職業(yè)經(jīng)理人
一般認(rèn)為將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè),具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,并掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人。
寬泛來(lái)講,職業(yè)經(jīng)理人橫向看是分類的,財(cái)會(huì)、生產(chǎn)管理、技術(shù);縱向看也是分層次的,企業(yè)需要各種層次的職業(yè)經(jīng)理人。比如第一個(gè)層次是能工巧匠型的;第二個(gè)層次是元帥型的,在一個(gè)領(lǐng)域中可以帶領(lǐng)一幫人來(lái)完成一個(gè)特定項(xiàng)目;最后一個(gè)層面則是老師型的,必須有系統(tǒng)的思考,所以說(shuō)是很寬泛的。
經(jīng)理人分享網(wǎng)通俗來(lái)講,職業(yè)經(jīng)理人就是憑能力憑業(yè)績(jī)吃飯的人,但不是憑資本吃飯的人,換言之他們是憑人力資本吃飯的人,而不是憑貨幣資本吃飯的人。
學(xué)界對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的定義也有多種,一個(gè)有代表性的說(shuō)法是,所謂職業(yè)經(jīng)理人,是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任,全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有絕對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán),由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)(包括社會(huì)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng))中聘任,而其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家。
職業(yè)經(jīng)理人的概念到現(xiàn)在為止還沒(méi)有一個(gè)非常權(quán)威的描述,但是有幾個(gè)特征是可以清楚地界定出來(lái)的。首先是職業(yè)經(jīng)理人和崗位職業(yè)化,是同一個(gè)趨勢(shì);第二個(gè),職業(yè)經(jīng)理人一定是處于管理崗位不管是技術(shù)營(yíng)銷還是經(jīng)營(yíng)管理,同時(shí),職業(yè)經(jīng)理人在某個(gè)專業(yè)上有很深的積累,有系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn),而且在這個(gè)方面具有可觀的見解,來(lái)了以后不需要企業(yè)在用他時(shí)還要培養(yǎng)他試試看行不行。
什么叫作職業(yè)經(jīng)理人,不是打工的都是職業(yè)經(jīng)理人,也不是行家都可以成為職業(yè)經(jīng)理人,真正的職業(yè)經(jīng)理人必須符合以下的要件:
A)純凈的職業(yè)心態(tài),對(duì)股東負(fù)責(zé),對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé),不做左右逢源的投機(jī)分子。
B)職業(yè)素養(yǎng),追求品質(zhì),不犯自己專業(yè)領(lǐng)域不該犯的錯(cuò)誤,保持工作品質(zhì)的穩(wěn)定性。
C)職業(yè)良心,不惜犧牲職業(yè)生命。
如果這幾點(diǎn)都無(wú)法做到,就根本談不上職業(yè),只是一個(gè)機(jī)會(huì)主義者而已。
很多企業(yè)的所謂職業(yè)經(jīng)理人之所以不成功,往往不在技術(shù)層面,而在上述這些基本層面。如果一個(gè)人本身就帶著貪欲進(jìn)入企業(yè),或者本來(lái)就是靠拉關(guān)系混到高位而沒(méi)有扎實(shí)的基本功,或者不具備職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的使命感,很快就參與到投機(jī)取巧、弄虛作假的游戲之中,最終給企業(yè)給個(gè)人都會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)災(zāi)難。
職業(yè)經(jīng)理人就像車子的駕駛員,駕駛員水平的高低是衡量他們成功與否的標(biāo)志。既然是駕駛員,就要明白車子是你來(lái)開,不是別人,因此一定要開好。同時(shí)也要明白你是開車的,拿到開車的應(yīng)得報(bào)酬,甚至可以去按照行規(guī)分享一個(gè)座椅,但千萬(wàn)不要產(chǎn)生把車子據(jù)為己有的念頭。
職業(yè)經(jīng)理人的獎(jiǎng)勵(lì)固然有一部分是財(cái)富,但比財(cái)富更重要的是信譽(yù)、商業(yè)成就、行業(yè)威信,創(chuàng)造出的就業(yè)機(jī)會(huì),社會(huì)貢獻(xiàn)等等,如果從內(nèi)心里不接受這一點(diǎn),那么就應(yīng)該放棄職業(yè)經(jīng)理人這一角色選擇。
