如何做好一個汽車職業(yè)經(jīng)理人

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職業(yè)經(jīng)理人：業(yè)績等于銷量？

隨著越來越多的汽車企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，職業(yè)經(jīng)理人開始顯山露水了。然而，國有企業(yè)傳統(tǒng)的管理體制、尚不成熟的民營家族企業(yè)管理方式等的傳統(tǒng)余威，似乎對這一新生事物還有較大的排斥力。

在汽車企業(yè)，最突出的一個表現(xiàn)就是：以“銷量考核”來替代“業(yè)績考核”。尤其站在競爭風口浪尖的市場銷售經(jīng)理們，其職業(yè)命運始終與短期的銷售成績單得分同起同伏。

一位在汽車行業(yè)當過多年銷售經(jīng)理的王先生告訴記者：“我從武漢走到合肥，再從北京換到上海，不管是國有企業(yè)還是合資企業(yè)，它們對我的惟一的要求就是‘銷量’。我天天想的也是‘銷量’。國企的福利靠‘銷量’，外企的獎金也是靠‘銷量’。去年下半年當汽車銷量提升不上去的時候，我都急得掉頭發(fā)了！”

王先生最近剛剛念完某名牌大學的MBA。但學位的提升依然沒能阻止銷量的下滑和公司老板對他的耐心的日益減少。他有些無奈地告訴記者，自己正在尋找下一個“買家”，也有可能會轉(zhuǎn)行，因為“壓力太大了”，他向記者拋出一連串的疑問：“我們經(jīng)理人的業(yè)績難道真的只有銷量才可以衡量嗎？企業(yè)發(fā)展難道僅僅依靠銷量嗎？銷量真的是我們的‘生死劫’嗎？”

企業(yè)：沒有了銷量，還剩什么？

對于這些疑問，一位民營汽車企業(yè)的人力資源部長似乎不能理解。他的觀點是：“企業(yè)要求職業(yè)經(jīng)理人就是憑業(yè)績吃飯的人，他們沒有雄厚的資本，不能當老板，只能為老板賺更多的錢。我們需要的是能夠?qū)a(chǎn)品銷量增加和能夠使企業(yè)排名提前的人。如果沒有了銷量，其他企業(yè)或許還有靠山，而我們民營企業(yè)還能剩什么呢？”

把銷量看得高于一切的不僅僅是民營企業(yè)，國企和合資企業(yè)也同樣看重。一位要求匿名的國有汽車企業(yè)負責人同樣無奈地對記者說：“像我們這種特大型國有企業(yè)，在如今激烈的市場競爭當中，當然要著重考慮產(chǎn)量的提升、行業(yè)排名的前進、國有資產(chǎn)的保值增值等等，但所有這些最終都依賴產(chǎn)品銷售啊。銷量上去了，我們自然會考慮職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展?！?/p>

走出“銷量生死劫”：

一靠制度二靠個人能力

企業(yè)看重的是銷量，讓經(jīng)理人受傷的也是銷量。那么，這些汽車職業(yè)經(jīng)理人靠什么才能走出“銷量生死劫”呢？旁觀者似乎有相對多的視角。

中國人民大學勞動人事學院彭劍鋒教授分析說：“當前，一些職業(yè)經(jīng)理人的自我感覺太好，而一些民營企業(yè)創(chuàng)始人或者國有企業(yè)的老總對他們的期望值又太高，這是中國職業(yè)經(jīng)理人市場的一個現(xiàn)實性尷尬。”彭教授點明了經(jīng)理人成長環(huán)境、制度與個人能力之間的關(guān)系：“它們互為因果，缺一不可?！?/p>

面對這種尷尬，“適應說”開始引起重視，即職業(yè)經(jīng)理人應該主動適應制度和環(huán)境。北京思勝營銷管理咨詢有限公司董事長陳新孫指出：“在當前汽車業(yè)普遍看重銷量的時候，作為職業(yè)經(jīng)理人，就應該為了這個目標而奮斗。說這個是他們的‘生死劫’也好，說它是游戲規(guī)則也罷，前提是必須遵守和適應。這就如同交通規(guī)則制定后，司機在路上可以有部分自由進行發(fā)揮，但絕對不能越制出軌，否則，就要后果自負?！?/p>

華南理工大學工商管理學院陳春花教授認為，當前，中國職業(yè)經(jīng)理人普遍缺乏“融”、“和”、“適”的意識，不能根據(jù)企業(yè)的情況來相應調(diào)整自己的工作方法。

但是，適應也不是完全被動的?！奥殬I(yè)經(jīng)理人就如同戰(zhàn)場上的將軍，一要服從司令的命令，要有大局觀念，二要具有帶隊能力，要帶領(lǐng)經(jīng)銷商沖鋒陷陣，而不是自己一個人勇往直前?！标愋聦O最后對記者說。

經(jīng)理人分享網(wǎng)_：優(yōu)秀管理者需具備的8種素質(zhì)

