合格的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備哪些素質(zhì)

經(jīng)理人分享網(wǎng)_：合格的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備哪些素質(zhì)

所謂職業(yè)經(jīng)理人，即以經(jīng)營管理企業(yè)為職業(yè)，將所經(jīng)營企業(yè)成功視為自己人生成功，通過管理企業(yè)來實現(xiàn)自身價值的專職管理者。是不是專職替業(yè)主打點企業(yè)的人就是一個合格的職業(yè)經(jīng)理人呢?絕不，中國合格的職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)具備所謂“四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”。嚴(yán)格來說，這四點缺其一就不能稱為真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人。

■ 四 能

決策能力:職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會各項決策的內(nèi)涵，并具備對高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個沒有決策遠(yuǎn)見的經(jīng)理人，很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，諸如并購、長期投資、技術(shù)開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。

執(zhí)行能力:經(jīng)理人必定是實干家或?qū)嵙ε?，?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”，決策出臺后，經(jīng)理人要集中精力進(jìn)行實施，對所需人、財、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合，根據(jù)市場變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強的抗風(fēng)險意識和能力。

組織能力:組織能力是指為完成某項任務(wù)而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力，是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務(wù)活動中，工作量最大的就是組織工作。不僅各項工作和各項活動需要組織，而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境，培養(yǎng)組織成員的“凝聚力”和“向心力”，提高組織成員的素質(zhì)，也離不開組織工作。作為職業(yè)經(jīng)理人，需要統(tǒng)籌全局，安排得當(dāng)，人盡其用，各顯其能。

協(xié)調(diào)能力:管理中的最高境界是實現(xiàn)和諧，協(xié)調(diào)就是實現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會進(jìn)行協(xié)調(diào)，要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)，要與下級溝通協(xié)調(diào)好，還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系，如果沒有這諸多協(xié)調(diào)，經(jīng)理人就無法取得方方面面的支持，而致使工作難以開展下去。

■ 三 素

道德素質(zhì):這是作為職業(yè)經(jīng)理人最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)。經(jīng)理人因為具備高尚的品質(zhì)，會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。

文化素質(zhì):這是經(jīng)理人通過長期艱辛的學(xué)習(xí)和反復(fù)實踐的結(jié)晶。是經(jīng)理人能順利執(zhí)行決策，具備開拓進(jìn)取精神的根本。有相當(dāng)?shù)奈幕B(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。

個性化因素:經(jīng)理人還要具備個性化的素質(zhì)。因為企業(yè)文化、團(tuán)隊精神的形成都與經(jīng)理人的個人風(fēng)格密切相關(guān)。經(jīng)理人的有個性并不是固執(zhí)，而是區(qū)別于他人的辦事作風(fēng)，比如要強、特質(zhì)、魄力、獨具匠心、逆向思維等等。所謂“強將手下無弱兵”，經(jīng)理人的個性化因素，會影響到團(tuán)隊，從而為企業(yè)發(fā)展帶來無窮的動力。

■ 雙 贏

雙贏強調(diào)的是在處理商務(wù)、公務(wù)、事務(wù)中，應(yīng)結(jié)盟取勝。如追求己方的利益最大化，不考慮給對方造成的損害，就只能走向僵局，不可能實現(xiàn)雙贏結(jié)果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務(wù)時，不能只考慮自身的利益，還要充分衡量企業(yè)、團(tuán)體、組織、競爭對手等多方利益，運用智慧，通過團(tuán)結(jié)、協(xié)作，達(dá)到雙贏。

■ 一 心

強調(diào)職業(yè)經(jīng)理人要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營上。只有一心撲在工作上，對事業(yè)精益求精，才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu)，強者更強

經(jīng)理人分享網(wǎng)_：何為職業(yè)經(jīng)理人？

業(yè)經(jīng)理人在西方發(fā)達(dá)國家有一個相對統(tǒng)一的概念，但在中國，對職業(yè)經(jīng)理人的定義還不統(tǒng)一，一般認(rèn)為,將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè),具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力, 并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人。

寬泛來講，職業(yè)經(jīng)理人橫向看是分類的，財會、生產(chǎn)管理、技術(shù)；

縱向看也是分層次的，企業(yè)需要各種層次的職業(yè)經(jīng)理人。

比如第一個層次是能工巧匠型的；第二個層次是元帥型的，在一個領(lǐng)域中可以帶領(lǐng)一幫人來完成一個特定項目；最后一個層面則是老師型的，必須有系統(tǒng)的思考，所以說是很寬泛的。

