亦博-山東省持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù) 慢病患者可在線申請買藥

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?賀輝 報(bào)道

近年來，山東省連續(xù)開展多輪改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，聚焦聚力影響群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)的最直接、最突出問題，先后采取了“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)60條措施”“持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)效率緩解群眾看病難“十條措施”等，全省多地深入探索便民服務(wù)措施。山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院上線了門診慢病續(xù)方功能，方便慢病患者在線申請買藥；聊城市人民醫(yī)院推出的預(yù)住院模式可讓患者住院當(dāng)天就能手術(shù)；濟(jì)醫(yī)附院兗州院區(qū)的兒科病房通過開展多彩主題活動(dòng)，有效緩解患兒對(duì)醫(yī)院的抵制、緊張情緒。

住院當(dāng)天就能手術(shù)

在聊城市人民醫(yī)院肝膽外科病區(qū)住院的黃女士談起這次住院過程贊許地說：“我是接到電話通知才住進(jìn)醫(yī)院的，當(dāng)天大夫就給做手術(shù)了，省去了不少麻煩和不便。”讓黃女士受益的是該院推出的預(yù)住院模式。

病情相對(duì)穩(wěn)定且需要住院治療的非急診患者辦理預(yù)住院手術(shù)后，不用住進(jìn)醫(yī)院，在門診就能完成以往要住進(jìn)醫(yī)院后才能完成的各項(xiàng)術(shù)前檢查。這些檢查也相應(yīng)地按正式住院的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷。

醫(yī)生在完成術(shù)前評(píng)估、制訂好手術(shù)方案、排好手術(shù)臺(tái)次后，再電話通知患者及時(shí)前來住院?；颊咦∵M(jìn)醫(yī)院的當(dāng)天便可手術(shù)，省去了以往住著院等待手術(shù)的時(shí)間?；颊咂骄≡喝湛s短了兩天，減少了誤工和陪床之苦。

不用進(jìn)城就能得到大醫(yī)院品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)

常年以來，源于人們普遍對(duì)小醫(yī)院的診療質(zhì)量不放心，老百姓在抱怨城市的大醫(yī)院看病難的同時(shí)，又喜歡有點(diǎn)病就往大醫(yī)院擠。山東大學(xué)第二醫(yī)院手外科/足踝外科建立的以遠(yuǎn)程會(huì)診與學(xué)術(shù)交流平臺(tái)為基礎(chǔ)的山東省足踝外科?？坡?lián)盟成為解決這一問題的一種途徑。

聯(lián)盟成員來自省內(nèi)35家醫(yī)院。在疾病診療方面，成員科室之間通過平臺(tái)隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，讓基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的患者不用進(jìn)城即可享受到城市大醫(yī)院專家的服務(wù)；對(duì)于疑難危重病人，科室積極開通轉(zhuǎn)診綠色通道，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者在轉(zhuǎn)診時(shí)更有方向性。

在學(xué)術(shù)交流方面，成員科室通過平臺(tái)開展學(xué)術(shù)講座、病例討論、手術(shù)實(shí)時(shí)直播等，促進(jìn)聯(lián)盟科室整體診療水平的提升。

讓孩子在歡快的環(huán)境里接受治療

在濟(jì)醫(yī)附院兗州院區(qū)的兒科病房，休息區(qū)、病區(qū)被裝扮得格外美麗，到處是五顏六色的氣球，墻上繪有新穎的圖案，書架上也擺滿了卡通圖書。周末和節(jié)假日，還時(shí)常會(huì)碰到由志愿者扮成的“小黃人”“海綿寶寶”等卡通人物，他們通過各方式與患者歡快地玩耍、互動(dòng)，引逗得孩子們笑聲不斷。

從2016年起，濟(jì)醫(yī)附院兗州院區(qū)開展了“卡通玩偶進(jìn)病房”兒科志愿服務(wù)項(xiàng)目。醫(yī)院依托周邊院校資源，共招募志愿者300余名。志愿者們?yōu)榛純杭捌浼覍偬峁┣榫w安撫、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。周末、節(jié)假日，志愿者們還會(huì)走進(jìn)病房與患兒游戲互動(dòng)，開展多彩主題活動(dòng)，讓病房氛圍變得活潑、快樂，緩解患兒對(duì)醫(yī)院的抵制、緊張情緒。

創(chuàng)新慢病患者用藥服務(wù)模式

慢性病患者服藥治療周期比較長，有著經(jīng)常性用藥咨詢的需求和定期到醫(yī)院排隊(duì)拿藥的不便。新冠疫情發(fā)生后，山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院在2020年3月底上線了門診慢病續(xù)方功能。

患者在線上傳之前拿藥的處方照片、藥盒照片、社會(huì)保障卡號(hào)等信息，發(fā)起拿藥申請后，醫(yī)生會(huì)在網(wǎng)上對(duì)申請進(jìn)行審核。審核合格后，會(huì)以短信的形式告知患者，并發(fā)送醫(yī)保結(jié)算功能鏈接?；颊唿c(diǎn)擊連接便能借助醫(yī)保電子憑證的實(shí)名認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端繳費(fèi)和醫(yī)保結(jié)算。結(jié)算成功后，患者憑繳費(fèi)信息可直接去醫(yī)院藥房取藥。這既方便了慢性病患者拿藥，又為減少患者在醫(yī)院聚集的風(fēng)險(xiǎn)。

原標(biāo)題：山東省持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù) 慢病患者可在線申請買藥

值班主任：顏甲