大獎網(wǎng)官網(wǎng)登錄_記者臥底職業(yè)打假群:300元起傳授＂秘籍＂＂月入三萬＂不是夢 ~

當(dāng)公眾仍在津津樂道于“3·15”晚會的打假神話時，一群特殊的買家正精心選擇著他們的目標(biāo)，他們下單不是為了購買商品，而是為了進行索賠。

因為成功打假羅永浩、辛巴，有26年打假經(jīng)歷的王海，又一次坐實了其在職業(yè)打假人群體里的江湖地位。

職業(yè)打假人，這個伴隨著消費者權(quán)益保護法懲罰性賠償制度而產(chǎn)生的群體，除了有王海這樣金字塔尖的人物，還有眾多“單兵作戰(zhàn)”的活躍個體。這里有致富神話、也有各種近乎公開的套路。

當(dāng)“打假”成為獲利的旗幟，“知假買假”的質(zhì)疑和陰影，也隨之洶涌而來。

（打假人曬出的賠付信息） 打假只是手段

在“3·15”當(dāng)天，李軍（化名）舉報了一款價值179元的“紅外線燈”，李軍并不需要這件商品，之所以購買，是因為他發(fā)現(xiàn)雖然商家在產(chǎn)品介紹中標(biāo)注了“醫(yī)療器械”，但并沒有展示相關(guān)的醫(yī)療器械證書。

按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》中“假一賠三”的規(guī)定，在投訴成功后，李軍將獲得537元的賠償。

李軍是職業(yè)打假人中的一個。對于李軍來說，這只是個“隨手做的小案子”，他最高的一筆打假獲利是8000元?？恐殬I(yè)打假，他目前每個月有13000——15000元的收入。

在成為職業(yè)打假人之前，李軍是一名網(wǎng)站店鋪“刷單”員，主要工作就是為一些網(wǎng)站店鋪引流和好評。在接觸網(wǎng)店店主的過程中，一些淘寶店主向李軍傾訴了被職業(yè)打假人“打假”的困擾，這給了李軍靈感：既然職業(yè)打假人能賺錢，自己也能賺錢。

轉(zhuǎn)行職業(yè)打假人并不難。在李軍看來，很多網(wǎng)站店鋪存在著大量的灰色地帶：假貨、虛假宣傳、缺少資質(zhì)等。只要掌握了舉報的流程，打假的成功率就能變得很高。

實際上，職業(yè)打假人本身也處在灰色地帶。作為職業(yè)打假人，李軍從來不避諱打假的目的就是為了掙錢。打假只是手段，賠償才是目的。他不在乎打假的對象是誰，也不在意打假的結(jié)果是不是“監(jiān)督”，他的目的就是獲得懲罰性賠償。

因為此前做過網(wǎng)店的“刷單”，李軍對網(wǎng)店商品的漏洞和套路熟記于心，有一次他一次性購買了50雙價格為129元的某品牌鞋，雖然淘寶賣家在聊天中已經(jīng)明確表示“這是高仿”，但李軍購買后依然舉報，將正仿品對比、淘寶賣家的聊天記錄等都截屏，向平臺申請“假一賠十”，理由是“商家知假售假”。

在平臺裁定的間隙，李軍找到賣家，一番討價還價后雙方選擇私了，賣家一次性轉(zhuǎn)給李軍7000元，李軍撤回了申訴。

“這些賣家清楚自己的產(chǎn)品有問題，他最怕你較真，到時候他們面臨的就不是罰款了，不僅是關(guān)店，還可能受到行政處罰。”李軍解釋賣家私了背后的邏輯，“我就是求財，他們是花錢保平安。”

對于一些職業(yè)打假人而言，“知假買假”是獲利的主要手段。購買不為消費，而是為了獲取高于購買價格數(shù)倍的賠款。在發(fā)現(xiàn)問題商品后，以消費者的名義購買，然后向執(zhí)法部門投訴，或者聯(lián)系生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要求賠償，達到獲利的目的即不再聲張。

“打假（人）本來就沒人敢得罪。”李軍說，“弄不好把他家底都給搞沒。”

（想要記者報名學(xué)習(xí)，某職業(yè)打假人給記者發(fā)來的學(xué)習(xí)截圖） 正當(dāng)“脅迫”還是合法維權(quán)？

在一些商家眼里，所謂的“職業(yè)打假人”，就像是噩夢。

作為古風(fēng)愛好者，張楚（化名）大學(xué)畢業(yè)后開了一家網(wǎng)店，主營自己手工制作的化妝品，包括口紅、胭脂等，店鋪的特色就是“純手工、古風(fēng)、無添加”。開始生意不景氣，后來找專業(yè)的網(wǎng)站美工設(shè)計了網(wǎng)頁，還拍了宣傳圖，店鋪剛剛有了起色，職業(yè)打假人就找上門來。

