2020年,東莞市實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入559億元,位列全省地級(jí)市首位,東莞市保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。昨日,平安人壽東莞中心支公司舉辦“打造有溫度的平安大醫(yī)療健康管理服務(wù)暨理賠保障(理賠+給付)白皮書(shū)”媒體發(fā)布會(huì)舉行,東莞市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布一系列數(shù)據(jù),當(dāng)前東莞保險(xiǎn)業(yè)正加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。
東莞市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)盧建強(qiáng)介紹,2020年,東莞市保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,東莞市實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入559億元,保險(xiǎn)業(yè)賠付支出162億元。保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展有力地幫助企業(yè)和群眾對(duì)沖經(jīng)營(yíng)和生活中的風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)安全感和幸福感,激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造動(dòng)力,促進(jìn)東莞經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》明確指出,把健康融入所有政策,全方位、全周期保障人民健康。且2020年疫情發(fā)生后,老百姓對(duì)生命健康管理及自我風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)有了明顯提升,越加重視因重疾帶來(lái)的一系列醫(yī)療服務(wù)和健康風(fēng)險(xiǎn)管理需求。長(zhǎng)期來(lái)看這有利于醫(yī)療健康事業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。
那么東莞保險(xiǎn)行業(yè)如何把握好機(jī)會(huì)呢?人身險(xiǎn)行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?
盧建強(qiáng)認(rèn)為,人身保險(xiǎn)要適應(yīng)人民群眾對(duì)健康、養(yǎng)老、安全保障等需求,必須持續(xù)推動(dòng)行業(yè)深化改革,提升金融服務(wù)水平,才能更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前。以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念已成為各險(xiǎn)企的共識(shí),優(yōu)化和豐富保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式,以提升服務(wù)為切入口,加快渠道轉(zhuǎn)型和能力升級(jí)。
當(dāng)前東莞保險(xiǎn)行業(yè),積極升級(jí)響應(yīng),把保險(xiǎn)從單純的交費(fèi)、理賠,變得更加知冷暖、有溫度。以平安人壽東莞中心支公司為例,日前宣布新重疾定義產(chǎn)品體系全面升級(jí)并推出15項(xiàng)貼心好服務(wù),包括足不出戶,理賠閃付,重疾先賠,解燃眉之急,還有海外醫(yī)療,就診無(wú)憂,VIP陪診等。全面施行健康服務(wù)內(nèi)化,從“被動(dòng)理賠”到“全程健康管理”,構(gòu)建“專業(yè)保險(xiǎn)+貼心服務(wù)”的綜合生態(tài)。為客戶提供全方位的保險(xiǎn)保障,并提供配置全面的伴隨式暖心服務(wù)體驗(yàn),讓消費(fèi)者享受到有溫度的保險(xiǎn),帶頭再掀服務(wù)升級(jí)熱潮。
來(lái)源:南方都市報(bào)