正版愛博體育app-餓了么騎手為賺差價(jià)給顧客換菜 其余的菜是哪來的？

3月19日，湖北武漢的王先生遭遇糟心一幕：送上門的7道菜絕大多數(shù)都不是自己下單商家“靚靚蒸蝦”提供的，而是餓了么騎手拼出來的“1 6真假餐”。

▲王先生通過餓了么平臺在靚靚蒸蝦水廠店點(diǎn)了7個(gè)菜。圖片來源/受訪者供圖

3月20日，餓了么騎手甘某回應(yīng)上游新聞記者稱，買了1個(gè)真菜6個(gè)“假”菜，再附上假水單（行業(yè)語，即賬單），如此操作，他“昧”了顧客36元。

王先生說，他不介意騎手昧錢，也不愿看到平臺處理騎手，只是希望餓了么反思此事，堵住制度上的漏洞。

▲靚靚蒸蝦水產(chǎn)店店長林女士稱，此水單系他人偽造，不是該店的水單。圖片來源/受訪者供圖

7個(gè)菜6個(gè)是“假”的，賬單也是假的

3月19日，王先生家來了兩位朋友。傍晚5時(shí)許，他通過餓了么跑腿代購服務(wù)，在“靚靚蒸蝦”水廠店點(diǎn)了油燜大蝦、蔥烤龍蝦、涼拌毛豆、靚家鹵藕、干煽花甲、孜然蝦球、經(jīng)典涼面（大）7個(gè)菜。

手機(jī)APP顯示，王先生共支付了486元，其中菜價(jià)466元，跑腿代購費(fèi)20元，騎手甘某接單。

1個(gè)多小時(shí)后，甘某將7個(gè)菜送至王先生家中。他端起涼面時(shí)心里犯嘀咕：以前這家店的大份涼面夠3個(gè)人吃，為何這碗涼面分量不足？

隨后，王先生撥打了靚靚蒸蝦水廠店電話，店長林女士加了其微信。看到?jīng)雒鎴D片后，林女士告訴王先生，該店做涼面時(shí)不會加黃瓜絲和火腿丁，這碗涼面不是該店的?？赐昶渌?個(gè)菜的圖片后，林女士說，只有蔥烤龍蝦是該店做的，其余均不是。

王先生不敢相信，又給林女士發(fā)去了下單截圖和印有“靚靚蒸蝦”的水單。林女士答復(fù)，這張水單也不是該店的。他們的水單上會打印時(shí)間，但這張水單上沒有時(shí)間。

▲監(jiān)控視頻顯示，3月19日下午，餓了么騎手只提著一個(gè)菜走出店門。圖片來源/受訪者供圖

騎手承認(rèn)“1 6真假餐”，多拿了36元

3月20日上午，林女士向上游新聞記者提供了店內(nèi)三段監(jiān)控視頻。視頻顯示，3月19日傍晚6時(shí)17分，一名身穿餓了么騎手服裝的男子走進(jìn)店內(nèi)；6時(shí)30分，男子提著一個(gè)菜，走出店門。

林女士向上游新聞記者介紹，通過監(jiān)控視頻和收款流水綜合分析，男子提走的那個(gè)菜，是價(jià)格80元的蔥烤龍蝦。

其余的6個(gè)菜是哪來的？

3月20日中午，上游新聞記者撥通了騎手甘某的電話，他三緘其口。甘某先說：“我是在靚靚蒸蝦買的，我有支付記錄。”又說：“大部分菜都是在靚靚蒸蝦買的。”最后說：“3月19日下雨，我接單時(shí)離得遠(yuǎn)，怕耽誤送餐時(shí)間，我在江漢路上一個(gè)餐館買了6個(gè)菜，在靚靚蒸蝦買了一個(gè)菜。我付了430元，只多拿了顧客36元。”

上游新聞記者問甘某：6個(gè)菜是哪家店買的？假的靚靚蒸蝦水單是怎樣打印出來的？是你個(gè)人行為，還是與餐館合謀？

針對上述3個(gè)問題，甘某掛斷電話，未做回答。隨后，記者多次撥打其電話，始終無法接通。

編號為327043的餓了么客服員告訴上游新聞記者，顧客選擇跑腿代購服務(wù)時(shí)，會支付跑腿代購費(fèi)用和所購商品的錢；平臺只收取跑腿代購費(fèi)用，再和騎手結(jié)算；所購商品的錢由騎手支配。

▲顧客下單的商家是靚靚蒸蝦水廠店。攝影/上游新聞記者牛泰

懷疑“造假一條龍”，商家盼餓了么徹查

騎手甘某說是為了節(jié)約時(shí)間，而在其他店購買6個(gè)菜，武漢靚靚蒸蝦餐飲管理有限公司負(fù)責(zé)人蔣先生并不認(rèn)同。他說，甘某到該店只買一個(gè)菜，就是想規(guī)避平臺查詢送餐路線。如果不是這樣，他完全沒必要專門跑一趟。

