橫山法則：最有效并持續(xù)不斷的控制不是強(qiáng)制，而是觸發(fā)個人內(nèi)在的自發(fā)控制。

　　提出者：日本社會學(xué)家橫山寧夫

　　點(diǎn) 評：自發(fā)的才是最有效的，激勵員工自發(fā)地工作

　　有自覺性才有積極性，無自決權(quán)便無主動權(quán)。 在管理的過程中，我們常常過多地強(qiáng)調(diào)了“約束”和“壓制”，事實(shí)上這樣的管理往往適得其反。如果人的積極性未能充分調(diào)動起來，規(guī)矩越多，管理成本越高。聰明的企業(yè)家懂得在“尊重”和“激勵”上下功夫，了解員工的需要，然后滿足他。只有這樣，才能激起員工對企業(yè)和自己工作的認(rèn)同，激發(fā)起他們的自發(fā)控制，從而變消極為積極。真正的管理，就是沒有管理。

　　促進(jìn)員工自我管理的方法，就是處處從員工利益出發(fā)，為他們解決實(shí)際問題，給他們提供發(fā)展自己的機(jī)會，給他們以尊重，營造愉快的工作氛圍。做到了這些，員工自然就和公司融為一體了，也就達(dá)到了員工的自我控制。

做軟件，到微軟

　　"做軟件，到微軟。"這是每一位在微軟中國研究開發(fā)中心工作的人經(jīng)常自豪地講的一句話。去微軟做軟件，可以說是每一個做軟件的人夢寐以求的事。為什么？因?yàn)槌诉^硬的技術(shù)外，微軟能為自己的員工提供最大的實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)意的空間，能使你的自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)價值得到最完美的實(shí)現(xiàn)。

　　微軟公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的主動性，讓員工有很強(qiáng)的責(zé)任感，同時給他們做事情的權(quán)力與自由。簡單地說，微軟的工作方式是"給你一個抽象的任務(wù)，要你具體地完成"。對于這一點(diǎn)，微軟中國研發(fā)中心的桌面應(yīng)用部經(jīng)理毛永剛深有體會。毛永剛說，1997年他剛被招進(jìn)微軟中國研究開發(fā)中心時負(fù)責(zé)做Word。當(dāng)時他只有一個大概的資料，沒有人告訴他該怎么做，該用什么工具。和美國總部交流溝通，得到的答復(fù)是一切都要靠自己去做。就如要測試一件產(chǎn)品，卻沒有硬性規(guī)定測試的程序和步驟，完全要根據(jù)自己對產(chǎn)品的理解，考慮產(chǎn)品的設(shè)計和用戶的使用習(xí)慣等，發(fā)現(xiàn)許多新的問題。這樣，員工就能發(fā)揮最大的主動性，設(shè)計出最滿意的產(chǎn)品。

　　微軟是個公平的公司，這里幾乎沒有特權(quán)。蓋茨只是這兩年才有了自己的一個停車位。以前他來晚了沒地兒，就得自己到處去找停車位。正是這種公平和富有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，促成了微軟員工巨大的工作熱情，這種熱情就是管理員工的最大工具。在微軟，員工基本上都是自己管理自己。

青島澳柯瑪集團(tuán)

　　增強(qiáng)員工的自發(fā)控制可以大大提高管理的效率，這一點(diǎn)已經(jīng)受到了國內(nèi)許多企業(yè)的重視。青島澳柯瑪集團(tuán)在這一點(diǎn)上就做出了不錯的成績。作為國有特大型企業(yè)集團(tuán)，澳柯瑪始終恪守人本管理的原則，成功地建立起了以"善待員工，厚愛企業(yè)"為核心的企業(yè)文化，大大加快了企業(yè)的發(fā)展，同時調(diào)動了職工愛崗敬業(yè)的積極性，有效地促進(jìn)了員工們的自我管理。

　　對企業(yè)來說，出現(xiàn)勞資糾紛是最平常不過的事情。但在澳柯瑪，這種現(xiàn)象沒有存在過，也從未出現(xiàn)過一次職工上訪情況。為此，青島市授予他們"信訪工作先進(jìn)單位"的榮譽(yù)稱號。而這正是澳柯瑪善待員工的一個注腳。

　　澳柯瑪集團(tuán)公司特別注重通過人性化管理和為職工謀福利來共求發(fā)展。這些年來，從為職工解決住房、進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、開展困難救助到改善工作環(huán)境、開通班車，凡是職工在工作、學(xué)習(xí)、生活中有要求的，公司幾乎沒有不考慮到并努力去做到的。公司在細(xì)微之處體現(xiàn)出的人情味特別讓人感動。據(jù)悉，從1995年至今，澳柯瑪共拿出了17億元來解決職工住房問題。 澳柯瑪集團(tuán)公司現(xiàn)有職工8000多人，其中農(nóng)民工大約占到一半以上。公司不僅在合同、保險等方面對農(nóng)民工和城鎮(zhèn)職工一視同仁，還通過考察學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，盡快提高農(nóng)民工的素質(zhì)和技能，并對有能力的農(nóng)民工委以重任。目前，集團(tuán)有相當(dāng)一部分中層干部就是從農(nóng)民工中產(chǎn)生的。

　　市場經(jīng)濟(jì)條件下，職工和企業(yè)是利益共同體。企業(yè)善待員工，員工必然會對企業(yè)充滿感情。在澳柯瑪，職工們工作的積極性特別高，自我管理能力也很強(qiáng)，尤其是提合理化建議的熱情特別高。職工王義照等人為降低冰柜產(chǎn)品成本，對展示柜產(chǎn)品進(jìn)行了結(jié)構(gòu)改造，只這一項一年就可以為公司節(jié)約成本280萬元；職工趙定勇等人對冰箱環(huán)形發(fā)泡線進(jìn)行技術(shù)改良，從而給公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益80萬元。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，職工提合理化建議共計3200余條，其中被采納1560條，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)6300萬元。

       "善待員工，厚愛企業(yè)"，良性互動讓企業(yè)與職工的心貼近了，企業(yè)發(fā)展步伐由此更快了。如今，澳柯瑪每年銷售收入的增幅都在20%左右，職工人均年工資收入超過12萬元，遠(yuǎn)高于當(dāng)?shù)仄骄健?/p>

　　促進(jìn)員工自我管理的方法，就是處處從員工利益出發(fā)，為他們解決實(shí)際問題，給他們提供發(fā)展自己的機(jī)會，給他們以尊重，營造愉快的工作氛圍。做到了這些，員工自然就和公司融為一體了，也就達(dá)到了員工的自我控制。