職業(yè)經(jīng)理人是什么？怎么考資格證？

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職業(yè)經(jīng)理人就是一個職業(yè)人，一個通過在企業(yè)經(jīng)營管理活動中出售自己的管理能力，以換取企業(yè)所提供的貨幣、股份等作為報酬的人。

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理職能分為三個級別：初級（助理級）、中級、高級，對應(yīng)去考取即可。

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)：

戰(zhàn)地指揮家

越來越多的實踐表明：企業(yè)需要的是能控制局面的領(lǐng)軍人物——能夠像裝甲坦克一般用低沉的語調(diào)鎮(zhèn)住整個會議室、不論有多大困難和障礙都能達到目的的人。做生意就像是打仗，而作為職業(yè)經(jīng)理，最好是戰(zhàn)地指揮家。

胸懷坦蕩

不斤斤計較個人得失，能諒人之短，補人之過。善于傾聽不同的意見，集思廣益。善用一種對員工包容和關(guān)懷的管理方式。對集體取得的業(yè)績看得比個人的榮譽和地位更重要。

團隊組建、信念的傳播能力

未來的企業(yè)更需要團隊組建者和信念的傳播者——即能夠與雇員建立良好關(guān)系，向員工灌輸企業(yè)忠誠理念的人。

感染力和凝聚力

能用言傳身教或已有的業(yè)績，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，把信任不是建立在地位所帶來的權(quán)威之上，而是靠自身的感染力來影響大家，堅定人們的信念。

“做大夢”的能力

能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題，提出自己新穎的思想、建設(shè)性的意見或建議，把握好前進的方向，不斷培養(yǎng)自己帶領(lǐng)大家超越現(xiàn)實、想得更遠。

經(jīng)理人分享網(wǎng)_：一個職業(yè)經(jīng)理人到公司后應(yīng)該做什么

可以。我最愛“詳細”的了，只要你不嫌羅嗦。 老板聘請職業(yè)經(jīng)理人是來賺錢的，空降一個負責(zé)人與自己的老部下合作，首先遇到的問題是水土不服和工作中的摩擦，企業(yè)的老員工排外是很正常的事情，與新領(lǐng)導(dǎo)軟對抗制造麻煩影響工作的順利執(zhí)行，空降兵為什么沒有好下場關(guān)鍵是與企業(yè)的老板、企業(yè)的員工不能融為一體，大家相互不信任互相提防，員工給你拆臺看你的笑話等著你狼狽的離開，三個月過后工作沒有起色老板就流露出不滿，懷疑別人的能力覺得花的錢不值，老板請能人來給賺錢道理是正確的，（但是老板忽略了一個問題，如果你種莊稼想收獲也要半年的時光，有些則需要更長的時間，這其中不排除還有水土不服的因素，老板心急的思想可以理解，你自己幾年下來都沒有發(fā)展好，憑什么讓別人在短時間內(nèi)給你做好呢？市場挑戰(zhàn)又多還存在很多不確定的因素），現(xiàn)在要說得是從一個企業(yè)空降到另一個的人才，在短期之內(nèi)難有所作為，企業(yè)的老板不能僅僅盯是否能夠賺錢，關(guān)鍵要看經(jīng)理人是否能夠帶著企業(yè)向著既定的目標(biāo)前進。經(jīng)理人首先要完成市場規(guī)劃，團隊建設(shè)網(wǎng)點建設(shè)，首先應(yīng)該打造好企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)績提升的平臺，而非到了企業(yè)就會帶來滾滾的財源，如果發(fā)財如此容易就沒有人打工了？ 聘請經(jīng)理人首先要明白讓經(jīng)理人來干什么？干到什么程度算成功，企業(yè)的老板首先明白企業(yè)到底需要什么樣的人才？如果企業(yè)的產(chǎn)品非常好但是銷售業(yè)績停滯不前，需要營銷人才幫助企業(yè)去突破，如果企業(yè)的產(chǎn)品非常好客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不利，企業(yè)需要市場管理人才幫助企業(yè)規(guī)劃市場組建客戶網(wǎng)絡(luò)，如果企業(yè)產(chǎn)品很好市場網(wǎng)絡(luò)也很健全業(yè)績差強人意，企業(yè)需要銷售人才與策劃人才，如果企業(yè)在產(chǎn)品、市場網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)，營銷策劃方面都沒有問題，那企業(yè)可能是銷售政策僵化，或者是企業(yè)的員工隊伍素質(zhì)不高戰(zhàn)斗力不強，企業(yè)需要聘請營銷培訓(xùn)人才，企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)的現(xiàn)狀，企業(yè)需要在那些方面需要創(chuàng)新需要突破，就聘請那方面的人才這叫對癥下藥。 聘請職業(yè)經(jīng)理人要講究“匹配”原則，更要講究“門當(dāng)戶對”，如果一個年銷售額在三千萬左右的企業(yè)，聘請一個年銷售業(yè)績數(shù)億元的營銷管理人才，會造成“客大欺店”的問題，因為一個年銷售過數(shù)億元的企業(yè)，每年的營銷推廣費用就達到幾千萬元，一個一年花幾千萬元費用做事的人，讓他到小企業(yè)做事就放不開手腳，經(jīng)理人覺得計劃已經(jīng)壓縮到極限而老板覺得這些人只會敗家，只會大手大腳的花錢不管企業(yè)的死活。這好比一個大戶人家的小姐嫁到一個窮光蛋家庭，這日子的確沒有辦法過。還有一人在一個企業(yè)打拼數(shù)年把一個品牌做起來，企業(yè)就花重金聘把他挖過來，覺得他只要來了自己的企業(yè)就會飛黃騰達，這是很幼稚的想法因為一個品牌要經(jīng)歷數(shù)年的打造，一個人再有本事也不可能在短期之內(nèi)把事業(yè)做大，何況化妝品行業(yè)競爭如此激烈的情況下，企業(yè)在聘請職業(yè)經(jīng)理人的時候必須考慮企業(yè)是快速提升，就找那些馬上就能創(chuàng)造成績的人，其實現(xiàn)在有一部分人到一個企業(yè)馬上就可以產(chǎn)生成績，這些人閱歷豐富高談闊論思路超前很有能力，見面馬上就會讓老板折服，但是這些人給你創(chuàng)造的業(yè)績，需要你用幾倍于業(yè)績的費用去彌補市場透支所造成的損失，甚至以讓你失去某個市場為代價，因為他的透支行為你沒有實力彌補就要失信客戶，挽回信譽需要財力需要時間你舍得嗎？