“幾乎把我店里所有的貨都買了一遍，我當(dāng)時還想大客戶來了，還送了他很多贈品。結(jié)果回頭就把我投訴了，說我是三無產(chǎn)品，還拿出了檢測證明，說我的菌落超標(biāo)。”張楚說，自己在產(chǎn)品首頁清清楚楚寫明“純手工制作”，對方這是明顯的“訛詐”。最令她氣憤的是，她的商品價格基本都在百元左右，對方上來就“獅子大開口”，要求賠償1萬元，而其店鋪每個月的盈利只有2000多元。“平臺提出讓我們先協(xié)商，最后賠了對方6000塊錢。”經(jīng)過這次事件后，張楚轉(zhuǎn)手了店鋪。

很多賣家，尤其是小商家對食品法和廣告法并不了解，當(dāng)打假者借著食品法或者廣告法來索取錢財?shù)臅r候，在很多小商家眼里，“職業(yè)打假”，便如同一種利用法規(guī)的正當(dāng)“脅迫”。為了獲得懲罰性賠償，職業(yè)打假人除了“吹毛求疵”般研究商品的介紹之外，還會研究廣告法、消費者權(quán)益保護法、食品安全法、產(chǎn)品質(zhì)量法、化妝品標(biāo)簽管理辦法、行政處罰法等，利用商品的一切“漏洞”去要求賠償。

在一些論壇和網(wǎng)站上，很多商家控訴被“職業(yè)打假”的經(jīng)歷：一位賣羽絨服的店家，因為在羽絨服的廣告中寫“防水膜作為服裝表層技術(shù)，將防水性能發(fā)揮到極致”，被打假人以“極致”違法廣告法投訴到了工商局；一位賣手工農(nóng)產(chǎn)品的店家，打假人一次性購買了1800元的產(chǎn)品后，以“三無產(chǎn)品”為由要求十倍賠償……

不過，職業(yè)打假人不這么認(rèn)為。“我打（假貨）都是按照程序來的，要是他們合法合規(guī)我也打不了。這是法律支持的，舉報通過了，還能找執(zhí)法部門要獎勵金。”李軍說，“打假人又不是敲詐，就是正當(dāng)?shù)挠梅勺鑫淦?。想打假一切都要按照程序來，要不很容易被反咬一口?rdquo;

（打假群里，“吃貨”是指退款不退貨，“賠償”是指獲得懲罰性賠償。）

（打假群里“上車”指一起打假掙錢） 打假群的致富神話: “月入三萬”不是夢

齊魯晚報·齊魯壹點記者在QQ上以“打假”為關(guān)鍵詞進行搜索，相關(guān)群數(shù)量達上百個，群成員從幾十到上千人不等，甚至很多群都已經(jīng)顯示“人數(shù)加滿”。

記者進群后，很快就有多個“職業(yè)打假人”請求加記者好友，表示可以帶記者一起打假，學(xué)費從300到1000元不等。授課內(nèi)容涵蓋平臺規(guī)則、消費者權(quán)益和食藥法規(guī)等方方面面，保證“很快上手”。

“假貨按三倍賠償，食品假一賠十。你做一次，學(xué)費基本就回來了。”一位職業(yè)打假人為了勸說記者花錢跟他學(xué)習(xí)，給記者展示了多個轉(zhuǎn)賬截圖，“現(xiàn)在我有幾十個學(xué)生，都能自己單獨去打了，第一回打我會手把手教你，而且?guī)湍氵x品，跟著我保證你學(xué)會。等你做了兩單之后，你也能自己出去收徒弟了。”為了勸記者報名，“師傅”向記者描述了身邊的“成功人士”，“收了幾百個徒弟，一個月能掙3萬多。”

“打假不難，但是你得會找。”“師傅”在線傳授起了經(jīng)驗：按照食品安全法“買一罰十”的規(guī)定，食品類的打假獲利比較多，也比較容易，過期或者有異物等都是比較容易抓住的點，舉報起來也很容易。“沒有發(fā)現(xiàn)假貨的時候，最好不要自己造，比如說往火鍋里放東西啥的，因為一旦被抓住就是敲詐。”

“師傅”強調(diào)，想要自己“造”，也不是不行，前提是得有把握。“除非你了解他們的生產(chǎn)線，如果是一些小食品廠，那你隨便造，別被抓住就行。”

（打假群里截圖，有打假人會以質(zhì)量為由要求店家退款不退貨。）

“潛伏”在群里，職業(yè)打假人之間也有不同的“江湖”。最“底層”的打法是“做單掙違約金”，即利用平臺“延時發(fā)貨賠付”的規(guī)定索要“100—500元”的賠償，這種打法雖然掙的少，但最保險，賣家不發(fā)貨可以投訴等賠付；賣家發(fā)貨就拒收，通過七天無理由退貨換個鏈接繼續(xù)買，沒有風(fēng)險。

稍微高級一點的打法是當(dāng)“吃貨”，就是看到有瑕疵的商品拍下，收貨后以商品有瑕疵為由，申請“退款不退貨”，把貨物據(jù)為己有。每天在群里都會有“大神”發(fā)布“吃貨”預(yù)告，想要參與一起“吃貨”的人，需要繳納一部分費用作為“上車費”，獲得店鋪鏈接，而這些店鋪往往無法提供貨源，即便是“貨被吃了”，也只能自認(rèn)理虧。

