合格的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備哪些素質(zhì)

經(jīng)理人分享網(wǎng)_：合格的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備哪些素質(zhì)

所謂職業(yè)經(jīng)理人，即以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)，將所經(jīng)營(yíng)企業(yè)成功視為自己人生成功，通過(guò)管理企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的專職管理者。是不是專職替業(yè)主打點(diǎn)企業(yè)的人就是一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人呢?絕不，中國(guó)合格的職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)具備所謂“四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這四點(diǎn)缺其一就不能稱為真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人。

■ 四 能

決策能力:職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會(huì)各項(xiàng)決策的內(nèi)涵，并具備對(duì)高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個(gè)沒(méi)有決策遠(yuǎn)見(jiàn)的經(jīng)理人，很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，諸如并購(gòu)、長(zhǎng)期投資、技術(shù)開(kāi)發(fā)等重大戰(zhàn)略問(wèn)題。

執(zhí)行能力:經(jīng)理人必定是實(shí)干家或?qū)嵙ε?，?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”，決策出臺(tái)后，經(jīng)理人要集中精力進(jìn)行實(shí)施，對(duì)所需人、財(cái)、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。

組織能力:組織能力是指為完成某項(xiàng)任務(wù)而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力，是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，工作量最大的就是組織工作。不僅各項(xiàng)工作和各項(xiàng)活動(dòng)需要組織，而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境，培養(yǎng)組織成員的“凝聚力”和“向心力”，提高組織成員的素質(zhì)，也離不開(kāi)組織工作。作為職業(yè)經(jīng)理人，需要統(tǒng)籌全局，安排得當(dāng)，人盡其用，各顯其能。

協(xié)調(diào)能力:管理中的最高境界是實(shí)現(xiàn)和諧，協(xié)調(diào)就是實(shí)現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)，要與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)好，還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系，如果沒(méi)有這諸多協(xié)調(diào)，經(jīng)理人就無(wú)法取得方方面面的支持，而致使工作難以開(kāi)展下去。

■ 三 素

道德素質(zhì):這是作為職業(yè)經(jīng)理人最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)。經(jīng)理人因?yàn)榫邆涓呱械钠焚|(zhì)，會(huì)衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。

文化素質(zhì):這是經(jīng)理人通過(guò)長(zhǎng)期艱辛的學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐的結(jié)晶。是經(jīng)理人能順利執(zhí)行決策，具備開(kāi)拓進(jìn)取精神的根本。有相當(dāng)?shù)奈幕B(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。

個(gè)性化因素:經(jīng)理人還要具備個(gè)性化的素質(zhì)。因?yàn)槠髽I(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神的形成都與經(jīng)理人的個(gè)人風(fēng)格密切相關(guān)。經(jīng)理人的有個(gè)性并不是固執(zhí)，而是區(qū)別于他人的辦事作風(fēng)，比如要強(qiáng)、特質(zhì)、魄力、獨(dú)具匠心、逆向思維等等。所謂“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，經(jīng)理人的個(gè)性化因素，會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)，從而為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)無(wú)窮的動(dòng)力。

■ 雙 贏

雙贏強(qiáng)調(diào)的是在處理商務(wù)、公務(wù)、事務(wù)中，應(yīng)結(jié)盟取勝。如追求己方的利益最大化，不考慮給對(duì)方造成的損害，就只能走向僵局，不可能實(shí)現(xiàn)雙贏結(jié)果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務(wù)時(shí)，不能只考慮自身的利益，還要充分衡量企業(yè)、團(tuán)體、組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多方利益，運(yùn)用智慧，通過(guò)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，達(dá)到雙贏。

■ 一 心

強(qiáng)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上。只有一心撲在工作上，對(duì)事業(yè)精益求精，才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu)，強(qiáng)者更強(qiáng)

經(jīng)理人分享網(wǎng)_：何為職業(yè)經(jīng)理人？

業(yè)經(jīng)理人在西方發(fā)達(dá)國(guó)家有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的概念，但在中國(guó)，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的定義還不統(tǒng)一，一般認(rèn)為,將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè),具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力, 并掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人。

寬泛來(lái)講，職業(yè)經(jīng)理人橫向看是分類的，財(cái)會(huì)、生產(chǎn)管理、技術(shù)；

縱向看也是分層次的，企業(yè)需要各種層次的職業(yè)經(jīng)理人。

比如第一個(gè)層次是能工巧匠型的；第二個(gè)層次是元帥型的，在一個(gè)領(lǐng)域中可以帶領(lǐng)一幫人來(lái)完成一個(gè)特定項(xiàng)目；最后一個(gè)層面則是老師型的，必須有系統(tǒng)的思考，所以說(shuō)是很寬泛的。