職業(yè)經(jīng)理人去一個新公司，職位給的挺高，但老板卻“挑刺”

經(jīng)理人分享網(wǎng)_：酒店職業(yè)經(jīng)理人的市場意識

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一、酒店規(guī)劃設(shè)想與建筑、裝修設(shè)計對基礎(chǔ)建設(shè)投資成本的影響： 一個具有豐富酒店專業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，在新酒店前期就會制訂較為完善的酒店規(guī)劃與建筑及裝修設(shè)想，這些設(shè)想包括如下內(nèi)容： 1．對本地區(qū)酒店市場的調(diào)查，如：酒店市場的需求、客需設(shè)施的內(nèi)容、硬件標(biāo)準(zhǔn)、價格的定位等情況，以確定新酒店在規(guī)劃設(shè)想和設(shè)計時的星級標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營場所的內(nèi)容、設(shè)備與設(shè)施配置的檔次、市場推廣方向等事項，便于酒店建造與裝修期間便能基本確定硬件投資情況；2．根據(jù)酒店周邊的建筑情況和本地區(qū)酒店的建筑風(fēng)格，提出新酒店建筑的基本建筑語言和裝修的主題風(fēng)格；3．匯集本地區(qū)的人文歷史和現(xiàn)代人文資料，提出需求精練部分，如：與當(dāng)?shù)貧v史人物和偉（名）人的文化題材、當(dāng)?shù)噩F(xiàn)代人文的理念等，將相關(guān)的資料溶于到酒店裝修風(fēng)格內(nèi)涵中。

02

酒店職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)對上述情況有較明確的了解和掌握，并根據(jù)對這些情況的分析，指導(dǎo)相關(guān)建筑和裝修的設(shè)計（院）商設(shè)計出符合本地區(qū)和本酒店實際使用情況的建筑和裝修，否則，會產(chǎn)生基礎(chǔ)建設(shè)投資成本增加的狀況。 以浙江大酒店為例，它的建筑在建設(shè)初期，定為商場和辦公樓為主體用途，后期改為商場和酒店，在確定建筑用途后，酒店職業(yè)經(jīng)理人在業(yè)主的支持下，發(fā)揮了較好的作用，即：首先是對周邊酒店的星級、房型、房價、接待形式、配套場所的內(nèi)容與分布等進行了調(diào)查，其次再對杭州市及酒店周邊的客源需求進行了解，隨之又對杭州歷史和現(xiàn)代人文進行了研討，最終在匯集各方面調(diào)查資料的前提下，業(yè)主根據(jù)酒店職業(yè)經(jīng)理人的提議，確定了浙江大酒店近期與遠期的定位：星級為近期四星級遠期五星級、各種配套設(shè)施和房型為五星留有空間、房價定在比周邊四星低10%、接待形式主要為商務(wù)客人，其次為會議團隊、配套場所根據(jù)杭州市場的特點定為重娛樂，協(xié)助餐飲的經(jīng)營方針、利用明清杭州文化作為酒店點綴整體形象。

