催款函
1.什么是催款函[1]
催款函是在商務活動中針對到期應付而未付的欠款,以書面形式提醒并催促對方付款結賬的信函。
寫催款函除了達到催收欠款的目的外,還要注意不應當因為催款而影響雙方的友好關系和繼續(xù)合作,所以不要因為催款傷害雙方感情,形成敵意。
2.催款函的寫作要點[2]
通常來說,催款函要包括以下主要條款:
1.欠款單位的全稱和賬號;
2.欠款的原因;
3.欠款的時間;
4.欠款的金額;
5.發(fā)票號碼;
6.建議處理措施或意見。
3.催款函寫作規(guī)范[1]
- (一)標題
即件名或主題,在第一行居中用較大字體標注,指出信函的主要內容??梢灾苯訒鴮憽按呖詈薄ⅰ按呖钚拧钡茸謽?。
- 細節(jié)提示
◆標注件名或主題的目的是使受信者一打開信函就知道其內容,也方便對方分發(fā)或歸檔時參考。
◆可以在文種名稱前面加上單位名稱,即寫成“××公司催款函”的形式。
◆件名或主題要根據(jù)需要而用,不是說每函必有,可以酌情省略,但催款函為了醒目地提示對方,建議不省略。
- (二)稱謂
在標題之下另起—行或直接在第一行頂格書寫受信者的名稱。稱謂后加冒號。
- 細節(jié)提示
◆受信者的名稱可以是單位或部門名稱,也可以是個人姓名。
◆如果沒有具體的受信人,則寫單位或部門的名稱,如“××公司行政部”。
◆如果有具體的受信人,其姓名前面可以加上“尊敬的”等敬語,后面應當加上“先生”、“女士”、“經理”、“主任”等稱呼,如“尊敬的姚××經理”。
◆也可以酌情采用單位或部門名稱加上負責人職銜的形式,如“尊敬的行政部經理”。
- (三)正文
在稱謂之下另起一行空兩格開始書寫,一般應當寫上對方欠款的事項、時間、原因、金額、發(fā)票號碼等信息,再說明催款單位的處理意見,如提醒對方及時付款、商議其他付款方式、最后的付款期限等,必要時還可以寫上催款單位的地址、電話、經辦人等。
- 細節(jié)提示
◆出于保持友好關系的考慮,催款函可以分階段發(fā)出:第一階段主要予以提醒,第二階段應當直接催款,第三階段酌情“最后通牒”。
◆不論哪個階段,語氣、措辭都要保持理性,禮貌得體,不要尖酸刻薄,諷刺挖苦。
◆也可以制作催款單模板填寫相關項目即可。
- (四)結語
在正文之下另起一行空兩格書寫“恭?!薄ⅰ绊樧!钡缺硎竟е斨獾脑~語,再另起一行頂格書寫“生意興隆”、“財源亨通”等表達祝愿之意的話,后面不必加標點符號。
- 細節(jié)提示
◆不要因為催款而忽略了結語的公關功能。
◆如果是最后通牒階段,結語使用“此致——敬禮”更顯得堅定而有禮。
- (五)落款
在正文或結語的右下方署上寫信者的名稱。在署名的下方寫上寫信的日期。
- 細節(jié)提示
◆寫信者的名稱可以是單位或部門名稱,也可以是個人姓名。
◆如果寫信者的名稱是單位或部門名稱,應當書寫其全稱或規(guī)范化簡稱。
◆如果寫信者的名稱是個人姓名,前面可以標示其單位或部門名稱。
◆如果隨函附有相關證明材料,可以在落款下方另起一行頂格書寫“附件:×××票據(jù)復印件”等附件說明語。
4.催款函寫作示例
范例1:
尊敬的XX公司研發(fā)部:
貴公司××年×月×日從我公司購買的一批打印機,雙方協(xié)議于××月×日付款,現(xiàn)已過期20天有余,請盡快付清款額。良好的信譽是我們雙方應共同遵守的,如果貴公司有什么日難,可來人來函商議付款事宜。聯(lián)系方式:XXXXXXXX。
望速回音。
恭祝
生意興隆
××辦公用品公司銷售部
××年×月X日
范例2:
尊敬的XX公司負責人:
貴公司應于X月×日向我公司付款一事遲遲未兌現(xiàn),現(xiàn)已過付款期1個月有余,其間多次去函催問,未見回音。我公司投入再生產急需該筆款額,請務必于×月X日前付清全部貨款,以免發(fā)生向法院提出訴訟等不愉快事宜。
此致
敬禮
××辦公用品公司
××年×月X日
范例3:
尊敬的XXX先生:
貴方于X×年X月X日訂購××節(jié)能燈管60箱,貨款金額合計1.5萬元,發(fā)票號為X××XX。貴方業(yè)務繁忙,疏忽大意在所難免,故致函提醒,敬請執(zhí)行結算。我公司賬號XXXXXX。逾期按照銀行規(guī)定加收2‰的罰金。如有特殊情況,請與我公司財務科××聯(lián)系。
電話:××××××郵編:×××××地址:×××××
謝謝。
××公司事業(yè)部
××年×月×日