一:經(jīng)理的素質(zhì):
1 要有眼光。要有胸懷。要有膽識。
做為經(jīng)理不要看眼前個人利益,要從全面大局出發(fā),只有從把公司整體利益提高,給企業(yè)創(chuàng)造價值。自己才有價值。正如俗話:“鍋里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神,我做經(jīng)理的體會是:注重職業(yè)道德,樹立職業(yè)口碑,該得的自然會得到。我?guī)啄昵霸业呐笥颜f:“一年入門,二年入行,三年賺錢。四年入市(行業(yè)市場)”。
二:鍛煉部屬做強者。
消息:經(jīng)理自己能力有多強是無用的,是看能否鍛煉出一支“上下同欲”的團隊,是如何把部屬的整體積極性調(diào)動出來,發(fā)揮整體的力量。面對員工我們要分類進行激勵:
1) 信心喪失型(鐵因過分敲打,敲歪了)------這種人大都由于碰到過多無法解決的事情,或長期遭到歧視等。對這種人要用高明的手法是一開始就要他擔當重任!來激勵讓他找回自信。常用激勵語言:我相信你!你真的能行!
2) 過于自信型(不常被敲打的鐵)-----這種人由于運氣好,經(jīng)常受到領導的偏愛“眾星捧月”,始終沒有鍛煉的實際機會。面對這種人是輔導性鼓勵。在他失敗時不要過分的責怪,逐步培養(yǎng)他,失敗是成熟的必然!給他重新站起來的機會。 常用激勵語言:沒事的!下次會好的!
3)信心不平衡型(打鐵方法有誤)-----這種人是情緒化,你對我好,我就努力,你對我不好,我就混日子,面對這種人要用公正平常心來對待:承認他的努力,來讓他得到滿足感。常用激勵語言:你的心情我理解,我相信你知道自己如何做好!
三:委以重任,不刁難下屬,承認下屬的努力:
1) 一般對下屬懷戒備心里,人都是自私的怕下屬超過自己影響自己的形象。通過經(jīng)驗總結這種擔心是是最愚蠢的做法。我說過:智慧的人是發(fā)現(xiàn)別人的智慧為自己服務!
2) 面對下屬的失敗不能刁難,或找茬。要就事論事,不要搞幫派,讓團隊成員來輕視或攻擊失敗者,“借刀殺人”是職業(yè)經(jīng)理人最愚蠢的做法。
3) 員工的努力工作要承認,如果業(yè)績上不來,經(jīng)理要找他私下聊天共同分析原因,以朋友或兄長身份來交心,充分尊重員工,這樣積極性會被你的心,激勵出來。常 用激勵語言:我相信,我們的努力一定會有回報的,我們慢慢來,我相信你! 4 )多聽取意見,多激發(fā)議論,不要一言堂:
四:大家的智慧才是集體的智慧,一切問題是來自實際工作,多聽取員工對公司發(fā)展提出的意見和看法。要大家“自由論壇”,不怕問題多,就怕問題不提出來,具體做法:
1) 不要空談結果,要聽大家發(fā)表真實想法,只有“百花齊放”才能“滿園碩果”
2)做具體的設計,調(diào)查,事實的分析,制定目標事實方案!
3)要激發(fā)員工的學習欲望,建立起學習的,積極的,團隊!
4)開會要主意時間的把握,不要拖拉。浪費時間。
5 輕頭銜重實力,不要濫用職權:
經(jīng)理人分享網(wǎng)經(jīng)理是職位不是特權,俗話:“不要拿雞毛當令箭”,往往是員工當面怕你,背后議論,這種“表面平靜”總有一天會激起“千層浪”的!為了不讓員工在背后議論,作為經(jīng)理該做的是:不要靠“頭銜”工作,靠實力工作。
我提到過幾句最讓經(jīng)理該注意的話:“這是命令!你就照這去做,不然我開除你!” “你的腦袋是豬腦袋嗎?” “你怎這樣笨啊”。。。。。。
請經(jīng)理反思自己:我這樣做對嗎?
同學,在這先要明白職業(yè)經(jīng)理人這一定義:
經(jīng)理人分享網(wǎng)職業(yè)經(jīng)理人不是文憑,也不是職稱(比如這個師那個師什么的),而是在平時工作中通過多渠道努力,完成了工作量,便企業(yè)得到效益,也就有了崗位職稱,比如部門經(jīng)理、公司經(jīng)理等,所以,目前職業(yè)經(jīng)理人只有資格證,而要想獲得這個資格,這與那所大學畢業(yè)或是哪個專業(yè)無關,必須要有實踐工作經(jīng)驗,而且又是在管理崗位上,并且還為企業(yè)做出了成績,創(chuàng)造了效益。
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首先你要相信自己,肯定自我,也就是對自己有信心。房地產(chǎn)行業(yè),經(jīng)常會遇到一些重大的活動,如推銷活動,銷售人員就要接受自己,肯定自己,,正確的心態(tài)去面對客戶,積極的形象去與客戶交流,取得對方對你的肯定。
經(jīng)理人分享網(wǎng)02
有規(guī)劃的工作。任何一項工作,我們都要有計劃,詳細的計劃,能提高我們的工作效率,并且能更大的發(fā)揮自我的能動性,這樣才能更大的發(fā)揮出我們的價值。如果你是銷售人員,要使得你自己與目標客戶擁有相同的話題,這樣對你的工作展開就做好了鋪墊。
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職業(yè)化的形象。具有產(chǎn)品,業(yè)務及其相關的知識。
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養(yǎng)成良好的工作習慣。每天早上班30分鐘,后下班30分鐘,整理下今天做了什么,明天做什么。小結今日的情況,開展明天的計劃。每一個都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使得你受益一輩子。所以,要成為優(yōu)秀的職業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀人,捫心問問自己,是否養(yǎng)成了成功的習慣。
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務必建立起自己的客戶群體。檔案中建立每次服務的內(nèi)容,長期保持聯(lián)系等等。管理好自己的客戶群體,就看你是否有心為客戶服務啦。
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正面的積極的思考模式。任何工作都會面對挫折,沒有人能打敗你,只有你自己,想法決定火法,做法成就結果。
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具備堅持不懈的能力,沒有堅持不懈的精神,那里有卓越的成績。
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良好的個人形象,一個擁有整潔的外貌容易贏得別人的信任和好感。