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另例：杭州濱江區(qū)某酒店在建設(shè)初期，定為酒店式公寓和酒店為主體用途，業(yè)主主營房地產(chǎn)，建設(shè)當(dāng)初的設(shè)想較為領(lǐng)先：利用杭州獨有特好的房產(chǎn)形勢，使得公寓樓出售后，酒店的前期投資費用基本回收，并使酒店前期的經(jīng)營負擔(dān)大為減輕。在酒店職業(yè)經(jīng)理人到崗后，配合酒店業(yè)主進行裝修，按照業(yè)主的要求進行工作，即：擬定標(biāo)準(zhǔn)為四星級，房型根據(jù)初期建筑而定，房價按杭州較低的四星酒店收費，接待形式為商務(wù)和會議，配套場所的內(nèi)容與分布均按建筑而定，酒店文化主題擬訂為現(xiàn)代風(fēng)格，經(jīng)營管理計劃訂得較為宏大。

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上述二個同為四星級的酒店和高層建筑，單從酒店建筑、裝修的設(shè)計和酒店籌備工作來分析，過程大致相同，但是由于酒店職業(yè)經(jīng)理人在此過程中體現(xiàn)著不同的價值，因此，業(yè)主對酒店的初期投資費用也有差異：浙江大酒店每平米的投資費用約為5700余元、而杭州濱江區(qū)某酒店每平米的投資費用超過6000元，以酒店同等使用面積計算，僅此一項投資差異在1000萬元以上。

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二、酒店經(jīng)營區(qū)域與管理區(qū)域的正確劃分對酒店工作人員配備（人力成本）的影響：經(jīng)營與客用區(qū)域和客用區(qū)域與內(nèi)部區(qū)域的布置是直接影響到酒店經(jīng)營管理的大事，充分體現(xiàn)出酒店職業(yè)經(jīng)理人“以人為本”的原則、對酒店專業(yè)水平熟知和運用的掌握程度。通常建筑、裝修設(shè)計師在設(shè)計過程中較為注重建筑和裝修效果方面的效果，而對于國家旅游局的星級評定標(biāo)準(zhǔn)和酒店實際運用性的經(jīng)營與管理區(qū)域劃分往往會疏忽。酒店設(shè)計是否符合國家星級評定的標(biāo)準(zhǔn)，是否因地制宜地進行分割，這將給酒店管理人員日常經(jīng)營管理的實際運作帶來決定性的影響。

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就酒店經(jīng)營區(qū)域與管理區(qū)域的正確劃分對酒店工作人員配備的影響，在浙江大酒店的裝修設(shè)計中可以說明。浙江大酒店在建筑裝修設(shè)計時較為注重酒店各級職業(yè)經(jīng)理人的作用，利用其專業(yè)專長，將酒店客用區(qū)域與員工區(qū)域、辦公區(qū)域與客用區(qū)域、設(shè)備區(qū)域與管理區(qū)域、前后道工序的處置等等在可利用的極限場地范圍內(nèi)，基本得以利用，使得功能區(qū)域流程線路不交叉，管理人員隨時可以出現(xiàn)在管理現(xiàn)場。在浙江大酒店裝修和籌備工作到酒店星評結(jié)束的全過程中，由于酒店建設(shè)前期規(guī)劃布局考慮較為周全，未使建筑和裝修由于酒店經(jīng)營和管理發(fā)生不便而返工，為業(yè)主節(jié)約了大量資金。

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然而，杭州濱江區(qū)某酒店在前期工作中職業(yè)經(jīng)理人未能起到相應(yīng)的作用，在酒店規(guī)劃設(shè)計時沒有將各經(jīng)營與管理場所的功能領(lǐng)會，使得酒店經(jīng)營后，出現(xiàn)了許多較為尷尬的局面，如：市場銷售部設(shè)在健身區(qū)域的里面、行政辦公區(qū)域須經(jīng)過桑拿工作區(qū)、賓客要經(jīng)過餐飲大廳才能進入桑拿中心、前臺辦公室在前臺是不能直接進入、中廚房在開餐時的噪音會使中餐廂房的用餐客人坐立不安、餐飲點餐“下單”到入廚，服務(wù)員要走60-70米、員工上下班和用餐須經(jīng)過百米的露天等等酒店布局問題，給經(jīng)營管理帶來極大的不便和困難、增加了額外的經(jīng)營與管理費用的開支。

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由此可知：酒店職業(yè)經(jīng)理人在協(xié)助酒店業(yè)主和建筑設(shè)計師在酒店規(guī)劃布局時的工作尤其重要，酒店職業(yè)經(jīng)理人們不僅要有酒店日常經(jīng)營管理的本領(lǐng)，而且還要有內(nèi)部（設(shè)備）工作區(qū)域與前后道工序關(guān)系的知識和利用原有建筑的格局結(jié)合酒店使用功能布局進行創(chuàng)意的能力，如果未能體現(xiàn)這方面的專業(yè)知識，那么留給酒店經(jīng)營管理中的遺憾，將要化費更多的精力、更多的時間、更多的運行資金來進行彌補。

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