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法國LVMH集團(tuán)

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1.LVMH集團(tuán)使命及價值觀

LVMH集團(tuán)本著把西方生活藝術(shù)(Art de Vivre)的精髓傳遍世界為使命,繼續(xù)標(biāo)志者高雅與創(chuàng)意。我們的每一件產(chǎn)品及其意義,都融合了傳統(tǒng)和創(chuàng)意,燃點(diǎn)起無限夢想、激發(fā)無盡想象。

為達(dá)成這一使命,集團(tuán)及其伙伴都要奉行以下的五個基本價值觀:

  • 創(chuàng)新突破 永不言息
  • 超卓產(chǎn)品 完美無暇
  • 品牌形象 集團(tuán)靈魂
  • 業(yè)務(wù)分散 員工進(jìn)取
  • 追求卓越 永無休止
創(chuàng)新突破 永不言息

集團(tuán)公司堅決培育創(chuàng)作人材,結(jié)合藝術(shù)上的創(chuàng)意與技術(shù)上的突破,使公司得以長期成功──不論過去或?qū)?,他們總是?chuàng)造者。他們吸引最杰出的創(chuàng)作人才并裝備他們來塑造頂尖設(shè)計,讓集團(tuán)長盛不衰。技術(shù)突破也不例外,集團(tuán)公司的新產(chǎn)品尤其是化妝品所取得的成功,有賴研發(fā)團(tuán)隊的努力。這種雙重價值觀——創(chuàng)意和突破——是所有集團(tuán)公司奉行的首要原則,也是他們持續(xù)成功的基礎(chǔ)。

超卓產(chǎn)品 完美無暇

集團(tuán)公司一絲不茍,確保產(chǎn)品的每一細(xì)節(jié)都盡善盡美,體現(xiàn)傳統(tǒng)工藝的高貴典雅。LVMH的質(zhì)量一向都是無可挑剔的,顧客所購買和使用的每一件產(chǎn)品,都是最佳例證。我們絕不讓顧客失望,反而以優(yōu)質(zhì)、經(jīng)久、精美的產(chǎn)品不斷為顧客帶來驚喜,在產(chǎn)品質(zhì)量方面絕無絲毫馬虎。集團(tuán)公司對完美的追求豈止產(chǎn)品質(zhì)量這么簡單,從專賣店的選址和布局,以至商品的擺設(shè),再到想方設(shè)法使顧客一進(jìn)門便有賓至如歸的感受……每個細(xì)節(jié)都讓顧客體味到LVMH對品質(zhì)的孜孜以求。

品牌形象 集團(tuán)靈魂

集團(tuán)旗下品牌名揚(yáng)四海,但如果離開杰出創(chuàng)意和完美品質(zhì)的根基,再好的品牌亦如無源之水,難以為繼。然而,卓越品牌的魅力,恰恰在于些許圣潔光環(huán)、挑戰(zhàn)邏輯、超越現(xiàn)實、對盡善盡美的渴求,舍去這些感性元素,Dior、Louis Vuitton、Mo?t……將不再蘊(yùn)涵靈魂。品牌力量是LVMH傳統(tǒng)精髓的一部分,它們是不可取代的無價之寶。正因如此,集團(tuán)公司才備加珍視自己的品牌形象。在和公眾溝通時(如公告、講辭、通訊等),每一環(huán)節(jié)都是用品牌說話。品牌傳遞的信息必須正確適當(dāng),在這方面同樣不容妥協(xié)。

業(yè)務(wù)分散 員工進(jìn)取

集團(tuán)采取分散的組織架構(gòu),旨在培養(yǎng)創(chuàng)造力,激發(fā)生產(chǎn)力和提高工作效率。這種組織模式具有高度的活力和激發(fā)力,能夠鼓舞員工干勁,實現(xiàn)人盡其用,有時更可提早發(fā)現(xiàn)人才。在這種組織中,每一家公司都要有具備高度創(chuàng)業(yè)精神的執(zhí)行團(tuán)隊。創(chuàng)業(yè)精神需要管理團(tuán)隊達(dá)成正確共識,需要勤奮努力、求真務(wù)實、實干高效還要有激發(fā)員工實現(xiàn)宏偉目標(biāo)的能力。想有一天成為LVMH集團(tuán)公司的管理者,就必須具備及散播這種創(chuàng)業(yè)精神。

追求卓越 永無休止

最后一個同等重要的價值觀是追求卓越。集團(tuán)下屬公司的執(zhí)行團(tuán)隊絕不固步自封,滿足現(xiàn)狀,反而不斷嘗試新的技術(shù),完善產(chǎn)品質(zhì)量,探索新的經(jīng)營思路。集團(tuán)鼓勵所有關(guān)聯(lián)公司發(fā)揚(yáng)這種追求進(jìn)步的精神。

2.LVMH集團(tuán)旗下品牌

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