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木桶原理

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1.什么是木桶原理

   木桶原理核心內(nèi)容為:一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一內(nèi)容,可以有兩個(gè)推論:其一,只有桶壁上的所有木板都足夠高,那木桶才能盛滿(mǎn)水。其二,只要這個(gè)木桶里有一塊不夠高度,木桶里的水就不可能是滿(mǎn)的。

  對(duì)這個(gè)理論,初聽(tīng)時(shí)你會(huì)覺(jué)得懷疑:最長(zhǎng)的怎么反而不如最短的?繼而就會(huì)是理解和贊同了:確實(shí)!木桶盛水的多少,起決定性作用的不是那塊最長(zhǎng)的木板,而是那塊最短的木板。因?yàn)樵谒綘顟B(tài)下,長(zhǎng)的板子再長(zhǎng)也沒(méi)有用,水的界面是與最短的木板平齊的?!皼Q定木桶容量大小的竟然不是其中最長(zhǎng)的那塊木板,而是其中最短的木板!”這似乎與常規(guī)思維格格不入,然而卻被證明為正確的論斷。

  “木桶理論”可以啟發(fā)我們思考許多問(wèn)題,比如企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人,而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因?yàn)?,最短的木板在?duì)最長(zhǎng)的木板起著限制和制約作用,決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,影響了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。也就是說(shuō),要想方設(shè)法讓短板子達(dá)到長(zhǎng)板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。

2.木桶原理的產(chǎn)生

  木桶原理是由美國(guó)管理學(xué)家彼得提出的。說(shuō)的是由多塊木板構(gòu)成的木桶,其價(jià)值在于其盛水量的多少,但決定木桶盛水量多少的關(guān)鍵因素不是其最長(zhǎng)的板塊,而是其最短的板塊。這就是說(shuō)任何一個(gè)組織,可能面臨的一個(gè)共同問(wèn)題,即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢(shì)部分往往決定整個(gè)組織的水平。

  若僅僅作為一個(gè)形象化的比喻,“木桶定律”可謂是極為巧妙和別致的。但隨著它被應(yīng)用得越來(lái)越頻繁,應(yīng)用場(chǎng)合及范圍也越來(lái)越廣泛,已基本由一個(gè)單純的比喻上升到了理論的高度。這由許多塊木板組成的“木桶”不僅可象征一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)班組,也可象征某一個(gè)員工,而“木桶”的最大容量則象征著整體的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

  當(dāng)然,還有一個(gè)“反木桶原理”:木桶最長(zhǎng)的一根木板決定了其特色與優(yōu)勢(shì),在一個(gè)小范圍內(nèi)成為制高點(diǎn);對(duì)組織而言,憑借其鮮明的特色,就能跳出大集團(tuán)的游戲規(guī)則,獨(dú)樹(shù)一幟建立自己的王國(guó)。在揚(yáng)長(zhǎng)避短中,把你的業(yè)績(jī)建立在自己的優(yōu)勢(shì)資源上更合理一些。按照德魯克(Drucker)的話(huà)說(shuō),就是“Build your performance on strength, not weakness”。

3.木桶原理的八種演變

  演變一:一個(gè)木桶的儲(chǔ)水量,還取決于木桶的直徑大小

  每個(gè)企業(yè)都是不同的一個(gè)木桶,因此,木桶的大小也不可能完全一致。直徑大的木桶,其儲(chǔ)水量自然要大于其它木桶。也就是說(shuō),一個(gè)企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)之初,他的起步也是不完全一樣的,有的基礎(chǔ)扎實(shí),有的基礎(chǔ)薄弱,有的資源面廣,有的資源面窄,這都對(duì)企業(yè)的最初的發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。

  演變二:在每塊木板都相同的情況下,木桶的儲(chǔ)水量還取決于木桶的形狀

  學(xué)過(guò)物理的人都知道,在周長(zhǎng)相同的條件下,圓形的面積大于方形的面積。因此圓形木桶是所有形狀的木桶中儲(chǔ)水量最大的,它強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)作協(xié)調(diào)性和向心力,圍繞一個(gè)圓心,形成一個(gè)最適合自己的圓。

