業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
1.什么是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)[1]
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是指對(duì)員工業(yè)務(wù)方面所需要的新技術(shù)、新工藝和新理論等方面的培訓(xùn)。中小企業(yè)中業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是重中之重。
2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)內(nèi)容[1]
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)一般包括：
(1)操作技能培訓(xùn)；
(2)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；
(3)先進(jìn)理論的應(yīng)用培訓(xùn)；
(4)預(yù)期開(kāi)展業(yè)務(wù)的提前培訓(xùn)；
(5)管理技術(shù)培訓(xùn)。
3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)重要性[2]
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要手段。業(yè)務(wù)素質(zhì)與員工的進(jìn)取精神是相互促進(jìn)的。強(qiáng)烈的進(jìn)取精神可以促使員工努力工作，取得良好的業(yè)績(jī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)能夠使員工有更多的成功機(jī)會(huì)，帶來(lái)心理上的滿足，這種滿足感能夠促使員工努力爭(zhēng)取更大的成功。因此，應(yīng)十分重視對(duì)員工的業(yè)務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)進(jìn)取精神。業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)組織的需要和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行：對(duì)管理人員應(yīng)培訓(xùn)其現(xiàn)代化管理的理論知識(shí)及處理實(shí)際問(wèn)題的能力；對(duì)普通員工則需要進(jìn)行文化知識(shí)教育及崗位操作技能的培訓(xùn)，提高作業(yè)水平。針對(duì)員工特點(diǎn)的教育與培訓(xùn)能切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效激發(fā)勞動(dòng)積極性。