2月22日,北京至哈爾濱高速鐵路北京至承德段(以下簡(jiǎn)稱:京哈高鐵京承段)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)滿月,據(jù)中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì),一個(gè)月來(lái),京哈高鐵京承段累計(jì)發(fā)送旅客16.8萬(wàn)人次。其中,北京朝陽(yáng)站累計(jì)發(fā)送旅客12.63萬(wàn)人,承德南站累計(jì)發(fā)送旅客2.1萬(wàn)人,該條線路已經(jīng)成為東北地區(qū)旅客進(jìn)出華北的一種重要選擇。
京哈高鐵京承段長(zhǎng)192公里,設(shè)北京朝陽(yáng)、順義西、懷柔南、密云、興隆縣西、安匠、承德南7座車(chē)站。北京朝陽(yáng)站至興隆縣西站最短時(shí)間37分、到承德南站最短時(shí)間52分鐘、到承德南站最長(zhǎng)時(shí)間59分鐘;北京至沈陽(yáng)、哈爾濱最快2小時(shí)45分、4小時(shí)52分可達(dá),極大便利東北、華北地區(qū)人民群眾出行,對(duì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,推動(dòng)京津冀協(xié)同發(fā)展、東北振興戰(zhàn)略實(shí)施,具有十分重要的意義。
京哈高鐵京承段開(kāi)通運(yùn)營(yíng)一個(gè)月以來(lái),為確保旅客出行安全暢通,北京朝陽(yáng)站利用紅外遙感測(cè)溫設(shè)備對(duì)進(jìn)出站旅客進(jìn)行“無(wú)接觸”測(cè)溫檢查,根據(jù)氣溫變化及時(shí)調(diào)整測(cè)溫設(shè)備參數(shù),確保測(cè)溫?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤;結(jié)合防疫要求和實(shí)際情況,對(duì)重點(diǎn)公共區(qū)域和重點(diǎn)部位,以及電梯、衛(wèi)生間、候車(chē)室座椅、自助售(?。┢睓C(jī)、門(mén)把手、扶手等旅客經(jīng)常接觸的部位場(chǎng)所,執(zhí)行每2小時(shí)不少于一次預(yù)防性消毒,夜間對(duì)候車(chē)室、綜合服務(wù)中心、售票廳等旅客聚集場(chǎng)所進(jìn)行一次全面預(yù)防性消毒,同時(shí)以開(kāi)窗通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)相結(jié)合,為廣大旅客創(chuàng)造良好候車(chē)環(huán)境;堅(jiān)持“及時(shí)引導(dǎo)客流、保證人員分散”的運(yùn)輸組織原則,候車(chē)座椅隔座張貼“隔席就坐”標(biāo)識(shí),按區(qū)域組織引導(dǎo)旅客“隔席就坐”,按“1米線”排隊(duì),保持安全距離,北京朝陽(yáng)站服務(wù)臺(tái)還提供防疫指南,向旅客發(fā)放,設(shè)置2臺(tái)自動(dòng)口罩領(lǐng)取機(jī),旅客可以掃碼免費(fèi)領(lǐng)取一次性醫(yī)用口罩。北京朝陽(yáng)站站內(nèi)設(shè)置5處綜合服務(wù)中心為旅客辦理咨詢、指引、改簽、退票等相關(guān)服務(wù),同時(shí)各處服務(wù)中心都配置了多臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備,增加的自助退票機(jī)可以實(shí)現(xiàn)自助退票業(yè)務(wù)辦理,告別了以往只能在窗口辦理的傳統(tǒng)模式,丹鳳朝陽(yáng)服務(wù)組為行動(dòng)不便的重點(diǎn)旅客提供特色溫馨服務(wù)。