4月10日,F(xiàn)M9458(貴陽-浦東)航班上忽然傳來一陣嘈雜聲,客艙內(nèi)有一位女性旅客突發(fā)疾病,并出現(xiàn)無意識昏厥狀態(tài)。陪同家屬告知趕到的乘務(wù)長,這位昏迷的旅客患有高血壓。只見該旅客臉色蒼白,整個(gè)人的狀態(tài)看起來非常不好,呼叫無應(yīng)答。乘務(wù)組第一時(shí)間廣播尋找醫(yī)生,同時(shí)立刻提供氧氣瓶為其吸氧,并拿取電子血壓計(jì)為其測量血壓。
幸運(yùn)的是,本次航班上有一位旅客是上海長海醫(yī)院血液科的教授,醫(yī)生到達(dá)現(xiàn)場后立刻參與急救。旅客情況一度較為危重,曾有2至3分鐘處于無意識狀態(tài),脈搏也幾乎測不到。乘務(wù)組一邊協(xié)助醫(yī)生開展積極搶救,一邊勸阻周圍其他旅客盡快回到座位,以保證航程安全。
經(jīng)過7至8分鐘的吸氧,旅客逐漸恢復(fù)意識,能給予簡單的反應(yīng)。醫(yī)生根據(jù)旅客的狀態(tài)以及后續(xù)需要飛行的航程時(shí)間,建議盡快送醫(yī)救治。根據(jù)醫(yī)生的建議,機(jī)組立刻調(diào)整飛行方案,決定于最近的長沙黃花機(jī)場備降,同時(shí)聯(lián)系長沙當(dāng)?shù)?,請地面相關(guān)單位隨時(shí)待命,并提供醫(yī)療救助。
由于發(fā)病旅客極度虛弱,甚至無法坐立,乘務(wù)組只能讓其扣好安全帶平躺。期間,乘務(wù)組一直嚴(yán)密關(guān)切該旅客的情況,并全程做好所有旅客做好解釋工作。讓人暖心的是,盡管備降會(huì)影響全機(jī)旅客的行程,但為了拯救一條生命,客艙內(nèi)的旅客均表示諒解,并配合做好備降。
航班于18時(shí)10分滑行至停機(jī)位,18時(shí)16分開客艙門,早已等在機(jī)艙外的機(jī)場醫(yī)救工作人員立刻上機(jī)給旅客做檢查。經(jīng)診斷,旅客已經(jīng)恢復(fù)意識,但完全無法行走,下機(jī)后被立即送往就近醫(yī)院進(jìn)行救治。得知旅客順利就醫(yī)并無大礙后,上航機(jī)組又立刻投入到了飛行準(zhǔn)備工作中,航班于19時(shí)24分再次從長沙起飛,并帶著剩余旅客順利落地浦東。