武器效應
1.什么是武器效應
著名社會心理學家伯克威茨1978年提出了影響深遠的關于侵犯的“武器效應”理論。他認為,人的挫折并不直接導致侵犯,正如失敗,并不一定會導致侵犯他人。挫折主要導致產(chǎn)生侵犯行為的情緒準備狀態(tài)——憤怒。侵犯行為的發(fā)生,還要依賴情境侵犯線索的影響。與侵犯有關的刺激傾向于使侵犯行為得到增強。為了檢驗以上假設的合理性,他們精心設計了一個實驗。
伯克威茨先讓實驗助手故意制造挫折情境,激怒實驗參加者,然后,實驗安排一個機會,讓他們可以對激怒自己的實驗者實施電擊。電擊時有兩種情境:一種是可以看到桌子上放著一只左輪手槍,一種是只看到一只羽毛球拍。實驗結果與研究者的假設相符,即被激怒的人們看到手槍時,比看到羽毛球拍實施了更多的電擊。是手槍增強了人們侵犯的行為。后來,人們將武器增強侵犯行為的現(xiàn)象稱為“武器效應”。
2.武器效應的啟示
這個實驗告訴我們,社會暴力事件與環(huán)境中存在著刺激暴力事件的“武器”有關聯(lián)。正如伯克威茨所說的:“槍支不僅僅使暴力成為可能,也刺激了暴力。手指摳動扳機,扳機也帶動手指?!蔽淦髑∏檎趹嵟榫w中的人提供了線索和更多的行為暗示,對其破壞性行為起了推波助瀾的作用。
3.武器效應在管理方面的應用
“武器效應”揭示的是線索對于行為出現(xiàn)的重要作用。同樣,在管理中要懂得利用“武器效應”,在需要員工加倍努力完成任務時,讓員工看到實在的“獎勵”,員工會更有干勁;同樣也要讓員工看到犯錯誤的“懲罰”,這樣員工會加倍小心。
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