一:經(jīng)理的素質(zhì):
1 要有眼光。要有胸懷。要有膽識(shí)。
做為經(jīng)理不要看眼前個(gè)人利益,要從全面大局出發(fā),只有從把公司整體利益提高,給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。自己才有價(jià)值。正如俗話:“鍋里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神,我做經(jīng)理的體會(huì)是:注重職業(yè)道德,樹(shù)立職業(yè)口碑,該得的自然會(huì)得到。我?guī)啄昵霸业呐笥颜f(shuō):“一年入門(mén),二年入行,三年賺錢(qián)。四年入市(行業(yè)市場(chǎng))”。
二:鍛煉部屬做強(qiáng)者。
消息:經(jīng)理自己能力有多強(qiáng)是無(wú)用的,是看能否鍛煉出一支“上下同欲”的團(tuán)隊(duì),是如何把部屬的整體積極性調(diào)動(dòng)出來(lái),發(fā)揮整體的力量。面對(duì)員工我們要分類(lèi)進(jìn)行激勵(lì):
1) 信心喪失型(鐵因過(guò)分敲打,敲歪了)------這種人大都由于碰到過(guò)多無(wú)法解決的事情,或長(zhǎng)期遭到歧視等。對(duì)這種人要用高明的手法是一開(kāi)始就要他擔(dān)當(dāng)重任!來(lái)激勵(lì)讓他找回自信。常用激勵(lì)語(yǔ)言:我相信你!你真的能行!
2) 過(guò)于自信型(不常被敲打的鐵)-----這種人由于運(yùn)氣好,經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的偏愛(ài)“眾星捧月”,始終沒(méi)有鍛煉的實(shí)際機(jī)會(huì)。面對(duì)這種人是輔導(dǎo)性鼓勵(lì)。在他失敗時(shí)不要過(guò)分的責(zé)怪,逐步培養(yǎng)他,失敗是成熟的必然!給他重新站起來(lái)的機(jī)會(huì)。 常用激勵(lì)語(yǔ)言:沒(méi)事的!下次會(huì)好的!
3)信心不平衡型(打鐵方法有誤)-----這種人是情緒化,你對(duì)我好,我就努力,你對(duì)我不好,我就混日子,面對(duì)這種人要用公正平常心來(lái)對(duì)待:承認(rèn)他的努力,來(lái)讓他得到滿足感。常用激勵(lì)語(yǔ)言:你的心情我理解,我相信你知道自己如何做好!
三:委以重任,不刁難下屬,承認(rèn)下屬的努力:
1) 一般對(duì)下屬懷戒備心里,人都是自私的怕下屬超過(guò)自己影響自己的形象。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)這種擔(dān)心是是最愚蠢的做法。我說(shuō)過(guò):智慧的人是發(fā)現(xiàn)別人的智慧為自己服務(wù)!
2) 面對(duì)下屬的失敗不能刁難,或找茬。要就事論事,不要搞幫派,讓團(tuán)隊(duì)成員來(lái)輕視或攻擊失敗者,“借刀殺人”是職業(yè)經(jīng)理人最愚蠢的做法。
3) 員工的努力工作要承認(rèn),如果業(yè)績(jī)上不來(lái),經(jīng)理要找他私下聊天共同分析原因,以朋友或兄長(zhǎng)身份來(lái)交心,充分尊重員工,這樣積極性會(huì)被你的心,激勵(lì)出來(lái)。常 用激勵(lì)語(yǔ)言:我相信,我們的努力一定會(huì)有回報(bào)的,我們慢慢來(lái),我相信你! 4 )多聽(tīng)取意見(jiàn),多激發(fā)議論,不要一言堂:
四:大家的智慧才是集體的智慧,一切問(wèn)題是來(lái)自實(shí)際工作,多聽(tīng)取員工對(duì)公司發(fā)展提出的意見(jiàn)和看法。要大家“自由論壇”,不怕問(wèn)題多,就怕問(wèn)題不提出來(lái),具體做法:
1) 不要空談結(jié)果,要聽(tīng)大家發(fā)表真實(shí)想法,只有“百花齊放”才能“滿園碩果”
2)做具體的設(shè)計(jì),調(diào)查,事實(shí)的分析,制定目標(biāo)事實(shí)方案!