職業(yè)經(jīng)理人又是對(duì)全體股東負(fù)責(zé),這一點(diǎn)要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)的。如果期望通過(guò)一兩個(gè)股東的好感,博得快速發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì),也不是職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài),不管大小股東,都是職業(yè)經(jīng)理人服務(wù)的對(duì)象。在服務(wù)期間,應(yīng)該努力保證總體利益的可持久最大化。職業(yè)經(jīng)理人不是員工的幫會(huì)老大,是代表股東管理企業(yè)并對(duì)股東負(fù)責(zé)的一群人。因而在任何時(shí)候,都必須優(yōu)先維護(hù)企業(yè)的利益。能夠真正想清楚上述幾點(diǎn),就可以排除干擾,努力地集中精力優(yōu)先考慮市場(chǎng)問(wèn)題。職業(yè)經(jīng)理人是為企業(yè)服務(wù),而不是為媒體服務(wù)。如果熱衷于上鏡、做明星,那是演員的工作,真正的獎(jiǎng)勵(lì)不是報(bào)紙的夸贊,而在于是否真正開好企業(yè)這條航船,安全運(yùn)行。如果心態(tài)稍一疏忽,就可能給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。
所以說(shuō),首先弄清楚自己是什么角色,該干什么事,該拿多少錢,向誰(shuí)負(fù)責(zé),什么是真正的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),才能讓我們身處迷霧而不亂,并且擁有勇氣和智慧,面對(duì)挑戰(zhàn)成為真正的合格的職業(yè)經(jīng)理人。
01
控制情緒的能力一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候,很少有下屬敢匯報(bào)工作,因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià),這是很自然的,作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,千萬(wàn)不要讓自己的情緒影響自己的心情。
02
激勵(lì)的能力要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作,就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”,實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),平時(shí)也要多激勵(lì)員工,表?yè)P(yáng)一下,這樣他們的工作積極性會(huì)提高的呢。
03
幽默的能力幽默能使人感到親切。幽默的職業(yè)經(jīng)理人能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果,幽默可以使工作氣氛變得輕松。
04
經(jīng)理人分享網(wǎng)演講的能力優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力,特別是那些著名的政治家,無(wú)一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn),并鼓動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā),任何一名職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演講表達(dá)自己。
05
傾聽的能力很多職業(yè)經(jīng)理人都有這樣的體會(huì),一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理,你只需認(rèn)真地聽他傾訴,當(dāng)他傾訴完時(shí),心情就會(huì)平靜許多,甚至不需你作出什么定來(lái)解決此事。這只是傾聽的一大好處,善于傾聽還有其他兩大好處:1、讓別人感覺(jué)你很謙虛;2、你會(huì)了解更多的事情。
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經(jīng)理人于管理的三大難題:擅長(zhǎng)業(yè)務(wù),疏于管理。重視投入和手段,忽視成果。關(guān)注短期,而非長(zhǎng)期。
經(jīng)理人是企業(yè)成功的關(guān)鍵。經(jīng)理人的管理質(zhì)量與水平?jīng)Q定著企業(yè)的成長(zhǎng)與衰落,但在實(shí)際工作中,經(jīng)理人們大多數(shù)的時(shí)間并不在在做管理工作,而是把主要精力放到了諸個(gè)業(yè)務(wù)工作上面,致使管理不到位的現(xiàn)象比比皆是。
舉例來(lái)說(shuō),大多數(shù)經(jīng)理人忙于接待客戶、銀行融資、編寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表等具體業(yè)務(wù)工作,而沒(méi)有做管理這些業(yè)務(wù)的工作。難道這些工作,管理者不需要做嗎?當(dāng)然需要。更需要做的是:要重點(diǎn)開發(fā)那些客戶?目標(biāo)顧客的需求是什么?應(yīng)不應(yīng)該融資、最佳融資方式是什么、融到資金的使用效用如何?應(yīng)該提供哪些信息?由誰(shuí)提供?怎樣使用這些信息?一言而蔽之,如何使組織的投入產(chǎn)生最大的績(jī)效。而不是只干具體業(yè)務(wù)工作。