在職業(yè)打假群里，站在“江湖”最頂端的就是王海這種有團隊、公司化運作的職業(yè)打假人。

“人家可是第一打假王，打的都是羅永浩、辛巴這樣的大人物，有名有利。”“師傅”提醒記者，“凡事都要從基礎(chǔ)學(xué)起，首先要學(xué)會怎么投訴，怎么對付工商。等你學(xué)會了，月入萬元不是夢。”

作為“頭部職業(yè)打假人”，王海對這些打假群并不陌生。他告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，現(xiàn)在很多打假群，是披著打假外衣的“假打群”。“我發(fā)現(xiàn)有人在QQ群、微信群傳授假打犯罪的方法，例如有人教人用針扎破酸奶，以此要求退款不退貨，通過這種手段掉包詐騙美團、拼多多的用戶，這屬于傳授犯罪方法，是有組織的犯罪，應(yīng)該重點打擊，我們自己也在舉報這種群。”王海介紹，除了這種掉包、詐騙的手段外，目前有些“假打群”是利用了經(jīng)營者不懂法去“打假”。例如對于散裝農(nóng)產(chǎn)品，沒有包裝和廠家，但國家有一些專門的條例去保護銷售。如果這些“假打群”利用經(jīng)營者不懂法律條款、規(guī)章制度去“打假”，那就是“假打”，這是明確的犯罪。

（某職業(yè)打假人曬出的“戰(zhàn)果”照片.） “職業(yè)打假人”≠消費者？

職業(yè)打假人“知假買假”，究竟是維權(quán)還是唯利？其行為能否得到法律的支持？在打假成為職業(yè)的同時，反打假也從未停止。

法律層面上，2019年11月，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》（簡稱《暫行辦法》），在第15條以負(fù)面清單形式規(guī)定了市場監(jiān)督管理部門不受理不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的投訴。

根據(jù)公開報道，有媒體從裁判文書網(wǎng)14338篇涉及“職業(yè)打假人”文書中，根據(jù)裁判日期選取了2019年至2021年間100份裁判文書，梳理了各地法院針對“職業(yè)打假人”的判決結(jié)果，其中32份支持“職業(yè)打假人”的賠償請求，66份駁回了“職業(yè)打假人”的訴訟請求，還有2份裁判文書中，涉案“職業(yè)打假人”因敲詐勒索被判刑。

多份裁判文書內(nèi)容顯示，在法庭質(zhì)證過程中，商家和買家的矛盾焦點主要集中在“消費者”這一身份的認(rèn)定上。在66份駁回“職業(yè)打假人”訴訟請求的裁判文書中，多地法院的判決并不認(rèn)可“職業(yè)打假人”為“消費者”這一身份。

廣東省高級人民法院的一份判決認(rèn)為，消費者是相對于銷售者和生產(chǎn)者的概念。只有在市場交易中購買、使用商品或者接受服務(wù)是為了個人、家庭生活需要，而不是為了生產(chǎn)經(jīng)營活動或者職業(yè)活動需要的，才可認(rèn)定為“為生活消費需要”的消費者，受《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的保護。

安徽省高級人民法院一份徐某訴青島某漁業(yè)商貿(mào)公司的民事裁定書很有代表性，法院認(rèn)定，徐某2017年至2018年共計網(wǎng)上購買海參100多次，交易成功四五十次。其在短期內(nèi)多次向不同銷售者購買同樣產(chǎn)品，繼而以產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)為由起訴，要求支付價款十倍的賠償，可以看出徐某并非為生活需要購買案涉產(chǎn)品，而是以買假索賠為目的的職業(yè)打假人。因此，徐某不屬于《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二條規(guī)定規(guī)定的“消費者”。

此外，購物平臺也建立了一些“反職業(yè)打假”的措施。新廣告法施行后，京東曾指導(dǎo)各區(qū)域建立打假黑名單數(shù)據(jù)庫，并羅列出職業(yè)打假人的判定條件，諸如“收貨人聯(lián)系電話與投訴人電話不符”、“購買數(shù)量超過正常使用范圍”、“不提產(chǎn)品問題的同時只談賠償”等等。

今年全國兩會上，全國人大代表李志強建議盡快修訂消費者權(quán)益保護法，將“知假買假”排除在正常消費行為之外，同時對職業(yè)打假人的“知假買假”、惡意申請、敲詐勒索、纏訟濫訴行為，建立較為統(tǒng)一的聯(lián)動整治機制，建立共享的負(fù)面行為人黑名單，有效遏制職業(yè)打假人的牟利性打假漫延行為。

在記者加入的打假群里，幾乎每天都有幾十個新人加入，想要成為“職業(yè)打假人”分一杯羹。

在說到這種現(xiàn)象時，一直語速很快的王海短暫停頓了一下：“打假群知假買假來獲利，我覺得是正當(dāng)?shù)?，因為這些獲利合理合法，對于經(jīng)營者制假、售假也有震懾作用。如果打假群傳授打假方法，我覺得這種群應(yīng)該鼓勵，呼吁更多人一起去打假，這才是對制假售假零容忍的態(tài)度。”