優(yōu)德88俱樂部中文官網(wǎng)-老人版打車程序上線 網(wǎng)約車平臺化解“銀發(fā)族”出行難題

□楚天都市報極目新聞記者 黃永進(jìn) 實(shí)習(xí)生 薛靈毓

如今，網(wǎng)約車已成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶畋憷某鲂蟹绞街?。但受不會打字、手機(jī)軟件操作繁瑣等因素的阻礙，老年群體卻無法和年輕人一樣享受安全、便捷、舒適的出行方式。為解決這一“煩心事”，近期，多家網(wǎng)約車平臺發(fā)布了老年人用車產(chǎn)品。極目新聞記者采訪發(fā)現(xiàn)，老年版叫車程序字號更大、頁面更簡潔、支持家人代叫代付，以及電話叫車等功能，降低了老人操作、學(xué)習(xí)難度。據(jù)交通運(yùn)輸部相關(guān)要求，老年人用車產(chǎn)品已全部開通試運(yùn)行。

“銀發(fā)族”出行愿意試新

住在后湖興業(yè)路瑞景天成的潘爹爹今年72歲，此前在兒女的指導(dǎo)下，會熟練使用微信功能，每天還會刷刷短視頻。但對于網(wǎng)約車，潘爹爹只在家人的“代叫”幫助下坐過一次。

潘爹爹的女兒陳女士告訴記者，家里老人出遠(yuǎn)門一般是開車接送，出門買個菜這種短途就會步行或者坐公交，“不太放心老人一個人坐網(wǎng)約車，有時自己打車，定位找車也會出錯。”陳女士表示，潘爹爹很愛嘗試新事物，如果網(wǎng)約車的老人版程序操作簡便、安全，家人也會很樂意讓老人使用。

住在螃蟹岬曇華林附近，今年83歲的周爹爹，已經(jīng)掌握了用智能手機(jī)導(dǎo)航、微信聊天、看新聞、網(wǎng)上購物等技能，但他也沒坐過網(wǎng)約車。得知目前網(wǎng)約車有老年版后，他感到有些新奇。隨后，記者簡單介紹了操作流程，周爹爹笑著說：“這和手機(jī)地圖上叫車很像嘛，我見過，要是教我一兩遍肯定就學(xué)會了?！?/p>

但也有老人擔(dān)心操作復(fù)雜，去年暑假期間，68歲陳婆婆的孫女就向她演示過如何叫到網(wǎng)約車，陳婆婆嘗試了幾回，在孫女的提示下勉強(qiáng)可以操作下來。“就怕學(xué)一步忘一步！要是小孫女不在，讓我自己來，我肯定不行?！睂Σ惶褂弥悄苁謾C(jī)的陳婆婆來說，輸入目的地、預(yù)約叫車、定位找車、下車扣費(fèi)等等這些流程，確實(shí)過于繁瑣。

字號更大流程更簡便

近期，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸司組織8家網(wǎng)約車平臺公司，要求優(yōu)化打車適老服務(wù)，增設(shè)方便老年人使用的“一鍵叫車”功能。目前，不少網(wǎng)約車平臺已陸續(xù)上線了適老程序試圖解決該難題。記者體驗(yàn)了多款網(wǎng)約車?yán)夏臧孳浖l(fā)現(xiàn)，這些軟件中不僅將頁面簡化，還將字體加粗放大，并都推出了“代叫”功能，對于完全不會使用智能手機(jī)的老人，也可以享受到網(wǎng)約車服務(wù)。

例如“滴滴出行”，老人實(shí)名認(rèn)證后可提前輸入10個常用地址，當(dāng)有出行需求時，只需打開小程序選擇常用地址“一鍵叫車”，也可選擇“電話叫車”。在“T3出行”APP內(nèi)，進(jìn)入助老模式后無需輸入地址，點(diǎn)擊“一鍵叫車”就能下單，派車成功后，可分享由他人或司機(jī)代填目的地。對于持續(xù)往返固定目的地的用戶，可預(yù)先設(shè)置常用地址。在“嘀嗒出行”軟件中，上線了老年人優(yōu)先派單、“親情付”和“常用地點(diǎn)”功能。在“神州專車”軟件內(nèi)，輸入目的地后，有更換乘車人的選項(xiàng)，輸入老人的手機(jī)號碼即可。

這些功能極大簡化了老人乘車流程，子女還可以代為操作，老人只需要到約定乘車點(diǎn)核對車牌號上車，叫車和下車付費(fèi)都能由子女幫忙完成，老人也能享受到便利的出行服務(wù)。