BBIN直營論壇-北京地鐵大興機(jī)場線全線可語音購票~

為提高購票效率，從4月1日起，大興機(jī)場線全線自動售票機(jī)上線語音購票功能，成為北京市首條實現(xiàn)語音購票的軌道交通線路。目前，語音購票支持中文普通話、上海話、四川話等。

近期，隨著大興機(jī)場轉(zhuǎn)場完成，地鐵大興機(jī)場線客流量穩(wěn)定上升，最高日客運(yùn)量已突破4萬人次。開通至今，大興機(jī)場線已運(yùn)送乘客近千萬人次。

“從點擊屏幕上語音購票按鈕，到語音識別，再到跳出價格，整個過程大約只要十秒。”據(jù)大興機(jī)場線相關(guān)工作人員介紹，當(dāng)乘客使用語音購票功能時，自動售票機(jī)可在強(qiáng)噪音環(huán)境下，實現(xiàn)對張數(shù)、目的地等語音信息的精準(zhǔn)快速識別，語音識別率在98%以上，響應(yīng)速度達(dá)到毫秒級。

同時，乘客還可以通過語音體驗到線路規(guī)劃功能。當(dāng)乘客對著自動售票機(jī)說出目的地時，系統(tǒng)會智能推薦目的地1.5公里內(nèi)的地鐵站，并由后臺規(guī)劃出最多5條的乘車路徑供乘客參考。若路徑中包含大興機(jī)場線，可直接購買大興機(jī)場線的車票。

據(jù)北京軌道運(yùn)營公司介紹，大興機(jī)場線語音購票功能簡化了傳統(tǒng)自動售票機(jī)上尋找目的地、點擊操作的復(fù)雜流程，減少了購票時間，是疫情防控常態(tài)化下地鐵出行無接觸現(xiàn)場購票的新選擇。

購票流程

第一步：點擊“語音購票”按鈕，進(jìn)入語音功能界面。

第二步：說出要去往的目的地，可包含要買票的張數(shù)，比如“大興機(jī)場”或“兩張去大興機(jī)場的車票”，語音內(nèi)容會實時在屏幕上文字回顯。若說錯目的地或沒有找到對應(yīng)結(jié)果，可直接再說一次，或點擊“重新說”按鈕，再說一次。

第三步：選擇路徑方案，點擊“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)入購票界面。

第四步：確認(rèn)購票信息，可對票種或張數(shù)再次修改，確認(rèn)后選擇“現(xiàn)金支付”或“掃碼支付”。