蔣先生稱，有人打印出“靚靚蒸蝦”的假水單，這人或是甘某，或是不明餐館的工作人員。若是餐館工作人員，就說明此事背后有“造假一條龍。”

此前，上游新聞記者讓甘某提供支付記錄時(shí)，他給了一張商家收款記錄（金額為349元），商家名為蝦蟹王。

3月20日下午，上游新聞記者與蔣先生在多條路段尋找商家“蝦蟹王”，均無果。

“騎手的行為，抹黑了我們的品牌。”蔣先生希望餓了么平臺徹查此事真相。

3月19日，王先生已撥打餓了么平臺反映此事。截至記者發(fā)稿時(shí)，餓了么平臺給王先生的回復(fù)是：此事由客服專員處理，但客服專員在休息，會加急處理。

王先生說：“我收到的外賣不是我想點(diǎn)的，說明平臺監(jiān)管有漏洞，餓了么平臺不從制度上解決問題，可能還有下一個(gè)受害者。”

3月19日，北京市公安局公安交通管理局召開交通安全隱患突出快遞外賣即時(shí)配送企業(yè)集中約談公開處理大會，會上向上海拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司北京分公司（餓了么運(yùn)營方）等多家快遞外賣企業(yè)發(fā)放“重大交通安全隱患單位警示牌”。

就在餓了么騎手在交通方面的問題被警示后，當(dāng)日武漢的餓了么騎手也爆出新聞：為賺差價(jià)瞞天過海給顧客換菜：外賣7個(gè)菜僅1個(gè)出自下單商家！

這到底是什么原因呢？

3月19日，王先生家來了兩位朋友，他通過餓了么跑腿代購服務(wù)，在“靚靚蒸蝦”水廠店點(diǎn)了7個(gè)菜，共支付了486元，其中菜價(jià)466元，跑腿代購費(fèi)20元，騎手甘某接單。1個(gè)多小時(shí)后，甘某將7個(gè)菜送至王先生家中。他端起涼面時(shí)心里犯嘀咕：以前這家店的大份涼面夠3個(gè)人吃，為何這碗涼面分量不足？

經(jīng)過與商家聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)甘某送來的食品中，僅有一個(gè)菜是從這家蒸餃店里買的。而其它食品全部被騎手“偷梁換柱”，以次充好。

對此，涉事騎手卻說，他接單時(shí)與王先生家離得遠(yuǎn)，為了省時(shí)間，就在別的餐館買了6個(gè)菜，在王先生指定的餐館買了一個(gè)菜，只多拿了顧客36元。

一連串的新聞引發(fā)大家對“餓了么”的熱議：網(wǎng)友@DingTina表示：看到這個(gè)新聞我也是想起來有一次下單點(diǎn)外賣，經(jīng)常點(diǎn)的一家菜有一次點(diǎn)了兩個(gè)菜，送到時(shí)一個(gè)菜味道是正常的，另外一個(gè)土豆絲感覺完全跟之前吃的不一樣。當(dāng)時(shí)有過懷疑是不是騎手半路灑了重新去別家買的？看看包裝袋又是好的，所以內(nèi)心一直有個(gè)疑慮，至今還有個(gè)疙瘩，那個(gè)菜我吃了兩口就丟了……

不少網(wǎng)友表示，盡管騎手很辛苦，但這些亂象真的該好好整治了。網(wǎng)友@伊賢：應(yīng)該整治這亂象了，不要什么外賣小哥也很辛苦，大家理解理解什么的，難道普通人就不辛苦嗎？誰的錢是從天上掉下來的？

@美少女在此路過：不是差價(jià)的問題，是這種行為本身就讓人很不放心，顧客點(diǎn)了的菜你能偷偷換掉還有假的流水單，今天就算你是在正規(guī)店鋪買的，明天呢？誰知道你是不是在某個(gè)臟亂差的店拿什么玩意炒出來的菜？

讓人遺憾的是，還是在3月19日傳出消息，合肥市場監(jiān)督管理局通過網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，“美團(tuán)”“餓了么”網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺存在不具備食品經(jīng)營資質(zhì)的餐飲服務(wù)經(jīng)營者，目前已經(jīng)立案調(diào)查。這些平臺未對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行審查，涉嫌違反了《中華人民共和國食品安全法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定。

換句話說，也就是這些平臺的一些商家提供的食物，有可能在黑作坊里生產(chǎn)出所謂的“美味”。

常言說，己所不欲勿施于人，面對亂象，希望餓了么平臺和那些損壞騎手名譽(yù)的小哥們能靜下心好好想想，別讓金錢蒙蔽了雙眼，發(fā)生交通事故害人害己，拿了不該拿的錢，早晚要出事。做人，不能壞了良心

原標(biāo)題：餓了么騎手為賺差價(jià)給顧客換菜 網(wǎng)友紛紛分享詭異用餐經(jīng)歷

值班主任：高原