3)要激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲望,建立起學(xué)習(xí)的,積極的,團(tuán)隊(duì)!
4)開(kāi)會(huì)要主意時(shí)間的把握,不要拖拉。浪費(fèi)時(shí)間。
5 輕頭銜重實(shí)力,不要濫用職權(quán):
經(jīng)理人分享網(wǎng)經(jīng)理是職位不是特權(quán),俗話:“不要拿雞毛當(dāng)令箭”,往往是員工當(dāng)面怕你,背后議論,這種“表面平靜”總有一天會(huì)激起“千層浪”的!為了不讓員工在背后議論,作為經(jīng)理該做的是:不要靠“頭銜”工作,靠實(shí)力工作。
我提到過(guò)幾句最讓經(jīng)理該注意的話:“這是命令!你就照這去做,不然我開(kāi)除你!” “你的腦袋是豬腦袋嗎?” “你怎這樣笨啊”。。。。。。
請(qǐng)經(jīng)理反思自己:我這樣做對(duì)嗎?
同學(xué),在這先要明白職業(yè)經(jīng)理人這一定義:
經(jīng)理人分享網(wǎng)職業(yè)經(jīng)理人不是文憑,也不是職稱(chēng)(比如這個(gè)師那個(gè)師什么的),而是在平時(shí)工作中通過(guò)多渠道努力,完成了工作量,便企業(yè)得到效益,也就有了崗位職稱(chēng),比如部門(mén)經(jīng)理、公司經(jīng)理等,所以,目前職業(yè)經(jīng)理人只有資格證,而要想獲得這個(gè)資格,這與那所大學(xué)畢業(yè)或是哪個(gè)專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān),必須要有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),而且又是在管理崗位上,并且還為企業(yè)做出了成績(jī),創(chuàng)造了效益。
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首先你要相信自己,肯定自我,也就是對(duì)自己有信心。房地產(chǎn)行業(yè),經(jīng)常會(huì)遇到一些重大的活動(dòng),如推銷(xiāo)活動(dòng),銷(xiāo)售人員就要接受自己,肯定自己,,正確的心態(tài)去面對(duì)客戶,積極的形象去與客戶交流,取得對(duì)方對(duì)你的肯定。
經(jīng)理人分享網(wǎng)02
有規(guī)劃的工作。任何一項(xiàng)工作,我們都要有計(jì)劃,詳細(xì)的計(jì)劃,能提高我們的工作效率,并且能更大的發(fā)揮自我的能動(dòng)性,這樣才能更大的發(fā)揮出我們的價(jià)值。如果你是銷(xiāo)售人員,要使得你自己與目標(biāo)客戶擁有相同的話題,這樣對(duì)你的工作展開(kāi)就做好了鋪墊。
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職業(yè)化的形象。具有產(chǎn)品,業(yè)務(wù)及其相關(guān)的知識(shí)。
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養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。每天早上班30分鐘,后下班30分鐘,整理下今天做了什么,明天做什么。小結(jié)今日的情況,開(kāi)展明天的計(jì)劃。每一個(gè)都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使得你受益一輩子。所以,要成為優(yōu)秀的職業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,捫心問(wèn)問(wèn)自己,是否養(yǎng)成了成功的習(xí)慣。
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務(wù)必建立起自己的客戶群體。檔案中建立每次服務(wù)的內(nèi)容,長(zhǎng)期保持聯(lián)系等等。管理好自己的客戶群體,就看你是否有心為客戶服務(wù)啦。
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正面的積極的思考模式。任何工作都會(huì)面對(duì)挫折,沒(méi)有人能打敗你,只有你自己,想法決定火法,做法成就結(jié)果。
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具備堅(jiān)持不懈的能力,沒(méi)有堅(jiān)持不懈的精神,那里有卓越的成績(jī)。
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良好的個(gè)人形象,一個(gè)擁有整潔的外貌容易贏得別人的信任和好感。