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消費(fèi)者興趣

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1.什么是消費(fèi)者興趣

消費(fèi)者興趣是消費(fèi)者對于客觀事物特殊的認(rèn)識傾向。所謂特殊的認(rèn)識傾向是指在認(rèn)識過程中帶有穩(wěn)定的指向、趨向、偏好,并能持續(xù)較長的時間。消費(fèi)者興趣是復(fù)雜多變的,分為情趣與志趣兩種。情趣是情感作用于興趣的結(jié)果,表現(xiàn)為對某種消費(fèi)對象的喜愛與追求;志趣是意志作用于興趣的結(jié)果,表現(xiàn)為消費(fèi)者熱衷于創(chuàng)造活動,是一種間接興趣。

2.消費(fèi)者興趣對購買的影響

1.興趣有助于消費(fèi)者為未來的購買活動作準(zhǔn)備,例如對汽車有興趣的人,可能會為購車作長期的準(zhǔn)備工作。

2.興趣能使消費(fèi)者易于作出購買決定,促進(jìn)購買行動。例如喜歡綠茶的消費(fèi)者無疑縮小了在購買飲品是的選擇范圍。

3.興趣可以刺激消費(fèi)者對某種商品重復(fù)購買或長期使用。

3.消費(fèi)者興趣的意義

一般地說,消費(fèi)者對于某種事物發(fā)生興趣時,總是有喜歡、高興、滿意等情感相伴隨。在商業(yè)經(jīng)營活動中,善于察覺消費(fèi)者對客體特殊的認(rèn)識傾向,包括他們對商業(yè)經(jīng)營活動中哪些事物發(fā)生興趣或不感興趣,是揣摸消費(fèi)者心理,提高商業(yè)經(jīng)營水平的重要環(huán)節(jié)。同時,由于興趣存在著積極和消極兩種傾向,研究消費(fèi)者的興趣,還有利于在商業(yè)服務(wù)工作中引導(dǎo)與鼓勵消費(fèi)者的積極興趣,克服與改造消費(fèi)者的消極興趣,從而創(chuàng)造良好的社會消費(fèi)風(fēng)氣。

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