凱發(fā)k8官網登陸-市民到快遞點取件被拍照留存 工作人員稱防止有人冒領 律師稱涉嫌侵犯隱私權和肖像權

□楚天都市報極目新聞記者 石倩

近日，武漢市民吳女士反映，自己在快遞代收點取件時被拍下了人臉照片。她擔心人臉信息被留存后，會有泄露的風險。

昨日，極目新聞記者走訪了江城五家快遞站點，發(fā)現僅吳女士去的這一家裝有帶攝像頭的自動出庫設備。這家快遞站的工作人員解釋，留存人臉照片也是無奈之舉，只是用于產生糾紛時查證，別無他用。律師表示，拍攝留存人臉照片，涉嫌侵犯客戶的肖像權和隱私權。

店方稱拍人臉用于后續(xù)糾紛查證

吳女士告訴記者，她在武昌和平大道金地國際花園的快寶驛站取件時，看到一個帶攝像頭的設備。該設備不僅掃描包裹條碼，還將她的人臉拍攝了下來。她擔心，人臉信息被留存后存在泄露等隱患。

昨日，記者找到這家快寶驛站，看到了一臺帶攝像頭的取件設備。站點負責人表示，這是一臺自動取快遞核銷出庫的設備，只用于掃描快遞包裹上的條碼。記者多次詢問，該負責人均回復稱，設備只掃條碼，不會拍照。

記者隨后撥打了該站點廣告上所留的手機號，表明身份后，工作人員張女士解釋，之前曾有客戶拿錯快遞，導致快遞主人沒有收到快遞而產生糾紛。于是他們采用取件設備拍照留證，主要是為了以后出現此類糾紛時可以取證，避免冒領情況再次發(fā)生。

那么，這些被留存的照片，會在系統(tǒng)里儲存多久？張女士表示，收集的照片一般會儲存3個月，并且只存儲在網點設備上，不會外泄。只有當包裹出現異常時，才會調出照片來進行查證。

律師稱拍照片留存涉侵權

給取件人拍照片，在快遞點是常見現象嗎？

昨日，極目新聞記者來到洪山區(qū)一家快遞代收點，詢問站點負責人：“取快遞需要提供什么信息嗎？”對方表示，只需要報姓名或者手機號，掃描一下快件條碼即可。

在友誼大道一家快遞點和和平大道兩家快遞驛站內，記者也沒看到任何攝像設備。站點工作人員均表示，取件無需拍照留證，只需要報姓名或手機號，再掃描一下條碼即可。

湖北今天律師事務所朱虹律師表示，快遞站點在未征求客戶同意的情況下，是無權拍攝人臉照片留證的，也不能將拍照作為取件的前置條件。根據《民法典》規(guī)定，公民享有隱私權、肖像權。拍照留存會導致公民的私密信息被采集，站點拍攝客戶人臉照片涉嫌侵犯個人隱私權和肖像權。

不拍攝人臉信息留存取證，那么如何防止快件被冒領？朱虹建議，快遞站點可以采用姓名、手機號碼和手機取件碼3個信息同時核對的方式，對取件客戶進行甄別?？蛻羧〖r，3個信息缺一不可，這樣基本上可以杜絕錯拿快遞的情況。因此，拍攝人臉照片并無必要。