01

忠誠度與責任感：只有恪盡職守，正確行使職權(quán)，才能給公司（組織）帶來好的效益。有強烈的責任感才會認真完成公司（組織）交代的工作。

02

好的協(xié)調(diào)能力：對內(nèi)有部門與部門間的溝通，對上司，下屬間的溝通。對外有對人民群眾及其他單位人員溝通協(xié)調(diào)，簡單的說就是說服他人的能力。

03

關(guān)愛下屬，愛惜人才，培養(yǎng)人才；真誠的關(guān)心愛護人才和下屬，才可以提高團隊的凝聚力和忠誠度，在如何培養(yǎng)人才上下足功夫，企業(yè)（組織)才能更加生機勃勃向前發(fā)展）。

04

有較強的事業(yè)心，懂得激勵下屬和自我激勵。

05

注重自我形象的管理：管理者的形象不止是代表個人的形象，更是代表著公司（組織）的形象，得體的穿著和禮儀、優(yōu)雅的談吐都能提升公司（組織）在群眾心中的地位。

06

為人公正，心胸寬闊：一身正氣，不徇私枉法，有一顆包容的心，才可以成為群眾（或者職員等）可資依靠、信賴的對象。

07

知識面寬廣擁有較強的學習能力；當今時代是知識爆炸的時代，知識量越來越大，知識更新速度越來越快，只有不斷的學習才能夠提高管理的思維水平，適應這個新的時代的發(fā)展。

08

創(chuàng)新的管理思路；有勇氣不斷創(chuàng)新，帶領(lǐng)團隊去獲得更新的成果、創(chuàng)造更好的價值則必須要有創(chuàng)新的管理思路。

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如何成為職業(yè)經(jīng)理人

職業(yè)經(jīng)理人是一個團隊的領(lǐng)導者，他們必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力?，F(xiàn)代企業(yè)中，僅憑業(yè)務能力和從業(yè)經(jīng)驗，已經(jīng)不能成為一個合格的經(jīng)理，現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點綜合構(gòu)成。成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人對很多中高層管理者來說實在是迫在眉睫。首先一名合格的職業(yè)經(jīng)理人必須懂得如何管理下屬并且樹立自己在下屬心目中的威信。經(jīng)理人要想帶領(lǐng)好下屬，首先要了解下屬，并在了解下屬的同時給下屬了解自己的機會。對下屬的了解有三個層次?！　　虻谝粚哟巍　∈紫纫私庀聦俚谋尘?、簡歷、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗、工作能力、興趣愛好以及性格等等，掌握下屬的基本情況。能夠深入到下屬的內(nèi)心世界中，知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。　　◎第二層次　　根據(jù)對下屬的了解預測他可能的行動，進行及時地指導和幫助，或者在其困難時給予適時的支持?！　　虻谌龑哟巍　≌嬲龅街松朴茫l(fā)揮下屬工作上最大的潛力。部門經(jīng)理應該對每一個下屬都心中有數(shù)，甚至將下屬的詳細情況記錄下來?！　」芾硐聦俚乃膫€原則　　以身作則的原則　　說得再多，還不如親自做一遍，經(jīng)理人要以自己的工作態(tài)度、工作方法和待人處事的原則去影響員工，在實際行動

四大角色定位

作為職業(yè)經(jīng)理人，一定要對自己充分了解，要給自己職業(yè)生涯中的角色定位清晰，否則會因為角色錯亂造成工作錯亂、心態(tài)錯亂、精神錯亂。我認為，一個職業(yè)經(jīng)理人在職業(yè)生涯中要根據(jù)自己工作情景中的職責度以及相應需要承擔的委屈度確定四個角色定位。

老板的保姆。它決定了自己的工作職責是替老板服務的，時刻要保持自己不能有功高蓋主的姿態(tài)，不能有得寸進尺的非分之心。

員工的護士。它決定了自己推進變革時需要把握節(jié)奏、分寸、距離和方法，既要討好員工又要堅持自己的原則推進工作；既要為員工奉獻、付出，又要能夠有做無名英雄的胸懷；既要能夠幫助員工完成目標、獲取獎勵，又要平衡好與老板的利益。

股東的保安。它決定了自己的工作寬度是需要維護好全體股東，尤其是小股東的利益，而不能是專為大股東服務的。

家人的情人。它決定了自己的工作代價是需要犧牲與家人相處的時間和親情的投入的，承受家人需要你幫助而你不在他們身邊時受到責怪的委屈，又要承受與家人之間的相思之苦。四大關(guān)系

在家族企業(yè)變革的參與過程中，職業(yè)經(jīng)理人要認真把握和深刻領(lǐng)會并妥善處理好以下幾大關(guān)系：

妥善處理好老板與經(jīng)理人定位和職責差異的關(guān)系。老板和職業(yè)經(jīng)理人兩者在企業(yè)中承受的風險程度、對行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷的高度以及對公司的感情程度都不同，由此在許多方面的思考方法和決策方向有一定差異，職業(yè)經(jīng)理人要深刻了解這種差異并積極面對，從差異中找出共同點，堅持老板是主，自己是仆的心態(tài)，多從老板角度思考，融合自己的專業(yè)，啟動自己的溝通技巧完成共同的目標。