  因此,從做企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)的每一塊資源都要圍繞一個(gè)核心,每一個(gè)部門(mén)都要圍繞這個(gè)核心目標(biāo)而用力,作為總經(jīng)理來(lái)說(shuō),偏頗任何一個(gè)部門(mén)都會(huì)對(duì)木桶的最后儲(chǔ)水量帶來(lái)影響。

  有一句話(huà)說(shuō)得好,結(jié)構(gòu)決定力量,結(jié)構(gòu)也決定著木桶儲(chǔ)水量。

  演變?nèi)耗就暗淖罱K儲(chǔ)水量,還取決于木桶的使用狀態(tài)和相互配合

  每個(gè)木桶總會(huì)有最短的一塊板,最初的木桶理論告訴我們,木桶的儲(chǔ)水量取決于最短板的高度。不過(guò),在特定的使用狀態(tài)下,通過(guò)相互配合,可增加一定的儲(chǔ)水量,如有意識(shí)地把木桶向長(zhǎng)板方向傾斜,其儲(chǔ)水量就比正立時(shí)的木桶多得多;或?yàn)榱藭簳r(shí)的提升儲(chǔ)水量,可以將長(zhǎng)板截下補(bǔ)到短板處,從而提高儲(chǔ)水量。

  木桶的長(zhǎng)久儲(chǔ)水量,還取決于木桶各木板的配合緊密性,配合要有銜接,沒(méi)有空隙,每一塊木板都有其特定的位置和順序,不能出錯(cuò)。如果每塊木板間的配合不好,出現(xiàn)縫隙,最終只能導(dǎo)致漏水。

  一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果沒(méi)有良好的配合意識(shí),不能做好互相的補(bǔ)位和銜接,最終儲(chǔ)水量也不能提高。單個(gè)的木板再長(zhǎng)也沒(méi)用,這樣的木板組合只能說(shuō)是一堆木板,而不是一個(gè)完整的木桶、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

  如果把木桶比作企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的支持元素,那么儲(chǔ)多少水就是企業(yè)的真正競(jìng)爭(zhēng)力,但是,所有的這一切,都是建立在靜止的并且是理想的一種假設(shè)為前提:即所有木桶都是放在同等的取水狀態(tài),比如是下雨的天氣,所有木桶都在接收落下來(lái)的雨水,并且不管接住的雨水用于何處、如何使用等等。

  其實(shí),儲(chǔ)水本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,做企業(yè)、做品牌,也并不僅僅是一個(gè)儲(chǔ)水的過(guò)程,不是儲(chǔ)水越多越好。其實(shí)最重要的還在于如何更有效率地儲(chǔ)水和如何使用所儲(chǔ)之水。

  演變四:木桶理論的動(dòng)態(tài)演變

  首先,在儲(chǔ)水前要清楚這樣一個(gè)疑問(wèn),是先有水還是先有桶?先有大木桶還是先有小木桶?按照木桶理論,必然是先有木桶,再有水,然后不斷調(diào)整,從小木桶到大木桶,從短木桶到長(zhǎng)木桶,沒(méi)有哪只木桶一開(kāi)始就非常大非常深的。然而在實(shí)踐上,也許是先有水再有木桶,或者是先有不成形的木桶,甚至只有幾塊木板,而不是桶,然后通過(guò)這幾塊緊缺的壟斷的木板資源,賺到第一桶金,然后才做出第一個(gè)木桶。

  其次,儲(chǔ)水量的多少是動(dòng)態(tài)的,目標(biāo)設(shè)定儲(chǔ)多少水,決定于做多少長(zhǎng)的木板,而不是越多越好。多了是浪費(fèi)投資,少了是不求進(jìn)取。