通俗來(lái)講，職業(yè)經(jīng)理人就是憑能力憑業(yè)績(jī)吃飯的人，但不是憑資本吃飯的人，換言之他們是憑人力資本吃飯的人，而不是憑貨幣資本吃飯的人。

學(xué)界對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的定義也有多種，一個(gè)有代表性的說(shuō)法是，所謂職業(yè)經(jīng)理人，是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有絕對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)，由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)（包括社會(huì)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)）中聘任，而其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家。職業(yè)經(jīng)理人雖然是受薪階層，但作為企業(yè)重要的管理者，所獲薪酬相當(dāng)高，在美國(guó)的一些大企業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理層的平均收入已經(jīng)達(dá)到了普通員工平均水平的一百多倍，因而有“金領(lǐng)”之稱。

經(jīng)理人分享網(wǎng)_：如何成為優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？

01

一、合格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的知識(shí)素質(zhì)。

1)基礎(chǔ)知識(shí)方面 經(jīng)紀(jì)人要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，特別是市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。要懂得市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一些基本方法，熟悉商品房市場(chǎng)，特別是房地產(chǎn)市場(chǎng)供求變化和發(fā)展的基本規(guī)律、趨勢(shì)，了解經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式對(duì)房地產(chǎn)活動(dòng)的影響。在文化知識(shí)上應(yīng)達(dá)到大專以上學(xué)歷，取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國(guó)際英文傳真。就普遍現(xiàn)象來(lái)說(shuō)，文化程度越高，對(duì)業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力越強(qiáng)，成為合格出色的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的可能性越大。

2)專業(yè)知識(shí)方面 由于不同類型房地產(chǎn)商品有著各自的特定使用對(duì)象和流通渠道。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，主要包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)知識(shí)、城市規(guī)劃和環(huán)境知識(shí)、建筑工程知識(shí)、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)測(cè)量、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等方面的知識(shí)。 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要做好自己的工作，對(duì)知識(shí)方面的要求越來(lái)越高，如隨著計(jì)算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)， 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)要有法制意識(shí)和法律觀念，要依法開(kāi)展經(jīng)紀(jì)活動(dòng)并依法維護(hù)自己和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益。經(jīng)紀(jì)人要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握基本法律知識(shí)，如民法、合同法、商標(biāo)法、廣告法、稅法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益法、經(jīng)紀(jì)人管理辦法、以及城市房地產(chǎn)管理法等與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)的法規(guī)。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會(huì)及心理方面的知識(shí)也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所必須掌握的。從基本方面來(lái)講，主要包括人口、家庭等社會(huì)因素對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，國(guó)家的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)和政府的主要政策，大眾心理、消費(fèi)心理等。

3)其他輔助知識(shí) 這些知識(shí)主要包括：社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、演講學(xué)等方面的知識(shí)。這些知識(shí)不會(huì)直接表現(xiàn)為具體的業(yè)務(wù)技能，但它可以使專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用得心應(yīng)手，恰到好處，使經(jīng)紀(jì)活動(dòng)更具吸引力和藝術(shù)性。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，除了要懂得如何評(píng)估房地產(chǎn)的價(jià)格、質(zhì)量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險(xiǎn)、未來(lái)的升降值趨勢(shì)等必須的專業(yè)知識(shí)和技能，還應(yīng)當(dāng)對(duì)地理知識(shí)、民俗風(fēng)情、社區(qū)文化、家庭結(jié)構(gòu)、人口變化和鄰里關(guān)系等社會(huì)學(xué)、民俗學(xué)的知識(shí)有較多的了解。此外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還必須有較高的文化修養(yǎng)，應(yīng)盡可能多的閱讀和欣賞文學(xué)、藝術(shù)作品，提高自己的藝術(shù)品味和鑒賞力。

02

二、合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的能力素質(zhì)

1)一般能力

創(chuàng)造能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，一個(gè)很重要的方面就是在復(fù)雜多變的環(huán)境下獨(dú)立解決和分析問(wèn)題。解決特殊的問(wèn)題需要特殊的方法，當(dāng)面臨著前所未有的難題時(shí)，杰出的經(jīng)紀(jì)人就充分展開(kāi)自己的想象力，對(duì)以往的經(jīng)驗(yàn)和概念加以綜合，從而構(gòu)建出全新的解決辦法。

理解能力。理解是對(duì)事物的明察，是對(duì)事物的內(nèi)在機(jī)理的頓悟，是對(duì)人類情感、行為以及社會(huì)運(yùn)行達(dá)到深刻認(rèn)識(shí)的途徑之一。經(jīng)紀(jì)人隨時(shí)處于人、財(cái)、物的交叉、失衡、重新平衡的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系之中，不具備深刻的理解力是不會(huì)有所成就的。

判斷能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備根據(jù)經(jīng)驗(yàn)掌握的各種情報(bào)和信息，對(duì)環(huán)境和形勢(shì)作出冷靜的、客觀的、全面的分析，進(jìn)而作出明智的判斷，并采取相應(yīng)的行為方式的能力。

