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煮蛙效應(yīng)

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1.什么是煮蛙效應(yīng)

  十九世紀(jì)末,美國康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過一次著名的“青蛙試驗(yàn)”。他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里,青蛙觸電般地立即竄了出去,并安然落地。后來,人們又把它放在一個(gè)裝滿涼水的大鍋里,任其自由游動,再用小火慢慢加熱,青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化,卻因惰性而沒有立即往外跳,等后來感到熱度難忍時(shí)已經(jīng)來不及了。這就是有名的“煮蛙效應(yīng)”或“溫水青蛙效應(yīng)”。

2.煮蛙效應(yīng)與危機(jī)管理

  “煮蛙效應(yīng)”告訴人們,企業(yè)競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的,如果管理者與員工對環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺,最后就會像這只青蛙一樣,被煮熟、淘汰了仍不知道。一個(gè)企業(yè)不要滿足于眼前的既得利益,不要沉湎于過去的勝利和美好愿望之中,而忘掉危機(jī)的逐漸形成和看不到失敗一步步地逼近,最后像青蛙一般在安逸中死去。而一個(gè)人或企業(yè)應(yīng)居安思危,適時(shí)宣揚(yáng)危機(jī),適度加壓,使處危境而不知危境的人猛醒,使放慢腳步的人加快腳步,不斷超越自己,超越過去。

  事實(shí)上,造成危機(jī)的許多誘因早已潛伏在企業(yè)日常的經(jīng)營管理之中,只是由于管理者麻痹大意,缺乏危機(jī)意識,對此沒有足夠的重視。有時(shí),看起來很不起眼的小事,經(jīng)過“連鎖反應(yīng)”、“滾雪球效應(yīng)”、“惡性循環(huán)”,有可能演變成摧毀企業(yè)的危機(jī)。

  比爾·蓋茨有一句名言:“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月?!逼髽I(yè)要避免“溫水煮蛙”現(xiàn)象,首先要求其最高管理層具備危機(jī)意識,企業(yè)才不致在戰(zhàn)略上迷失方向,不經(jīng)意之間滑入危機(jī)的泥潭之中。值得重視的是,危機(jī)管理并非是企業(yè)最高管理層或某些職能部門,如安全部門、公關(guān)部門的事情,而應(yīng)成為每個(gè)職能部門和每位員工共同面臨的課題。在最高管理層具備危機(jī)意識的基礎(chǔ)上,企業(yè)要善于將這種危機(jī)意識向所有的員工灌輸,使每位員工都具備居安思危的思想,提高員工對危機(jī)發(fā)生的警惕性,使危機(jī)管理能夠落實(shí)到每位員工的實(shí)際行動中,做到防微杜漸、臨危不亂。

3.煮蛙效應(yīng)的啟示

  這個(gè)實(shí)驗(yàn)給我們幾點(diǎn)啟示:第一,大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。然而,大環(huán)境的改變有時(shí)又是看不到的,我們必須時(shí)時(shí)注意,多學(xué)習(xí),多警醒,并歡迎改變,才不至于太遲。第二,太舒適的環(huán)境就是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。已習(xí)慣的生活方式,也許就是你最危險(xiǎn)的生活方式,不斷創(chuàng)新,打破舊有的模式,而且相信任何事都有再改善的地方。第三,要能覺察到趨勢的小改變,就必須“停下來”,從不同的角度來思考,而學(xué)習(xí),是能發(fā)現(xiàn)改變的最佳途徑。

  對一個(gè)人而言,最可怕的是緩慢漸進(jìn)的危險(xiǎn)降臨,而不是突然的危機(jī)降臨。因?yàn)橥蝗坏奈C(jī)降臨可以使人動員自身全部的潛能,并迅速地做出各種反應(yīng)以擺脫危機(jī);緩慢漸進(jìn)的危機(jī)降臨往往使人無法感覺到,甚至到了死的門檻也毫無反應(yīng),正所謂“生于憂患,死于安樂”。所以我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的行為習(xí)慣,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不要讓小毛病最終成為不可挽回的錯(cuò)誤。

4.職場相關(guān)

有職場專家研究過,在同一個(gè)崗位上工作了五年之后,工作環(huán)境就會產(chǎn)生類似的“溫水青蛙效應(yīng)”:環(huán)境和同事都非常熟悉,工作也基本沒有太多挑戰(zhàn),說是安逸穩(wěn)定也好,說是止步不前也行,目前看來似乎工作難度不高,但誰知道這樣的環(huán)境會不會消磨了人的斗志,通向危險(xiǎn)的未來?

