根據(jù)危機給企業(yè)帶來損失的表現(xiàn)形態(tài)看，公共關(guān)系危機有兩種，即有形公關(guān)危機和無形公關(guān)危機。

有形公關(guān)危機即有形公共關(guān)系危機，是給企業(yè)帶來直接而明顯的損失，憑借肉眼即可觀測到損失的危機。這種危機難以挽回，易于評估，只能采取其他措施來彌補。

如房屋倒塌、爆炸、商品流轉(zhuǎn)中的交通事故等造成的人員傷亡或財產(chǎn)損失。1989年6月，成都市最大百貨商場成都人民商場被燒毀，造成上億元損失。成都人民商場遇到的危機就屬于有形危機。鄭州天然商廈的大火，使商場里的貨物幾乎都燒光，許多商戶損失慘重。

有形公關(guān)危機的特點，主要有：

1、危機的產(chǎn)生與造成的損失大多數(shù)是同步的。

2、危機造成的損失明顯，易于評估。

3、危機造成的損失難以挽回，只能采用其他措施補救。

4、有形危機的發(fā)生常常伴隨無形危機的出現(xiàn)。