2)處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的能力 由于房地產(chǎn)商品具有個(gè)別性，每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)確把握買方的具體要求，并據(jù)此選擇恰當(dāng)?shù)姆吭垂┢淇紤]。它在實(shí)務(wù)操作中，常常表現(xiàn)為經(jīng)紀(jì)人能在較短的時(shí)間內(nèi)完成供需搭配，從而盡可能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)交易機(jī)會(huì)。如商品房銷售代理經(jīng)紀(jì)人在售樓處接待了一組來(lái)訪客戶，經(jīng)過(guò)十幾分鐘，甚至幾分鐘交談，經(jīng)紀(jì)人就必須能準(zhǔn)確了解并把握他們的需求，并推薦恰當(dāng)?shù)姆吭?。在?shí)際工作中，處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)則成交量高，每筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展速度也快，工作效率高，而處理業(yè)務(wù)較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則常常勞而無(wú)功，工作效率低。

3)其他相關(guān)能力 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除應(yīng)具備一般能力和處理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)能力外，還應(yīng)具備與經(jīng)紀(jì)活動(dòng)密切相關(guān)的其他方面的能力，如表達(dá)能力、交流能力、公關(guān)能力、談判能力、廣告宣傳能力、權(quán)衡價(jià)值得失能力，解決一些突發(fā)事件的應(yīng)變能力等等。一句話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要優(yōu)化自己的能力結(jié)構(gòu)。

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三、合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)

1)自信

自信是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)心理的最基本要求，是對(duì)自己所從事之職業(yè)的認(rèn)同和熱愛(ài)。是對(duì)本職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。自信心強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)人，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，敢于追求卓越。自信能激發(fā)出強(qiáng)大的勇氣和毅力，最終走向成功。同時(shí)，自信能給對(duì)方以信任感。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)活動(dòng)中與各種各樣的人打交道，需要說(shuō)服他人，促成交易，沒(méi)有一種自信和堅(jiān)韌的心理素質(zhì)是很難勝任的。一個(gè)從容自信、談吐自如的經(jīng)紀(jì)人出現(xiàn)在客戶面前是會(huì)很快得到客戶的認(rèn)可和信任的。自信能使你在突變困難面前，也能做到沉著冷靜，憑借自己的智慧、毅力和耐心，克服困難取得成功。

但是，自信絕非盲目自大。就個(gè)人而言，自信等于實(shí)力。自信來(lái)源于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和把握。從職業(yè)角度看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的自信取決于對(duì)市場(chǎng)信息的全面了解和自己深厚充實(shí)的知識(shí)技能功底。

2)熱情

熱情能賦予經(jīng)紀(jì)人旺盛的精力，廣泛的興趣，使人能經(jīng)常處于一種積極、主動(dòng)的精神狀態(tài)中，這樣能使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)市場(chǎng)信息始終保持一種特有的敏感性。熱情還是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與社會(huì)交往的需要。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要與各行各業(yè)的人打交道，交朋友，以拓寬自己的信息渠道。社會(huì)學(xué)表明，一個(gè)熱情的人更容易被別人所接受，更容易與他人交往。

3)豁達(dá)

在人與人交往中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)心胸豁達(dá)、寬容、樂(lè)觀、開(kāi)朗，使人容易接近，更受人歡迎。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員如果本身不具備這種性格，就應(yīng)主動(dòng)培養(yǎng)自己豁達(dá)、寬容的氣質(zhì)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作是一種挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，這要求經(jīng)紀(jì)人必須以一種豁達(dá)開(kāi)放的心態(tài)面對(duì)新事物、新觀點(diǎn)、新知識(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)能及時(shí)擺脫自己原有的思維定勢(shì)，經(jīng)常以一種全新的視角來(lái)觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)捕捉最新的為我所用的信息。

4)奮進(jìn)

在實(shí)踐中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作會(huì)經(jīng)常遇到挫折，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅要以樂(lè)觀、豁達(dá)的心情來(lái)面對(duì)挫折，還需要以堅(jiān)韌不拔奮進(jìn)的精神來(lái)化解挫折。要做到這一點(diǎn)，首先要認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性，房地產(chǎn)是個(gè)性極強(qiáng)的商品，又是價(jià)值特別昂貴的商品，影響它的因素又很復(fù)雜，一宗交易合同的達(dá)成，經(jīng)歷種種反復(fù)和曲折是很自然的。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)視挫折為正常，而將一帆風(fēng)順的交易視作偶然。否則，每天期盼著簡(jiǎn)單、順利、高額的交易而不得，心態(tài)自然要壞，更不可能去做好不順利的交易。其次，要樹(shù)立吃苦耐勞的精神，才能不厭其煩地去化解種種挫折。

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