聲譽風(fēng)險是指負面的公眾輿論對銀行造成的風(fēng)險。

聲譽風(fēng)險往往產(chǎn)生于操作上的違規(guī)、失誤。當(dāng)銀行操作失誤、違規(guī)經(jīng)營導(dǎo)致銀行損失或成為被告時，銀行的聲譽就在無形中受到了傷害。實踐中，銀行違規(guī)經(jīng)營以及銀行被訴的糾紛案件，尤其是大案、要案，動則上千萬、億元的標(biāo)的額，通常是媒體捕捉的重要新聞。當(dāng)銀行在糾紛中敗訴，并且有違規(guī)現(xiàn)象時，銀行的聲譽就受到嚴(yán)重的影響。聲譽風(fēng)險對銀行損害極大，因為銀行的業(yè)務(wù)性質(zhì)要求它必須維持存款人、貸款人和整個市場的信心。聲譽風(fēng)險恰恰可能危及存款人、貸款人和整個市場的信心。