  儲(chǔ)水量的多少,有時(shí)并不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全部,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不是所有木板都超過(guò)對(duì)手,有時(shí)為了競(jìng)爭(zhēng)需要還故意賣(mài)個(gè)破碇給對(duì)手,而以自己的集中優(yōu)勢(shì)攻別人的相對(duì)弱勢(shì)取得勝利。就如田忌賽馬。當(dāng)敵眾我寡時(shí),就需要集中一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)予以擊破。這就是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  演變五:木桶理論中水的使用演變

  所有的儲(chǔ)水過(guò)程,還在于都是為了讓水得到最大的使用價(jià)值,是可資使用的水。

  一個(gè)木桶,首先它至少要有兩塊最牢固的木板裝成提柄,以能輕松提取。這兩塊長(zhǎng)板必須能負(fù)荷起整個(gè)木桶的重量。這就是板塊的明星效應(yīng):光光這木桶的板都一樣長(zhǎng),只是說(shuō)明你有這個(gè)儲(chǔ)水潛力,如何發(fā)揮潛力及把它運(yùn)用出來(lái),必須要有一定的借力,運(yùn)用提或拉的動(dòng)作操作起來(lái)。

  從木桶本身來(lái)說(shuō),一個(gè)木桶至少要有兩塊木板比其它木板更長(zhǎng)更牢固,才可以在上面裝上借力的提柄,在裝提柄位置的木塊要特別經(jīng)得起提拉,所謂提綱挈領(lǐng)就是此意。作為企業(yè),必須要培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以這一二點(diǎn)核心優(yōu)勢(shì)能夠統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)公司的發(fā)展。否則只是作為一個(gè)光溜溜的木桶,實(shí)在困難將它提起。

  同樣,一只太深的木桶,卻裝著太淺的水,這必將將影響木桶的使用效率。這同樣也不是一個(gè)企業(yè)追求的最終目標(biāo)。

  演變六:木桶儲(chǔ)水多少同樣取決于各塊板之間的配合程度

  木桶儲(chǔ)水的多少也取決于板與板之間的配合程度,即板與板之間的縫隙大小。在企業(yè)里每個(gè)員工都是一塊木板,而且每塊木板都會(huì)有自已的長(zhǎng)處和短處,也就是說(shuō)企業(yè)的每個(gè)員工要能包容別人的缺點(diǎn),發(fā)揮自已的優(yōu)點(diǎn),相互協(xié)助,密切配合,只有這樣才會(huì)縮小相互配合的縫隙,達(dá)到最佳儲(chǔ)水量。

  演變七:木桶儲(chǔ)水多少還取決于各塊木板的厚度

  這一點(diǎn)非常重要,如果木板的厚度不夠。那么,水桶的直徑越大,木板越長(zhǎng)就越危險(xiǎn)。我們可以將企業(yè)員工的技能看成是木板的長(zhǎng)短,員工的品德看成是木板的厚度。這樣就很容易理解了,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)的發(fā)展不僅僅是看他擁有多少有能力的員工,更要看他擁有多少品才都較優(yōu)秀的員工。如果沒(méi)有品德,那么這個(gè)員工對(duì)于企業(yè)的損害程度與他的技能將成正比。

   演變八:木桶儲(chǔ)水多少還取決于木桶底面的面積'

  這一點(diǎn)也非常重要,如果一個(gè)水桶的底面面積不夠?qū)挕>偷扔跊](méi)有了一個(gè)平臺(tái),那么就會(huì)讓員工束縛住了,失去了施展手腳的天地。 當(dāng)桶底足夠大時(shí)員工們就可以發(fā)揮自己的特長(zhǎng),即使再短的板子也需要他必須的空間。

 所以一個(gè)企業(yè)必須給員工一個(gè)大的桶底,一個(gè)大的平臺(tái)。才會(huì)讓員工慢慢的長(zhǎng)高,才會(huì)有了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

4.木桶原理分析

  對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),最短的那塊“板”其實(shí)也就是漏洞的同義詞,必須立即想辦法補(bǔ)上。

