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1924314252021-05-12 09:00:36.0粵近兩年新能源汽車破費(fèi)投訴近900件。
涉質(zhì)量、鼓吹等方面4365692新聞?lì)^條
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近年來(lái)。
新能源汽車越來(lái)越成為人們出行和購(gòu)買的一個(gè)緊張選項(xiàng)。
但與此同時(shí)。
各地新能源汽車變亂也多發(fā)。5月11日。
廣東省消委會(huì)宣布新能源汽車破費(fèi)提示。
提到2019年以來(lái)。
廣東省消委會(huì)及廣州、深圳市消委會(huì)共收到破費(fèi)者關(guān)于新能源汽車投訴近900件。
投訴問(wèn)題涉及販賣、價(jià)格、質(zhì)量、鼓吹、辦事等多個(gè)方面。廣東省消委會(huì)提示。
對(duì)頻繁呈現(xiàn)故障、以致造成嚴(yán)重變亂的新能源汽車。此外。
破費(fèi)者應(yīng)慎重選擇。
碰到綁縛購(gòu)買車險(xiǎn)、收取分歧理用度等經(jīng)營(yíng)行徑。
要勇于說(shuō)“不”。
投訴環(huán)境
涉國(guó)內(nèi)外新能源汽車品牌十余個(gè)
兩年以來(lái)近900件
廣東省消委會(huì)表示。
當(dāng)前。
國(guó)家大年夜力培植計(jì)謀性新興財(cái)產(chǎn)并加強(qiáng)節(jié)能減排事情。
人夷易近群眾日益關(guān)注和注重情況問(wèn)題。在需乞降政策勉勵(lì)下。
市場(chǎng)賡續(xù)推出新能源汽車品種。
新能源汽車越來(lái)越獲得破費(fèi)者的青睞。
保有量賡續(xù)前進(jìn)。
與此同時(shí)。
有關(guān)新能源汽車的破費(fèi)膠葛也隨之發(fā)生。
并有增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)。
2019年以來(lái)。
廣東省消委會(huì)及廣州、深圳市消委會(huì)共收到破費(fèi)者關(guān)于新能源汽車投訴近900件。
涵蓋國(guó)內(nèi)外新能源汽車品牌十余個(gè)。
投訴問(wèn)題涉及販賣、價(jià)格、質(zhì)量、鼓吹、辦事等多個(gè)方面。為保障破費(fèi)者的合法職權(quán)。
提升破費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)。
削減和避免破費(fèi)膠葛發(fā)生。
廣東省消委會(huì)向廣大年夜破費(fèi)者發(fā)出“新能源汽車破費(fèi)提示”。
破費(fèi)提示
購(gòu)買前應(yīng)懂得棲身小區(qū)
以及所在城市充電舉措措施環(huán)境
廣東省消委會(huì)表示。
新能源汽車的續(xù)航里程和充電是破費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。破費(fèi)者在選購(gòu)新能源汽車前。
應(yīng)找準(zhǔn)需求定位。
充分斟酌車輛續(xù)航里程是否滿意自身的出行需求及應(yīng)用處景。
懂得清楚棲身小區(qū)是否得當(dāng)安裝私人充電樁。
以及所在城市新能源汽車公共充電根基舉措措施的設(shè)置設(shè)置設(shè)備擺設(shè)擺設(shè)環(huán)境。
切勿盲目跟風(fēng)購(gòu)買。
避免購(gòu)車后因續(xù)航里程不夠或充電不便造成困擾。此外。
在購(gòu)買二手新能源汽車時(shí)。
破費(fèi)者應(yīng)關(guān)注評(píng)價(jià)汽車性價(jià)比的“殘值率”指標(biāo)。
結(jié)條約品牌二手車的販賣環(huán)境。
選購(gòu)破費(fèi)者認(rèn)可、性價(jià)比高的二手車。
對(duì)頻繁呈現(xiàn)故障、以致造成嚴(yán)重變亂的新能源汽車
應(yīng)慎重選擇
商品安然是破費(fèi)者最為關(guān)注的問(wèn)題。新能源汽車在驅(qū)動(dòng)要領(lǐng)、操控系統(tǒng)、應(yīng)用設(shè)計(jì)等方面均與傳統(tǒng)燃油車有較大年夜的不合。
如新能源汽車的“動(dòng)能收受接收系統(tǒng)”“智能幫助駕駛”等。
使新能源汽車與燃油車在駕駛和操作上會(huì)有必然的差別。
因?yàn)殡姍C(jī)驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)。
新能源汽車啟動(dòng)和加速可能更快。
對(duì)駕駛者提出的要求可能更高。破費(fèi)者在購(gòu)買前應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新能源汽車技巧特征的鉆研。
提前掌握駕駛新能源汽車應(yīng)留意的細(xì)節(jié)。
最好切身試駕體驗(yàn)。同時(shí)。
破費(fèi)者應(yīng)多關(guān)注懂得同款車型或同品牌車輛的用戶口碑。
對(duì)常常發(fā)生破費(fèi)膠葛、售后辦事立場(chǎng)差、頻繁呈現(xiàn)故障、以致造成嚴(yán)重變亂的新能源汽車。
應(yīng)慎重選擇。
碰到綁縛購(gòu)買車險(xiǎn)、收取分歧理用度等經(jīng)營(yíng)行徑
要勇于說(shuō)“不”
廣東省消委會(huì)提示。
破費(fèi)者在選車歷程中。
應(yīng)要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)車輛作出真實(shí)周全的先容。
向商家具體懂得汽車的各項(xiàng)設(shè)置設(shè)置設(shè)備擺設(shè)擺設(shè)、功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電池壽命、維修保養(yǎng)、額外收費(fèi)項(xiàng)目、提車光陰、退款約定等緊張信息。應(yīng)要求將上述信息連同販賣職員的鼓吹允諾一并寫(xiě)入條約。
對(duì)付不清楚的條目。
要主動(dòng)提出質(zhì)疑。
避免被販賣職員“忽悠”。
若碰到綁縛購(gòu)買車險(xiǎn)、收取分歧理用度等經(jīng)營(yíng)行徑。
要勇于說(shuō)“不”。
在提車時(shí)。
破費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)核對(duì)經(jīng)營(yíng)者供給的車輛與條約約定是否同等、車身是否有顯著劃痕。
反省好車輛各類手續(xù)。
若存在不同等的環(huán)境或發(fā)明車輛存在問(wèn)題。
應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者反應(yīng)。
要求替換車輛或回絕提車。
發(fā)明零配件存在安然隱患要及時(shí)替換
只管即便不要停靠在露寰宇方進(jìn)行充電
破費(fèi)者在日常應(yīng)用車輛時(shí)。
應(yīng)按期對(duì)車輛線路、電池等進(jìn)行反省和保養(yǎng)。
若發(fā)明汽車零配件或電池存在安然隱患。
要及時(shí)維修或替換。應(yīng)避免充電光陰過(guò)長(zhǎng)。
暴雨天只管即便不要停靠在露寰宇方進(jìn)行充電。
以包管自身安然。
破費(fèi)者應(yīng)妥善保管購(gòu)車條約、付款記錄等憑據(jù)。
呈現(xiàn)問(wèn)題時(shí)。
可先與經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)商處置懲罰;若協(xié)商不成。
應(yīng)結(jié)合實(shí)際環(huán)境依法理性選擇投訴、提起仲裁、起訴等維權(quán)道路。
掩護(hù)自身合法職權(quán)。
采寫(xiě):南都記者 肖韻蕙 通訊員 粵消宣