績(jī)效是成績(jī)與成效的綜合，是一定時(shí)期內(nèi)的工作行為、方式、結(jié)果及其產(chǎn)生的客觀影響。在企業(yè)中，員工的績(jī)效具體表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用以及為企業(yè)作出的其他貢獻(xiàn)等。

績(jī)效導(dǎo)向就是以結(jié)果作為衡量工作成效的主要依據(jù)；重點(diǎn)關(guān)注提高績(jī)效、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和產(chǎn)出結(jié)果。

1、設(shè)置目標(biāo)。為自己、下屬和組織設(shè)定清晰、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)。

2、跟蹤績(jī)效。密切關(guān)注目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況，掌握工作進(jìn)展。

3、提升績(jī)效。主動(dòng)尋找影響績(jī)效的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，尋求改進(jìn)績(jī)效的方法。

4、評(píng)價(jià)績(jī)效。以可衡量的業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

A-1級(jí)：對(duì)業(yè)績(jī)漠不關(guān)心，固步自封，不愿意積極進(jìn)取，對(duì)下屬的評(píng)價(jià)根據(jù)自己的喜好而不是業(yè)務(wù)好壞。

A-0級(jí)：對(duì)業(yè)績(jī)比較關(guān)注，努力提高自己的業(yè)績(jī)；能為下屬制定可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，并加以督導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)的重要性。

A+1級(jí)：具有不甘于人后，勇往直前，不斷創(chuàng)造佳績(jī)的決心和勇氣；督促下屬就工作進(jìn)展及時(shí)反饋；明確確定任務(wù)的完成時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工作表現(xiàn)在績(jī)效考核中的重要性。

A+2級(jí)：以業(yè)績(jī)?yōu)楹饬拷Y(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)，工作重心始終在提高績(jī)效、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與產(chǎn)出結(jié)果上；經(jīng)常性的主動(dòng)尋找影響績(jī)效的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，尋找改進(jìn)績(jī)效的辦法。