Case1 起點(diǎn)高,是好事嗎?

阿美大學(xué)畢業(yè)后,被師姐介紹到一家公關(guān)公司當(dāng)助理。這是一家國際化大公司,工資待遇很不錯(cuò),福利有保證,工作環(huán)境也很好。初出校門的阿美很滿足,在助理的崗位上無憂無慮地工作著。和同時(shí)進(jìn)入其他行業(yè)工作的同學(xué)和朋友相比,阿美覺得自己的起點(diǎn)相當(dāng)高。而和國內(nèi)一些不知名的廣告公司、公關(guān)公司相比,國際化企業(yè)無論是人事制度還是工作方式都更加專業(yè),更最重要的是工作難度并不大:不需要開拓市場,不需要直接面對客戶解決難題,也不需要對哪個(gè)方案負(fù)責(zé)任。阿美自認(rèn)為很穩(wěn)定。

轉(zhuǎn)眼三年多過去了。當(dāng)阿美發(fā)現(xiàn)身邊的朋友都在一步一步走上管理崗位的時(shí)候,自己卻仍然在一線做著小助理的工作,這時(shí)候她才開始慢慢意識到:一直從事著簡單的工作,表現(xiàn)自己的機(jī)會自然也少了很多,學(xué)習(xí)到新東西的機(jī)會也不多。再加上自己一直安于這樣的狀況,并不主動積極地去爭取,這幾年來的收獲甚至比當(dāng)初進(jìn)了小公司一工作就需要三頭六臂、獨(dú)當(dāng)一面的同學(xué)要少得多。待遇當(dāng)初和他們相比還有優(yōu)勢,現(xiàn)在看起來,卻差了一截。

Case2 太安逸,敢放棄嗎?

法律專業(yè)畢業(yè)生Irene在畢業(yè)后力斬千軍萬馬,考上了公務(wù)員,也算學(xué)以致用,進(jìn)入了公安系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)她是不少同學(xué)羨慕的對象,但是工作了這么多年,領(lǐng)導(dǎo)雖然對她的工作能力很認(rèn)可,但是要獲得提拔,更多的還是需要慢慢熬年頭。所以至今,她仍然也只是個(gè)小科員。

工作了五年后,大學(xué)同學(xué)的一次聚會讓她觸動非常深。特別是那些正在努力經(jīng)營著自己的律師事務(wù)所的同學(xué),讓她感慨大家的工作態(tài)度是那么不同?!拔椰F(xiàn)在的環(huán)境,不求有功,只求無過。上班雖然忙,但是寫材料、寫報(bào)告、寫計(jì)劃……很多其實(shí)都是無聊而無意義的公文往來,我想基本上,現(xiàn)在我只會寫公文體的文字了。因?yàn)榘惨?,我甚至早早進(jìn)入了主婦生涯,也談不上什么事業(yè)追求了。”但那些在社會上打拼的同學(xué)們,雖然滿口辛苦艱難,但精神狀態(tài)和工作熱情明顯和她不在一個(gè)檔次上。

自測:你在溫水鍋里嗎?

檢視一下自己工作的環(huán)境,看看它是不是一口充滿危險(xiǎn)的溫水鍋?或許籠而統(tǒng)之很難看得出來,不妨從以下這幾個(gè)角度來審視。

1.專業(yè)技能

工作里涉及專業(yè)技能的內(nèi)容不多,或者即便有,也來來去去就是那么一點(diǎn),已經(jīng)熟悉得無可再熟悉,也沒有多少新鮮的、與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)容需要你去不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己以滿足工作需要。

2.所處行業(yè)

所處的并非朝陽行業(yè)——例如很多年前的尋呼臺;又或者即便是朝陽行業(yè),你也處于非核心部門,這些都將直接導(dǎo)致第一條里所說的無形之中專業(yè)技能退化的狀況。

3. 職位待遇

多年以來,職位或待遇都沒有什么明顯的變化?;蛟S幾年前你和同齡人相比,工資待遇都是令人羨慕的,但是幾年下來,人家紛紛從媳婦熬成了婆,你卻還在原地踏步。即便你的待遇仍然過得去,那無形之中同比也是在下降的?;蛟S你還可以設(shè)想一下,再過五年七年,情況又會如何?

