古德定律：成功的溝通，靠的是準(zhǔn)確地把握別人的觀點

　　提出者：美國心理學(xué)家P?F?古德 　　

       要獲得溝通的成功，就要“準(zhǔn)確地把握別人的觀點”，這就必須學(xué)會“善解人意”。通常，那些能體諒、體貼丈夫的女子往往被夸為“善解人意”，這是一種傳統(tǒng)美德。家里若有善解人意的妻子一定會和睦美滿，夫妻也容易溝通。這種妻子不光有教養(yǎng)，關(guān)鍵是她們學(xué)會了換位思考，凡事能夠站在丈夫的立場、角度來感受、考慮與權(quán)衡，從而作出與丈夫相近的判斷與決定，與丈夫有“所見略同”的智慧和“不謀而合”的默契。

　　曹操很喜愛曹植的才華，因此想廢了曹丕轉(zhuǎn)立曹植為太子。當(dāng)曹操將這件事征求賈翊的意見時，賈翊卻一聲不吭。曹操就很奇怪地問：“你為什么不說話？”

　　 賈翊說：“我正在想一件事呢！”

　　 曹操問：“你在想什么事呢？”

　　 賈翊答：“我正在想袁紹、劉表廢長立幼招致災(zāi)禍的事?！?

　　 曹操聽后哈哈大笑，立刻明白了賈翊的言外之意，于是不再提廢曹丕的事了。

　　 若干年以后的南朝，也發(fā)生了一件類似的故事：

　　 在南朝時，齊高帝曾與當(dāng)時的書法家王僧虔一起研習(xí)書法。有一次，高帝突然問王僧虔說：“你和我誰的字更好？”

　　 這問題比較難回答，說高帝的字比自己的好，是違心之言；說高帝的字不如自己，又會使高帝的面子擱不住，弄不好還會 將君臣之間的關(guān)系弄得很糟糕。

　　 王僧虔的回答很巧妙：“我的字臣中最好，您的字君中最好?！?

　　 皇帝就那么幾個，而臣子卻不計其數(shù)，王僧虔的言外之意是很清楚的。

　　 高帝領(lǐng)悟了其中的言外之意，哈哈一笑，也就作罷，不再提這事了。

　　 曹操和齊高帝所提的問題對于下屬來說可謂是非常棘手，稍有不慎就會引起龍顏大怒。而賈翊和王僧虔沒有正面的回答問題，這一點相當(dāng)聰明，既避免了冒犯領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，也沒有給人阿諛奉承的感覺。這正是建立在屬下準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)背后意圖的基礎(chǔ)之上的。 不知道別人想什么，你想什么也會不著邊際。