到下屬能力不夠,不敢把工作交給他們。但想一想,職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力,下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長(zhǎng)和具備的呢?對(duì)于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來(lái)講,教練能力是一個(gè)十分重要的能力。
授權(quán)
有一些職業(yè)經(jīng)理可能會(huì)以為高層對(duì)他的授權(quán)范圍很小,因而他無(wú)法或沒(méi)有必要對(duì)下屬授權(quán)。實(shí)際上,有調(diào)查表明,普通員工對(duì)于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層對(duì)于高層在授權(quán)方面的要求更加強(qiáng)烈。由于管理一般要通過(guò)他人來(lái)達(dá)成工作目標(biāo),因而只有對(duì)下屬進(jìn)行有效授權(quán),才能調(diào)動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的積極性。所以,授權(quán)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。
團(tuán)隊(duì)發(fā)展
現(xiàn)在,無(wú)論是跨國(guó)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),還是國(guó)有企業(yè),它們都很注重團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,30%是可以通過(guò)文字形式描述的管理制度,而70%則是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)成員各有自己的角色,各有自己的長(zhǎng)處和短處,成員間的互補(bǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn),以及在成員間發(fā)生沖突時(shí),提出解決的辦法。
首先,不斷提高職業(yè)素養(yǎng),找準(zhǔn)職業(yè)定位,規(guī)劃職業(yè)生涯。“心有多大,舞臺(tái)有多大”,試想一個(gè)對(duì)自己職業(yè)生涯想也不敢想的人,他也不可能取得成功。
找準(zhǔn)職業(yè)定位,為自己打工如果沒(méi)有一種明確的職業(yè)的定位,很容易倦怠,關(guān)鍵是要意識(shí)到職業(yè)定位的三個(gè)層次:謀生、謀職、謀事,不同的職業(yè)定位會(huì)產(chǎn)生不同的效果,謀生讓人養(yǎng)家糊口,謀職讓人小有積蓄,謀事才會(huì)讓人享受生活的樂(lè)趣和工作的樂(lè)趣,當(dāng)然前期的量變必不可少。
規(guī)劃職業(yè)生涯,從生存到提高做為一名銷售人員,要認(rèn)真規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,“萬(wàn)丈高樓平地起”必須做好基礎(chǔ)工作。只有在平凡的崗位上經(jīng)過(guò)錘煉之后才會(huì)“得道成仙”,與此同時(shí)要認(rèn)識(shí)到:不能甘于平凡工作,要積極向上,每一天都要激發(fā)自己的激情和潛意識(shí),多出成績(jī)向上發(fā)展,只有不甘于平庸才能取得別人無(wú)法取得的成績(jī)。
修煉職業(yè)素養(yǎng),提高綜合能力注重綜合能力的提升,敢說(shuō)能說(shuō)會(huì)說(shuō),敢干能干巧干。敢說(shuō)敢干是一名銷售人員的基本條件,能說(shuō)能干是一名銷售人員的必要條件,會(huì)說(shuō)巧干才是一名優(yōu)秀銷售人員的充分條件。如何把自己的產(chǎn)品和對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析?如何把自己的缺點(diǎn)變成不是缺點(diǎn)的缺點(diǎn)?如何發(fā)現(xiàn)對(duì)手的缺點(diǎn)改進(jìn)成我們的優(yōu)點(diǎn)?這就需要我們有敏銳的市場(chǎng)洞察力
其次,樹立良好的從業(yè)心態(tài),不氣餒、不倦怠,有意識(shí)的鍛煉自己的綜合能力。怎樣向和尚去推銷梳子?怎樣向瞎子去推銷蠟燭?怎樣向愛斯基摩人賣冰?關(guān)鍵的不是去賣這些東西,而是樹立一種不氣餒、不倦怠、持之以恒的敬業(yè)精神。
養(yǎng)成推銷產(chǎn)品先推銷自己的潛意識(shí)
⑴注重外在形象的包裝
⑵建立強(qiáng)烈的自信和勇氣,突破自我
⑶以什么樣的態(tài)度拜訪顧客(要給人一種真誠(chéng)的態(tài)度,不要讓人感覺你不誠(chéng)實(shí)。)
⑷善于傾聽他人講話的藝術(shù),拉近距離(切忌喋喋不休)
⑸不激不勵(lì),不卑不亢,促成合作
養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做生活的有心人
⑴別閑著,今日事今日畢。
⑵只為成功找方法,不為失敗找理由
⑶認(rèn)真只能將事情做對(duì),用心才能將事情做好
持之以恒,水滴石穿的意志鍛煉
⑴只有量變的積累,才能有質(zhì)的飛躍
⑵對(duì)于目標(biāo)要有清醒的認(rèn)識(shí),并進(jìn)行明確的細(xì)分,才能一步一步的邁進(jìn)
⑶成功就是把一些細(xì)節(jié)性的工作做好、做透
⑷不容易就是把一件容易的事情千百遍的做好,不簡(jiǎn)單就是把一件簡(jiǎn)單的事情千百遍的做好
經(jīng)理人分享網(wǎng)最后,人生就是一個(gè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的過(guò)程,隨著崗位的升遷,角色的轉(zhuǎn)變,只有通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),鍛煉、完善和充實(shí)自己,提高適應(yīng)更高崗位的綜合能力,才能夠成為一個(gè)適應(yīng)、勝任不同層次、不同角色的經(jīng)理人。當(dāng)然,由于企業(yè)環(huán)境不同,由于我們每個(gè)人的悟性、努力與機(jī)遇的不同,實(shí)際差異比較大,但我們始終要堅(jiān)信一份耕耘,一份收獲,付出就有回報(bào)。