因此,經(jīng)理人首先要考慮的是管理什么管理組織的績(jī)效無(wú)論是管理一個(gè)企業(yè),還是一個(gè)部門,經(jīng)理人的一個(gè)最重要的貢獻(xiàn)就是創(chuàng)造績(jī)效,這也是衡量經(jīng)理人是否優(yōu)秀的重要指標(biāo)。
道理雖然明白,但是,我們還是重效率而忽略產(chǎn)出;重手段而忽略成果。只有績(jī)效才是產(chǎn)出,才是成果。要做到這一點(diǎn),就要管好“戰(zhàn)略價(jià)值鏈”,也就是管理好實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的有效途徑。一個(gè)最簡(jiǎn)單的邏輯關(guān)系是:戰(zhàn)略目標(biāo)指標(biāo)——完成指標(biāo)的動(dòng)因——現(xiàn)場(chǎng)KPI指標(biāo)。
管理員工經(jīng)理人的下屬也有管理者,也有普通員工。
經(jīng)理人分享網(wǎng)要管理好員工有兩項(xiàng)重點(diǎn):一是要尊重他們。人是有個(gè)性的,也有公民權(quán)利,其能力也是不同的,當(dāng)然工作表現(xiàn)也就會(huì)不同,他們的需求也各不相同。要尊重他們就是要采取激勵(lì)的方法,就是要“通過(guò)管理工作來(lái)解決,而且只有管理工作才能解決”(德魯克語(yǔ))。第二個(gè)重點(diǎn)是對(duì)員工負(fù)責(zé)?!笆紫葢?yīng)該確使其部屬均能知道和了解部屬本身的使命”這意味著要領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、幫助、培養(yǎng)他們完成工作,并承擔(dān)責(zé)任。切記不能只顧自己的工作,借口沒(méi)有時(shí)間,而忘了管理好員工的任務(wù)。
管理業(yè)務(wù)工作主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:資源的分配和使用管理。工作目標(biāo)的管理。PDCA循環(huán)。(或其他管理方法)在這點(diǎn)上,經(jīng)理人要把重點(diǎn)放在管理上,而不要過(guò)于陷入具體的業(yè)務(wù)之中。同時(shí),我們不能過(guò)于追逐管理方法的時(shí)尚潮流。管理上級(jí)作為經(jīng)理人,應(yīng)當(dāng)對(duì)于上級(jí)所確定的工作有所貢獻(xiàn),這就需要要很好的配合好上級(jí)做好工作。
德魯克在這方面有精辟的論述,我們可以重溫一下:應(yīng)該問(wèn)一問(wèn)自己:老板的長(zhǎng)處是什么?老板的局限在什么地方?針對(duì)老板的長(zhǎng)處和局限,問(wèn)一問(wèn):我應(yīng)該做什么?我做哪些事情對(duì)老板有幫助,哪些有妨礙?要了解老板的紛紛各,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)工作。要確定老板知道他能指望你干什么,你能做的和所做的是如何幫助他實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)。除此之外,德魯克也指出了兩條永遠(yuǎn)不能做的行為準(zhǔn)則:永遠(yuǎn)不要讓老板經(jīng)常感到意外。永遠(yuǎn)不要貶低老板。
做好自我管理包括不斷的培養(yǎng)自己和做到以身作則。主要包括:要知道自己的優(yōu)勢(shì)和不足。并要專注自己的長(zhǎng)處。要清楚自己做事的方式和特點(diǎn)是什么。要對(duì)組織和成員負(fù)責(zé),講究誠(chéng)信。終身學(xué)習(xí)。做好自己的人生規(guī)劃。管理明天經(jīng)理人不僅要做好今天的事情,也要為明天著想。這就需要?jiǎng)?chuàng)新。
有一點(diǎn)肯定的是,明天肯定不是今天的重復(fù)。今天成功的經(jīng)驗(yàn),明天未必管用,甚至還會(huì)成為阻礙,成為明天失敗的種子。我們處于一個(gè)混沌狀態(tài),而不是線性的。在混沌狀態(tài)下,充滿了危機(jī),也充滿了機(jī)會(huì)。
所以,我們不是要適應(yīng)未來(lái),而是要領(lǐng)導(dǎo)未來(lái),創(chuàng)造未來(lái)。因此,我們不能忘記過(guò)去,也可以贊美過(guò)去,但是,也需要學(xué)會(huì)放棄過(guò)去。否則,就不會(huì)有創(chuàng)新。管理明天,就意味著要從零思考,為明天的成功做決策。
在弄清楚經(jīng)理人要管理什么以后,其次,要弄清楚管理的目標(biāo)是什么?最后,要運(yùn)用有效的管理方法。但是,無(wú)論怎樣,作為經(jīng)理人而言,管理就是組織一個(gè)整體,做好資源的調(diào)度和使用,以產(chǎn)出最大的績(jī)效。
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