凱發(fā)k8官網(wǎng)登陸-市民到快遞點(diǎn)取件被拍照留存 工作人員稱防止有人冒領(lǐng) 律師稱涉嫌侵犯隱私權(quán)和肖像權(quán)

□楚天都市報極目新聞記者 石倩

近日，武漢市民吳女士反映，自己在快遞代收點(diǎn)取件時被拍下了人臉照片。她擔(dān)心人臉信息被留存后，會有泄露的風(fēng)險。

昨日，極目新聞記者走訪了江城五家快遞站點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)僅吳女士去的這一家裝有帶攝像頭的自動出庫設(shè)備。這家快遞站的工作人員解釋，留存人臉照片也是無奈之舉，只是用于產(chǎn)生糾紛時查證，別無他用。律師表示，拍攝留存人臉照片，涉嫌侵犯客戶的肖像權(quán)和隱私權(quán)。

店方稱拍人臉用于后續(xù)糾紛查證

吳女士告訴記者，她在武昌和平大道金地國際花園的快寶驛站取件時，看到一個帶攝像頭的設(shè)備。該設(shè)備不僅掃描包裹條碼，還將她的人臉拍攝了下來。她擔(dān)心，人臉信息被留存后存在泄露等隱患。

昨日，記者找到這家快寶驛站，看到了一臺帶攝像頭的取件設(shè)備。站點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，這是一臺自動取快遞核銷出庫的設(shè)備，只用于掃描快遞包裹上的條碼。記者多次詢問，該負(fù)責(zé)人均回復(fù)稱，設(shè)備只掃條碼，不會拍照。

記者隨后撥打了該站點(diǎn)廣告上所留的手機(jī)號，表明身份后，工作人員張女士解釋，之前曾有客戶拿錯快遞，導(dǎo)致快遞主人沒有收到快遞而產(chǎn)生糾紛。于是他們采用取件設(shè)備拍照留證，主要是為了以后出現(xiàn)此類糾紛時可以取證，避免冒領(lǐng)情況再次發(fā)生。

那么，這些被留存的照片，會在系統(tǒng)里儲存多久？張女士表示，收集的照片一般會儲存3個月，并且只存儲在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備上，不會外泄。只有當(dāng)包裹出現(xiàn)異常時，才會調(diào)出照片來進(jìn)行查證。

律師稱拍照片留存涉侵權(quán)

給取件人拍照片，在快遞點(diǎn)是常見現(xiàn)象嗎？

昨日，極目新聞記者來到洪山區(qū)一家快遞代收點(diǎn)，詢問站點(diǎn)負(fù)責(zé)人：“取快遞需要提供什么信息嗎？”對方表示，只需要報姓名或者手機(jī)號，掃描一下快件條碼即可。

在友誼大道一家快遞點(diǎn)和和平大道兩家快遞驛站內(nèi)，記者也沒看到任何攝像設(shè)備。站點(diǎn)工作人員均表示，取件無需拍照留證，只需要報姓名或手機(jī)號，再掃描一下條碼即可。

湖北今天律師事務(wù)所朱虹律師表示，快遞站點(diǎn)在未征求客戶同意的情況下，是無權(quán)拍攝人臉照片留證的，也不能將拍照作為取件的前置條件。根據(jù)《民法典》規(guī)定，公民享有隱私權(quán)、肖像權(quán)。拍照留存會導(dǎo)致公民的私密信息被采集，站點(diǎn)拍攝客戶人臉照片涉嫌侵犯個人隱私權(quán)和肖像權(quán)。

不拍攝人臉信息留存取證，那么如何防止快件被冒領(lǐng)？朱虹建議，快遞站點(diǎn)可以采用姓名、手機(jī)號碼和手機(jī)取件碼3個信息同時核對的方式，對取件客戶進(jìn)行甄別。客戶取件時，3個信息缺一不可，這樣基本上可以杜絕錯拿快遞的情況。因此，拍攝人臉照片并無必要。