老板：創(chuàng)新決定未來；經(jīng)理人：細節(jié)決定成??！

老板：沒有發(fā)現(xiàn)別人的錯，所有的錯都是老板的錯；經(jīng)理人：沒有幫助老板建立起防錯、找錯、堵錯機制并貫徹，都是自己的錯！

老板：注重客戶比注重員工更多；經(jīng)理人：注重員工比注重客戶更多！

老板：寧愿大概正確，也不愿精確錯誤；經(jīng)理人：寧愿按流程出錯也不愿跳過流程正確！

老板：關(guān)注產(chǎn)出、關(guān)注結(jié)果、追求效益；經(jīng)理人：關(guān)注過程、關(guān)注投入、關(guān)注效率！

妥善處理好員工與老板目標和利益差異的關(guān)系。老板與員工在核心的利益上是有差異的，經(jīng)理人既要維護好老板的利益，又要平衡和照顧好員工的利益和公司利益。

妥善處理好家族企業(yè)化管理與企業(yè)家族化管理差異的關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理人要深刻理解并高度尊重家族成員在公司創(chuàng)始發(fā)展過程中的艱辛付出，又要通過各種方法來稀釋過多非專業(yè)的家族成員在公司擔負的管理職責，要把公司管理做好，又要讓家族成員放心公司的江山只變革不變色，在公司內(nèi)部倡導大家文化，弱化小家文化。

小家：只相信自己家人；大家：舉賢不避親，舉賢更要才為先！

小家：一人獨裁說了算；大家：尊重領(lǐng)袖意見發(fā)揮團隊作用！

小家：先顧眼前利益再說；大家：眼前利益與長遠利益的平衡！

妥善處理好任期目標與公司長期戰(zhàn)略的關(guān)系。鐵打的營盤流水的兵。職業(yè)經(jīng)理人上任后一定要給自己確定一個任期目標，要有“雙規(guī)”意識，要在規(guī)定的時間里做好規(guī)定的工作職責。要深刻了解老板的長期戰(zhàn)略意圖，幫助其梳理出實施戰(zhàn)略的階段規(guī)劃和任務，結(jié)合自己的專業(yè)能力做出自己應有的貢獻。任期結(jié)束要檢討，要再與老板洽談新的合作方案。堅決不能做成糊涂經(jīng)理、老朽經(jīng)理。四項能力

職業(yè)經(jīng)理人身處企業(yè)變革的漩渦中央，一定要具備一定的管理和專業(yè)能力和良好心理素質(zhì)以及斗智斗勇的智慧技巧。我認為，職業(yè)經(jīng)理人在家族企業(yè)變革中要具備以下幾大能力：

要是一尊彌勒佛像。要有內(nèi)方外圓、八面玲瓏、惹人喜歡、心胸寬廣的氣魄，又要有堅毅、果斷、智慧、圓滿處置棘手問題的能力。

要是一臺灌腸機。要有能夠包容不同言行，把自己思想灌輸給他人，又能讓他人接受并付諸實施的能力。

要是一粒明礬。能夠把自己帶領(lǐng)的團隊變得簡單、干凈，自己不僅能夠有選擇優(yōu)秀人才的能力，更要有讓普通人才變得優(yōu)秀的能力，讓下屬在自己的教育下都能夠成水晶般那樣優(yōu)秀。

三大紀律八項注意和六傻

經(jīng)理人在家族企業(yè)變革中，一定要有組織、有紀律、有步驟地推行，一定要打有準備之仗，在這個過程中一定要有所顧忌、有所收斂，張弛結(jié)合，我結(jié)合自己的工作體會，提出以下職業(yè)經(jīng)理人在家族企業(yè)的三大紀律八項注意：

三大紀律。第一要多與老板談契約，少與老板談情義。經(jīng)理人可以把丑話說在前面，先小人后君子，把自己和老板的擔憂、想法放在桌面上談，談好了就寫出來，落筆為準，不要一開始哥倆好，彼此抱著美好幻想，工作中出了沖突和誤解互相有埋怨、責怪。

第二要除了約定的收入和福利外，絕不多拿公司一分一毫，不多占一草一木。經(jīng)理人要學會保護自己，把自己該得到的、該享有的責權(quán)利與公司老板談清楚，不要不好意思說，不要等著老板開恩。符合自己愿望了，就要嚴格執(zhí)行，不能反悔，不能因為自己覺得吃虧就開始利用手中權(quán)力和管理漏洞來謀取個人不當?shù)美?/p>

八項注意。先要權(quán)后掌權(quán)；先低調(diào)后高調(diào)；先多聽后多做；先包容后改造；先民主后專制；先攻堅后化易；先給糖后打棒；先制度后流程。

六大傻?？偨Y(jié)自己的心得，職業(yè)經(jīng)理人要防止在家族企業(yè)中做出以下的犯傻舉動：經(jīng)理當成股東；以為自己全懂；下屬選拔亂動；老板面前爭寵；陷入發(fā)財夢中；想做長久老總。