根據(jù)溝通是否需要第三者傳遞，可劃分直接溝通和間接溝通。間接溝通是指人們通過中間人或借助中介技術(shù)手段(如書信、電話等個人媒介和電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒介)而進(jìn)行的相互溝通。

在人類社會之初，由于中介手段的局限，直接溝通占據(jù)人類溝通的全部，伴隨社會的發(fā)展，間接溝通比重正逐步上升。直接溝通與間接溝通各有優(yōu)勢，直接溝通方便人與人之間情感的交流，而間接溝通則能發(fā)揮方便、快捷的優(yōu)勢。

間接溝通為非面談式溝通，常見的形式為書信類、文件報告式溝通。

此種形式溝通的優(yōu)點是一般比較冷靜理智，溝通交流觀點比較系統(tǒng)、相對比較委婉，不太容易受感情和氛圍因素影響，缺點自然是缺少情感交流，適合于正式方案類、決策類的溝通。