通俗來講，職業(yè)經(jīng)理人就是憑能力憑業(yè)績吃飯的人，但不是憑資本吃飯的人，換言之他們是憑人力資本吃飯的人，而不是憑貨幣資本吃飯的人。

學(xué)界對于職業(yè)經(jīng)理人的定義也有多種，一個有代表性的說法是，所謂職業(yè)經(jīng)理人，是指在一個所有權(quán)、法人財產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理，對法人財產(chǎn)擁有絕對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場（包括社會職業(yè)經(jīng)理人市場和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場）中聘任，而其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。職業(yè)經(jīng)理人雖然是受薪階層，但作為企業(yè)重要的管理者，所獲薪酬相當(dāng)高，在美國的一些大企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理層的平均收入已經(jīng)達(dá)到了普通員工平均水平的一百多倍，因而有“金領(lǐng)”之稱。

經(jīng)理人分享網(wǎng)_：如何成為優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？

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一、合格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的知識素質(zhì)。

1)基礎(chǔ)知識方面 經(jīng)紀(jì)人要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識，特別是市場和市場營銷知識。要懂得市場調(diào)查、市場預(yù)測的一些基本方法，熟悉商品房市場，特別是房地產(chǎn)市場供求變化和發(fā)展的基本規(guī)律、趨勢，了解經(jīng)濟(jì)模式、經(jīng)濟(jì)增長方式對房地產(chǎn)活動的影響。在文化知識上應(yīng)達(dá)到大專以上學(xué)歷，取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，有的甚至要求能很快看懂電子屏幕上的國際英文傳真。就普遍現(xiàn)象來說，文化程度越高，對業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力越強，成為合格出色的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的可能性越大。

2)專業(yè)知識方面 由于不同類型房地產(chǎn)商品有著各自的特定使用對象和流通渠道。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識，主要包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)知識、城市規(guī)劃和環(huán)境知識、建筑工程知識、房地產(chǎn)金融與投資、房地產(chǎn)市場營銷、物業(yè)管理、房地產(chǎn)測量、會計、統(tǒng)計等方面的知識。 隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要做好自己的工作，對知識方面的要求越來越高，如隨著計算機的普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也必須掌握計算機知識等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)， 社會主義市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事經(jīng)紀(jì)活動要有法制意識和法律觀念，要依法開展經(jīng)紀(jì)活動并依法維護(hù)自己和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益。經(jīng)紀(jì)人要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握基本法律知識，如民法、合同法、商標(biāo)法、廣告法、稅法、反不正當(dāng)競爭法、保護(hù)消費者權(quán)益法、經(jīng)紀(jì)人管理辦法、以及城市房地產(chǎn)管理法等與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)的法規(guī)。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作是頻繁與人打交道的工作，因此，社會及心理方面的知識也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所必須掌握的。從基本方面來講，主要包括人口、家庭等社會因素對房地產(chǎn)市場的影響，國家的社會發(fā)展形勢和政府的主要政策，大眾心理、消費心理等。

3)其他輔助知識 這些知識主要包括：社會學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、演講學(xué)等方面的知識。這些知識不會直接表現(xiàn)為具體的業(yè)務(wù)技能，但它可以使專業(yè)知識的運用得心應(yīng)手，恰到好處，使經(jīng)紀(jì)活動更具吸引力和藝術(shù)性。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，除了要懂得如何評估房地產(chǎn)的價格、質(zhì)量、折舊、維修，以及稅收、抵押、信貸、保險、未來的升降值趨勢等必須的專業(yè)知識和技能，還應(yīng)當(dāng)對地理知識、民俗風(fēng)情、社區(qū)文化、家庭結(jié)構(gòu)、人口變化和鄰里關(guān)系等社會學(xué)、民俗學(xué)的知識有較多的了解。此外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還必須有較高的文化修養(yǎng)，應(yīng)盡可能多的閱讀和欣賞文學(xué)、藝術(shù)作品，提高自己的藝術(shù)品味和鑒賞力。

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二、合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的能力素質(zhì)

1)一般能力

創(chuàng)造能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，一個很重要的方面就是在復(fù)雜多變的環(huán)境下獨立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法，當(dāng)面臨著前所未有的難題時，杰出的經(jīng)紀(jì)人就充分展開自己的想象力，對以往的經(jīng)驗和概念加以綜合，從而構(gòu)建出全新的解決辦法。

理解能力。理解是對事物的明察，是對事物的內(nèi)在機理的頓悟，是對人類情感、行為以及社會運行達(dá)到深刻認(rèn)識的途徑之一。經(jīng)紀(jì)人隨時處于人、財、物的交叉、失衡、重新平衡的錯綜復(fù)雜的關(guān)系之中，不具備深刻的理解力是不會有所成就的。

