樂魚體育官網(wǎng)登錄-國美成娛樂化零售引領(lǐng)者 全力打造行業(yè)“新樣本”~

當(dāng)前中國消費結(jié)構(gòu)與消費市場正在發(fā)生變化，消費主體更迭，2.6億人的Z世代人群他們既具有當(dāng)下消費力，也代表未來消費趨勢。作為34年深耕零售業(yè)的老大哥，國美敏銳地察覺到了新消費潮流，順勢而動，推出了社交化、娛樂化的線上購物平臺“真快樂”APP，并主打“搶-拼-ZAO”的娛樂化玩法，與更多新生代年輕消費群體進行互動，卡位娛樂化零售賽道，建立平臺價值觀的稀缺性和差異化。

就在不久前，全球投資人會議上國美表示，“真快樂”平臺是其零售第一主戰(zhàn)場，是其向娛樂化零售賽道進發(fā)的主力，若能成功卡位娛樂化零售成為先行者，無疑將為領(lǐng)先下個十年打下關(guān)鍵基礎(chǔ)。從這個角度來看，國美決心不小。

也有人對此表示質(zhì)疑，零售賽道上的競爭已經(jīng)進入白熱化階段，在各方玩家的競逐下，“真快樂”APP該如何突圍？國美能否憑借娛樂化零售布局實現(xiàn)18個月恢復(fù)原有市場地位的目標(biāo)？其實，從國美2021年的頻頻舉措來看，答案已經(jīng)越來越清晰。

“真快樂”橫空出世 娛樂化、社交化體驗升級

娛樂化的購物方式、便捷的分享途徑已經(jīng)成為年輕一代網(wǎng)購主力軍的日常，單純的買賣已經(jīng)變得十分得乏味。2021年1月，“真快樂”APP作為國美“娛樂化”的先鋒隊，為了進一步觸發(fā)消費者活躍度，將真選尖貨、低價實惠和“搶－拼－ZAO”的娛樂化、社交化的購物玩法相結(jié)合，使消費者在玩中買，讓商家在玩中賣，加深雙方的娛樂化體驗。

從開年的“快樂ZAO集”超級年貨節(jié)，到剛剛落下帷幕的“416”全品類大促，“真快樂”APP實際上是希望從被動銷售優(yōu)化為主動觸達，利用ZAO動團抽獎、視頻導(dǎo)購等動作與消費者建立粘性，并發(fā)掘潛在消費者，逐步建立起線上線下一體化版圖。

國美零售CFO方巍表示：“國美娛樂化戰(zhàn)略的著力點，在于全面提升和實現(xiàn)國美零售的場景體驗化、內(nèi)容生動化、營銷趣味化、分享社交化。”按照戰(zhàn)略規(guī)劃，國美將通過“真快樂”APP進一步深化線上、線下雙平臺聯(lián)動，借助自營＋第三方供應(yīng)鏈模型，為消費者提供具備“真選；準(zhǔn)時達、閃店送；娛樂賣、娛樂買，分享樂”等特質(zhì)的購物體驗，以此卡位“娛樂化零售”賽道。

不得不說，國美十分具有前瞻性，在零售業(yè)同質(zhì)化競爭激烈的當(dāng)下，國美在做好商品品質(zhì)、性價比、服務(wù)體驗等基礎(chǔ)上，讓娛樂化成為了自身實現(xiàn)差異化，制造購買的理由。

雙平臺助力 掀起娛樂消費狂潮

圍繞娛樂化零售布局，國美也做了大量工作。自“家·生活”戰(zhàn)略進入第二階段以來，國美持續(xù)升級內(nèi)功，構(gòu)建了以線上平臺為主的線上線下雙平臺協(xié)同共享的發(fā)展模式，打通了線上線下渠道，提升效率的同時，也進一步升級了服務(wù)，提升了用戶體驗。

線上“真快樂”APP集合真選、本地生活服務(wù)、九九會員、娛樂直播、家裝家居以及門店等多個頻道于一體，通過全品類、全服務(wù)、全量SKU展示，最大化滿足用戶對商品及服務(wù)豐富度的需求。

與此同時，線下平臺著力打造“家·生活精品展廳”，通過對國美門店的布局優(yōu)化、場景改造和業(yè)態(tài)升級，讓商品在家客廳、家廚房、家臥室等真實美好的場景中精致展示，讓消費者在美好品質(zhì)的家場景中沉浸式體驗選購。

線上線下的無縫銜接，使得國美可以在線上通過視頻導(dǎo)購、直播、賽事等娛樂化工具，引流到線下門店豐富多元的全息化體驗，讓用戶不管是逛“真快樂”APP還是逛國美門店，都能收獲“真快樂”。據(jù)財報顯示，2021年一季度以來，國美全新線上平臺“真快樂”APP的GMV同比增長近4倍，月活穩(wěn)定在4000萬規(guī)模，活動單日日活近千萬。由此可見，“真快樂”APP獲得了廣大消費者的認可和喜愛。

思深方益遠，謀定而后動。國美正在借助娛樂化戰(zhàn)略，為零售業(yè)開拓了一個全新的疆域。憑借引領(lǐng)娛樂化零售發(fā)展，國美或?qū)澋莱?，在新一代?jīng)濟爆發(fā)中占據(jù)優(yōu)勢，重新改寫現(xiàn)有零售格局也未可知。