務(wù)工人員陸續(xù)返程 北京局集團(tuán)公司多個(gè)車站設(shè)務(wù)工團(tuán)體票?？趡

春節(jié)假期結(jié)束，各類務(wù)工人員開(kāi)始陸續(xù)返程，北青-北京頭條記者從中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司了解到，目前，該局從售票保障、疫情防控、提升服務(wù)等多個(gè)方面為復(fù)工復(fù)產(chǎn)、返崗客流提供安全便捷的運(yùn)輸保障服務(wù)。

北京局集團(tuán)公司針對(duì)學(xué)生流和務(wù)工流交織的實(shí)際，設(shè)立學(xué)生、務(wù)工人員售票?？冢瑑?yōu)先滿足學(xué)生、務(wù)工人員購(gòu)票及中轉(zhuǎn)使用，在售票廳、自動(dòng)取票區(qū)安排專人回答旅客問(wèn)詢，宣傳學(xué)生票購(gòu)票方法、優(yōu)惠政策，幫助學(xué)生旅客購(gòu)票返程。在北京站、北京西站、北京南站、北京北站、清河站、天津站、天津西站、石家莊站、邯鄲站、唐山站、保定站、秦皇島站、邢臺(tái)站、張家口站、承德站、滄州站、衡水站、陽(yáng)泉站、德州站設(shè)立務(wù)工團(tuán)體售票窗口，辦理用工企業(yè)資質(zhì)審核、協(xié)議簽署以及零散務(wù)工團(tuán)體購(gòu)票需求受理等業(yè)務(wù)。

各火車站根據(jù)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌握客流情況，科學(xué)規(guī)劃進(jìn)出站流線，在進(jìn)站口、售票大廳、電梯口、站臺(tái)等關(guān)鍵場(chǎng)所做好旅客的引導(dǎo)和分流，引導(dǎo)旅客有序掃碼、安檢、測(cè)溫、驗(yàn)票、進(jìn)京核酸陰性證明查驗(yàn)；適時(shí)提高候車區(qū)域的保潔消毒頻次，同時(shí)加強(qiáng)候車室通風(fēng)，為旅客營(yíng)造安全健康的候車環(huán)境，設(shè)置自助口罩機(jī)，方便口罩破損旅客免費(fèi)使用；列車乘務(wù)人員運(yùn)用“測(cè)溫寶”程序，在各趟列車上無(wú)接觸式遠(yuǎn)距離對(duì)旅客進(jìn)行測(cè)溫，并隨時(shí)提示旅客按規(guī)定佩戴好口罩，在門把手、水龍頭等重點(diǎn)接觸部位落實(shí)每小時(shí)一消毒制度，保證旅客出行安全。

為旅客提供預(yù)約服務(wù)、愛(ài)心搬運(yùn)、遺失找尋等服務(wù)，北京站素萍服務(wù)組、北京西站“036”愛(ài)心候車室、北京南站潤(rùn)秋服務(wù)組等愛(ài)心服務(wù)組為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供輪椅、擔(dān)架、優(yōu)先進(jìn)站、便利出站一條龍服務(wù)，配置專門候車區(qū)，提升旅客出行體驗(yàn)。