判斷能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備根據(jù)經(jīng)驗掌握的各種情報和信息，對環(huán)境和形勢作出冷靜的、客觀的、全面的分析，進(jìn)而作出明智的判斷，并采取相應(yīng)的行為方式的能力。

2)處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的能力 由于房地產(chǎn)商品具有個別性，每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)確把握買方的具體要求，并據(jù)此選擇恰當(dāng)?shù)姆吭垂┢淇紤]。它在實務(wù)操作中，常常表現(xiàn)為經(jīng)紀(jì)人能在較短的時間內(nèi)完成供需搭配，從而盡可能實現(xiàn)每一個交易機會。如商品房銷售代理經(jīng)紀(jì)人在售樓處接待了一組來訪客戶，經(jīng)過十幾分鐘，甚至幾分鐘交談，經(jīng)紀(jì)人就必須能準(zhǔn)確了解并把握他們的需求，并推薦恰當(dāng)?shù)姆吭?。在實際工作中，處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)能力強則成交量高，每筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展速度也快，工作效率高，而處理業(yè)務(wù)較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則常常勞而無功，工作效率低。

3)其他相關(guān)能力 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除應(yīng)具備一般能力和處理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動能力外，還應(yīng)具備與經(jīng)紀(jì)活動密切相關(guān)的其他方面的能力，如表達(dá)能力、交流能力、公關(guān)能力、談判能力、廣告宣傳能力、權(quán)衡價值得失能力，解決一些突發(fā)事件的應(yīng)變能力等等。一句話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要優(yōu)化自己的能力結(jié)構(gòu)。

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三、合格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)

1)自信

自信是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)心理的最基本要求，是對自己所從事之職業(yè)的認(rèn)同和熱愛。是對本職業(yè)榮譽感、成就感和執(zhí)業(yè)活動中的自信力。自信心強的經(jīng)紀(jì)人，敢于面對挑戰(zhàn)，敢于追求卓越。自信能激發(fā)出強大的勇氣和毅力，最終走向成功。同時，自信能給對方以信任感。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)活動中與各種各樣的人打交道，需要說服他人，促成交易，沒有一種自信和堅韌的心理素質(zhì)是很難勝任的。一個從容自信、談吐自如的經(jīng)紀(jì)人出現(xiàn)在客戶面前是會很快得到客戶的認(rèn)可和信任的。自信能使你在突變困難面前，也能做到沉著冷靜，憑借自己的智慧、毅力和耐心，克服困難取得成功。

但是，自信絕非盲目自大。就個人而言，自信等于實力。自信來源于對自我的認(rèn)識和把握。從職業(yè)角度看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的自信取決于對市場信息的全面了解和自己深厚充實的知識技能功底。

2)熱情

熱情能賦予經(jīng)紀(jì)人旺盛的精力，廣泛的興趣，使人能經(jīng)常處于一種積極、主動的精神狀態(tài)中，這樣能使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對市場信息始終保持一種特有的敏感性。熱情還是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與社會交往的需要。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要與各行各業(yè)的人打交道，交朋友，以拓寬自己的信息渠道。社會學(xué)表明，一個熱情的人更容易被別人所接受，更容易與他人交往。

3)豁達(dá)

在人與人交往中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)心胸豁達(dá)、寬容、樂觀、開朗，使人容易接近，更受人歡迎。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員如果本身不具備這種性格，就應(yīng)主動培養(yǎng)自己豁達(dá)、寬容的氣質(zhì)。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作是一種挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性很強的工作，這要求經(jīng)紀(jì)人必須以一種豁達(dá)開放的心態(tài)面對新事物、新觀點、新知識，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)能及時擺脫自己原有的思維定勢，經(jīng)常以一種全新的視角來觀察市場動態(tài)，及時捕捉最新的為我所用的信息。

4)奮進(jìn)

在實踐中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作會經(jīng)常遇到挫折，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅要以樂觀、豁達(dá)的心情來面對挫折，還需要以堅韌不拔奮進(jìn)的精神來化解挫折。要做到這一點，首先要認(rèn)識到房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性，房地產(chǎn)是個性極強的商品，又是價值特別昂貴的商品，影響它的因素又很復(fù)雜，一宗交易合同的達(dá)成，經(jīng)歷種種反復(fù)和曲折是很自然的。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)視挫折為正常，而將一帆風(fēng)順的交易視作偶然。否則，每天期盼著簡單、順利、高額的交易而不得，心態(tài)自然要壞，更不可能去做好不順利的交易。其次，要樹立吃苦耐勞的精神，才能不厭其煩地去化解種種挫折。

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