  如果把企業(yè)的管理水平比做三長(zhǎng)兩短的一只木桶,而把企業(yè)的生產(chǎn)率或者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比做桶里裝的水,那影響這家企業(yè)的生產(chǎn)率或績(jī)效水平高低的決定性因素就是最短的那塊板。企業(yè)的板就是各種資源,如研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、行銷(xiāo)、管理、品質(zhì)等等。為了做到木桶“容量”的最大化,就要合理配置企業(yè)內(nèi)部各種資源,及時(shí)補(bǔ)上最短的那塊“木板”。如果具體到人力資源管理的問(wèn)題上來(lái)說(shuō),又可以將木桶視為人力資源管理的績(jī)效,木桶的板則分別代表人力資源規(guī)劃、工作分析與職位設(shè)計(jì)、人員的招募甄選和雇用、發(fā)展培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、企業(yè)文化等各方面內(nèi)容。所以,木桶有大小之分,木桶原理也有整體和局部之分,我們所要做的事情就是找到你自己的桶,然后找到那塊最短的板,加高它!

  但是,要想完全克服最薄弱的環(huán)節(jié)是不可能的,一根鏈條總有最弱的環(huán)節(jié),強(qiáng)弱本來(lái)就是相對(duì)而言的。問(wèn)題在于你能承擔(dān)這個(gè)弱點(diǎn)到什么程度,一旦它已成為阻礙工作的瓶頸,就必須下手了。

5.木桶效應(yīng)的推廣運(yùn)用

  除了用人,木桶效應(yīng)在企業(yè)的銷(xiāo)售能力、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、服務(wù)能力、生產(chǎn)管理能力等方面同樣有效。進(jìn)一步說(shuō),每個(gè)企業(yè)都有它的薄弱環(huán)節(jié)。正是這些環(huán)節(jié)使企業(yè)許多資源閑置甚至浪費(fèi),發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。如常見(jiàn)的互相扯皮、決策低效、實(shí)施不力等薄弱環(huán)節(jié),都嚴(yán)重地影響并制約著企業(yè)的發(fā)展。

  因此,企業(yè)要想做好、做強(qiáng),必須從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格政策、渠道建設(shè)、品牌培植、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)監(jiān)控、隊(duì)伍培育、文化理念、戰(zhàn)略定位等各方面一一做到位才行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利位置,最終導(dǎo)致失敗的惡果。

6.木桶原理的案例

  一個(gè)企業(yè)要想成為一個(gè)結(jié)實(shí)耐用的木桶,首先要想方設(shè)法提高所有板子的長(zhǎng)度。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度,才能充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。在這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的年代,越來(lái)越多的管理者意識(shí)到,只要組織里有一個(gè)員工的能力很弱,就足以影響整個(gè)組織達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。而要想提高每一個(gè)員工的競(jìng)爭(zhēng)力,并將他們的力量有效地凝聚起來(lái),最好的辦法就是對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)有意義而又實(shí)實(shí)在在的工作,許多著名企業(yè)都很重視對(duì)員工的培訓(xùn)。

  根據(jù)權(quán)威的IDC公司預(yù)計(jì),在美國(guó),到2005年企業(yè)花在職工培訓(xùn)的費(fèi)用總額將達(dá)到114億美元,而被譽(yù)為美國(guó)“最佳管理者”的GE公司總裁麥克尼爾宣稱(chēng),GE每年的員工培訓(xùn)費(fèi)用就達(dá)5億美元,并且將成倍增長(zhǎng)?;萜展緝?nèi)部有一項(xiàng)關(guān)于管理規(guī)范的教育項(xiàng)目,僅僅是這一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,研究經(jīng)費(fèi)每年就高達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元。他們不僅研究教育內(nèi)容,而且還研究哪一種教育方式更易于被人們所接受。

  員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增大這一個(gè)個(gè)“木桶”的容量,增強(qiáng)企業(yè)的總體實(shí)力。而要想提升企業(yè)的整體績(jī)效,除了對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)外,更要注重對(duì)“短木板”--非明星員工的開(kāi)發(fā)。

