喬治·大衛(wèi)(George David)是聯(lián)合技術(shù)公司董事長兼首席執(zhí)行官。他于1994年4月起任首席執(zhí)行官,并于1997年4月當(dāng)選為董事長。聯(lián)合技術(shù)公司是世界上國際化程度最高的公司之一,在世界各地有1900多個辦事處。喬治·大衛(wèi)(George David)在聯(lián)合技術(shù)公司(UTC)擔(dān)任CEO已有 12年了，雖然UTC是財富500強(qiáng)之一，2003年?duì)I業(yè)收入達(dá)到310億美元，且過去12年中股票升值是通用公司的兩倍，但在美國明星式的CEO中間，大衛(wèi)顯得不動聲色。大衛(wèi)說，“我希望我們公司的運(yùn)行能夠像公司的產(chǎn)品奧的斯電梯一樣，沒有任何噪音、顛簸和媒體的炒作，只有安全平穩(wěn)，”“我們喜歡隱藏。我本人也喜歡低調(diào)?！?

他的管理理念是美國、日本和法國的折中，并結(jié)合了一些樸實(shí)的智慧。大衛(wèi)走的是一條典型的美國精英發(fā)展道路：哈佛大學(xué)，弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院，波士頓咨詢集團(tuán)。然后他于 1968年前往日本，迷上了日本的質(zhì)量管理和精簡的制造方法。 1992年大衛(wèi)成為聯(lián)合技術(shù)公司總裁時，他聘用了松下的質(zhì)量專家伊藤讓(Yuzuru Ito)。松下通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，減少浪費(fèi)，每年可節(jié)約成本20億美元左右。大衛(wèi)表示：“實(shí)際上，他對我們公司的影響超過了其他任何人。” 伊藤讓的方法致力于改善全球300家工廠22萬名員工使用的工作流程。大衛(wèi)表示，這種受日本啟發(fā)的體系勝過了通用電氣和其他企業(yè)所采用的六西格瑪方法（他的話凸顯了該公司與通用電氣的競爭）。他解釋道：“六西格瑪由‘黑帶’完成?！趲А瘜?shí)際上就是檢查員，只占總?cè)藬?shù)的很少一部分?！?“我們的目標(biāo)就是要取消檢查員。我們希望一次就能制造出完美的產(chǎn)品。” 為了說明聯(lián)合技術(shù)公司采用日本方法實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)率提高，他舉了開利的例子。“今年我們在全球生產(chǎn)了大約1100萬臺空調(diào)，”他說?！?992年，我們的產(chǎn)量是300萬臺。今年的產(chǎn)量是1992年的3.5倍，而員工數(shù)量只增加了9%?！?他表示，這種方法能夠繼續(xù)無限制地取得這類成果。“我認(rèn)為，聯(lián)合技術(shù)公司運(yùn)用這種方法的地方還不到33%?！?

除了對日本的欣賞之外，大衛(wèi)也有些喜歡歐洲，而這不僅僅是因?yàn)樗?年前再婚，娶了一位比他小30歲的瑞典女伯爵。與現(xiàn)代美國管理著作相比，他更喜歡19世紀(jì)英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家李嘉圖(David Ricardo)和英國探險家及語言學(xué)家理查德·伯頓爵士(Sir Richard Burton)等人的作品。 法國人休伯特·富爾(Hubert Faure)當(dāng)年招募他進(jìn)入奧的斯，并啟發(fā)了他將職責(zé)分散到各個業(yè)務(wù)部門——這是他為人低調(diào)的另一個原因。曾經(jīng)官僚作風(fēng)盛行的聯(lián)合技術(shù)公司母公司目前只有不到400名員工。大衛(wèi)自己還有一套專門面向商學(xué)院學(xué)生的17句格言，即“開啟企業(yè)之門的鑰匙”。其中包括簡明扼要的溝通。在聯(lián)合技術(shù)公司內(nèi)部，有一張清單列著45個禁止使用的詞，例如“延遲”、“功能性”、“杠桿”和“優(yōu)化”等。不過，他也并不總是一意孤行。他奉行的另一句格言是：“不要進(jìn)行短期優(yōu)化?！?考慮到他對股東價值的追求，值得注意的是，大衛(wèi)還特別強(qiáng)調(diào)對員工的教育和環(huán)境的可持續(xù)性。該公司付費(fèi)讓員工研讀自己選擇的學(xué)位課程。聯(lián)合技術(shù)公司正投資于節(jié)能技術(shù)。那么，大衛(wèi)為什么沒有大力宣傳這些項(xiàng)目呢，就像通用電氣宣傳其“綠色創(chuàng)想”(Ecomagination)活動，或者像英國石油(BP)宣傳在可替代能源方面的投資那樣？ 作為這個問題的回答，大衛(wèi)指出，報紙對英國石油違反環(huán)保和安全方面的規(guī)定進(jìn)行了負(fù)面報道。他難得地笑了笑：“有時候，不太引人注目會更好，你就不那么容易受到攻擊。聯(lián)合技術(shù)公司更注重內(nèi)在本質(zhì)，而不是表面風(fēng)光，我自己也絕對是這樣?！薄?