4. 人際關(guān)系

你和同事們(包括工作拓展出來的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò))都已經(jīng)認(rèn)識了很多年,但是要好的卻始終只有那么兩三個(gè)。甚至單位領(lǐng)導(dǎo)對你也沒有格外清晰的印象,若有升遷變動的機(jī)會也想不起你來。

總結(jié):最怕身在溫水不自知

客觀地說,任何一份工作,都會有讓人喜歡的部分,也會有讓人不喜歡的部分。工作中的滿足感、被認(rèn)同感、個(gè)人興趣、未來發(fā)展、薪資福利,甚至工作時(shí)間……這些都需要綜合考慮。如果說待在溫水之中就一定會被煮死,那未免也有些偏激——畢竟,不是所有的溫水都一定會燒開的。每個(gè)人的價(jià)值取向、性格脾氣、家庭情況都不一樣,做出徹底改變固然勇氣可嘉,但能夠在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上調(diào)整自己、適應(yīng)環(huán)境也不能不說需要極大的智慧。

歸根到底,在溫水環(huán)境中并不是最可怕的,最可怕的是身在其中而不自知,混混沌沌,稀里糊涂。只要能隨時(shí)保有自省的意識,保持清醒的頭腦,有敏感度和警惕性,即便在溫水中,也不是世界末日。

1.明確的發(fā)展方向

對于現(xiàn)狀看不清楚、迷茫躊躇,在很大程度上都是因?yàn)閷ξ磥頉]有一個(gè)非常明確的規(guī)劃,也不清楚自己希望往什么方向發(fā)展。人無遠(yuǎn)慮,必有近憂??梢杂?jì)劃一下你五年之后希望變成什么狀態(tài),看看按現(xiàn)狀走有沒有可能發(fā)展到那一步。

2.良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

不斷的學(xué)習(xí)會讓我們意識到身邊的危險(xiǎn)和可能會出現(xiàn)的變化,讓我們開拓視野,而不是只囿于自己現(xiàn)有的知識半徑,原地踏步。這一點(diǎn)在所有的職位上都是共通的,哪怕是公認(rèn)的溫水環(huán)境,例如公務(wù)員系統(tǒng)也一樣適用。特別要提醒的是,不要等到工作有需要才想到要去學(xué)習(xí),而要把學(xué)習(xí)當(dāng)成主動的目標(biāo),沒事的時(shí)候哪怕練練外語也是好的。

3.外拓的人際關(guān)系

職場圈子在很大程度上說來依賴于人際關(guān)系圈子。敞開自己的心,多認(rèn)識些朋友,很有可能會給你帶來意想不到的機(jī)會。

4.必要的以退為進(jìn)

如果真的下決心要擺脫“溫水”狀況——無論是尋找全新的職場機(jī)遇,還是在現(xiàn)有的環(huán)境下做出改變,做好忍受適度退讓的心理準(zhǔn)備。這種退讓有可能是待遇上的降低,工作內(nèi)容上的變動等,不一而足。如果暫時(shí)的后退能換來更大的前進(jìn),那么就是值得的。

5.真假爭論

青蛙真的有那么蠢嗎?

上個(gè)世紀(jì)九十年代,北京一位女生物老師,組織全班同學(xué)做了一次這樣的實(shí)驗(yàn)(我認(rèn)識的一位朋友正好在這個(gè)班):同學(xué)們兩三位一組,分配一個(gè)容器和一只青蛙,文火加熱,使水溫緩緩升高,以符合“溫水煮青蛙”的基本條件。同學(xué)們激動而焦急地看著顯示水溫的溫度計(jì)和容器中的青蛙。當(dāng)溫度緩步升到60度時(shí),開始有青蛙跳出。水溫到65度的時(shí)候,所有容器中的青蛙一個(gè)不拉地全部跳出來了。

女生物老師說:“青蛙在水溫升到60多度后自動跳走,說明它對水溫的本能反應(yīng)并不因?yàn)闇囟茸兓目炻嬖诖蟮牟町?。它們沒有蠢到被煮死而不逃離的地步。你們要記住,即便所有人都認(rèn)同并且經(jīng)常說的道理,也可能是錯(cuò)的。那些被社會普遍認(rèn)定的真理,也可能是謊言。凡事一定要經(jīng)過親自實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、思考,不要人云亦云?!?/p>

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