  在實(shí)際工作中,管理者往往更注重對(duì)“明星員工”的利用,而忽視對(duì)一般員工的利用和開(kāi)發(fā)。如果企業(yè)將過(guò)多的精力關(guān)注于“明星員工”,而忽略了占公司多數(shù)的一般員工,會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)士氣,從而使“明星員工”的才能與團(tuán)隊(duì)合作兩者間失去平衡。而且實(shí)踐證明,超級(jí)明星很難服從團(tuán)隊(duì)的決定。明星之所以是明星,是因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己和其他人的起點(diǎn)不同,他們需要的是不斷提高標(biāo)準(zhǔn),挑戰(zhàn)自己。所以,雖然“明星員工”的光芒很容易看見(jiàn),但占公司人數(shù)絕大多數(shù)的非明星員工也需要鼓勵(lì)。三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮。對(duì)“非明星員工”激勵(lì)得好,效果可以大大勝過(guò)對(duì)“明星員工”的激勵(lì)。

  有一個(gè)華訊公司員工,由于與主管的關(guān)系不太好,工作時(shí)的一些想法不能被肯定,從而憂(yōu)心忡忡、興致不高。剛巧,摩托羅拉公司需要從華訊借調(diào)一名技術(shù)人員去協(xié)助他們搞市場(chǎng)服務(wù)。于是,華訊的總經(jīng)理在經(jīng)過(guò)深思熟慮后,決定派這位員工去。這位員工很高興,覺(jué)得有了一個(gè)施展自己拳腳的機(jī)會(huì)。去之前,總經(jīng)理只對(duì)那位員工簡(jiǎn)單交待了幾句:“出去工作,既代表公司,也代表我們個(gè)人。怎樣做,不用我教。如果覺(jué)得頂不住了,打個(gè)電話(huà)回來(lái)。”

  一個(gè)月后,摩托羅拉公司打來(lái)電話(huà):“你派出的兵還真棒!”“我還有更好的呢!”華訊的總經(jīng)理在不忘推銷(xiāo)公司的同時(shí),著實(shí)松了一口氣。這位員工回來(lái)后,部門(mén)主管也對(duì)他另眼相看,他自己也增添了自信。后來(lái),這位員工對(duì)華訊的發(fā)展做出了不小的貢獻(xiàn)。

  華訊的例子表明,注意對(duì)“短木板”的激勵(lì),可以使“短木板”慢慢變長(zhǎng),從而提高企業(yè)的總體實(shí)力。人力資源管理不能局限于個(gè)體的能力和水平,更應(yīng)把所有的人融合在團(tuán)隊(duì)里,科學(xué)配置,好鋼才能夠用在刀刃上。木板的高低與否有時(shí)候不是個(gè)人問(wèn)題,是組織的問(wèn)題。

  在家電的舞臺(tái)上,百家爭(zhēng)雄,然而海爾卻一步一個(gè)腳印地跑在最前列。為什么?海爾的資本不是比別人厚,引進(jìn)的國(guó)際人才也并不比別人多,人才素質(zhì)不比別人高……一句話(huà),海爾的“高木板”并不多,但人家有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),其整體績(jī)效不比任何“高木板”差。

  所以,在加強(qiáng)木桶盛水能力的過(guò)程中,不能夠把“高木板”和“低木板”簡(jiǎn)單地對(duì)立起來(lái)。每一個(gè)人都有自己的“高木板”,與其不分青紅皂白地趕他出局,不如發(fā)揮他的長(zhǎng)處,把他放在適合他的位置上。

7.木桶理論的實(shí)用

  • 找出薄弱環(huán)節(jié)(短板),改進(jìn)該環(huán)節(jié)。

  • 再找出改進(jìn)后的薄弱環(huán)節(jié)(新的短扳),再改進(jìn)。。。。。

  • 只要堅(jiān)持做下去,企業(yè)會(huì)成長(zhǎng)。

  • “長(zhǎng)”,“短”板不一定指人??梢允且粋€(gè)職能部門(mén),或是一個(gè)產(chǎn)品。 要放開(kāi)思維。

  • 注意取長(zhǎng)補(bǔ)短,效率較高。

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