排序法
1.什么是排序法
排序法是指根據(jù)被評(píng)估員工的工作績(jī)效進(jìn)行比較,從而確定每一員工的相對(duì)等級(jí)或名次。等級(jí)或名次可從優(yōu)至劣或由劣到優(yōu)排列。比較標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)員工績(jī)效的某一方面(如:出勤率、事故率、優(yōu)質(zhì)品率)確定,一般情況下是根據(jù)員工的總體工作績(jī)效進(jìn)行綜合比較。
排序法就是把部門的員工按照優(yōu)劣排列名次,從最好的一直排到最后一名法。 我們根據(jù)什么指標(biāo)來排的呢?比如,銷售部門人員就可以制定一個(gè)銷售利潤(rùn)的指標(biāo),根據(jù)這一指標(biāo)進(jìn)行排序,用以衡量這個(gè)部門的銷售人員,誰(shuí)拿的單子總和后利潤(rùn)最大,他的排序就最靠前,就是第一名。其次第二名、第三名,誰(shuí)的利潤(rùn)最小排在最后一名。也許今年排行最后一名就可能被末位淘汰了。
排序法的重點(diǎn)是:在部門里選取一個(gè)衡量因素。
比如,針對(duì)業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶的數(shù)量,也可以用來排序。好處是什么?就是針對(duì)業(yè)績(jī)來說,這個(gè)部門誰(shuí)好誰(shuí)壞,一目了然,給你加薪、發(fā)獎(jiǎng)金,還有提升誰(shuí),不提升誰(shuí),淘汰誰(shuí),培訓(xùn)誰(shuí),可以做出一個(gè)非常公正的判斷。它的壞處是什么?壞處就是太簡(jiǎn)單了。每一次排序只能找一項(xiàng)最基本因素。有時(shí)業(yè)務(wù)員考慮銷售的利潤(rùn)非常大,而放棄了開發(fā)新客戶,只是維持一兩個(gè)老客戶,他能得到很高的利潤(rùn),但是他不開發(fā)新客戶。這是排序法一個(gè)比較短視的地方。
排序法的特點(diǎn)是:很大程度上取決于部門經(jīng)理對(duì)員工的看法。所以,有時(shí)會(huì)有一些誤區(qū)。操作簡(jiǎn)單,僅適合正在起步的企業(yè)采用。
2.排序法的分類
排序法可分為簡(jiǎn)單排序法和交替排序法。
1、簡(jiǎn)單排序法
簡(jiǎn)單排序法也稱序列評(píng)定法,是指管理者把本部門的所有員工從績(jī)效最高者到績(jī)效最低者(或從最好者到最差者)進(jìn)行排序,即對(duì)一批考核對(duì)象按照一定標(biāo)準(zhǔn)排出“1、2、3、4……”的順序。
該方法也應(yīng)用也工作評(píng)價(jià)上,由負(fù)責(zé)工作評(píng)價(jià)的人員,根據(jù)其對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)和主觀判斷,對(duì)各項(xiàng)工作在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行整體的比較,并加以排隊(duì)。在對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行比較排序時(shí),一般要求工作評(píng)價(jià)人員綜合考慮以下各項(xiàng)因素:工作職責(zé)、工作權(quán)限、崗位資格、工作條件、工作環(huán)境等。權(quán)衡各項(xiàng)工作在各項(xiàng)因素上的輕重程度并排定秩序后,將其劃入不同的工資等級(jí)內(nèi)。
簡(jiǎn)單排序法的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)
該方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易行,具有一定的可信性,可以完全避免趨中傾向或?qū)拠?yán)誤差。
缺點(diǎn)
缺點(diǎn)是考核的人數(shù)不能過多,以5—15人為宜,而且只適用于考核同類職務(wù)的人員,應(yīng)用范圍受限,不適合在跨部門人事調(diào)整方面應(yīng)用。
2、交替排序法
交替排序法則是指管理者對(duì)被評(píng)估員工的名單進(jìn)行審查后,從中找出工作績(jī)效最好的員工列為第一名,并將其的名字從名單上劃去。然后從剩下的名單中找出工作績(jī)效最差的員工排為最后一名,也把其名字從名單中劃去。隨后,在剩下的員工中管理者再找出一名工作績(jī)效最好的員工將其排為第二名,找出一名最差的員工列為倒數(shù)第二名,以此類推,直到將所有的員工排序完。
3.排序法的步驟
1、 組成評(píng)價(jià)的專家組。包括人事部門的人員、評(píng)價(jià)專家以及相關(guān)的其他人員。根據(jù)不同的評(píng)價(jià)對(duì)象和目的,專家構(gòu)成可以不同。
2、 制訂評(píng)價(jià)指標(biāo)排序表:
3、 統(tǒng)計(jì)排序結(jié)果。由專家根據(jù)自己的主觀判斷對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象中一級(jí)指標(biāo)或二級(jí)指標(biāo)對(duì)與其相對(duì)應(yīng)的一級(jí)指標(biāo)影響程度的大小,由小到大進(jìn)行排序、填入表中,回收并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果再反饋給專家。如此進(jìn)行兩三次反復(fù),最后予以確定。
4、 將回收結(jié)果進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì),計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)值,公式如下:
n --評(píng)價(jià)指標(biāo)的項(xiàng)數(shù)
Lij--第i項(xiàng)指標(biāo)排在第j位的專家人數(shù)
Cj--排序的分值。一般規(guī)定:
C1=n,C2=n-1,…,Cj=n-j+1,…Cn=1
4.排序法的基本步驟
排序法是根據(jù)一些特定的標(biāo)準(zhǔn)(例如工作的復(fù)雜程度、對(duì)組織的貢獻(xiàn)大小等對(duì)各個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值)進(jìn)行整體比較,進(jìn)而將職位按照相對(duì)價(jià)值的高低排列出一個(gè)次序。其基本步驟是:
1、對(duì)排序的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)。雖然排序法是對(duì)崗位的整體價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)而排序,但也需要參與評(píng)估的人員對(duì)什么樣的“整體價(jià)值”更高達(dá)成共識(shí),如責(zé)任更大,知識(shí)技能更高,工作更加復(fù)雜,環(huán)境因素惡劣等。
2、選定參與排序的職位。如果公司較小可以選取全部職位進(jìn)行排序。
3、評(píng)定人員根據(jù)事先確定評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司同類崗位的重要性逐一作出評(píng)判,最重要的排在第一位,次要的、再次要的順次往下排列。
4、將經(jīng)過所有評(píng)定人員評(píng)定的每個(gè)崗位的結(jié)果加以匯總,得到序號(hào)和。然后將序號(hào)和除以評(píng)定人數(shù),得到每一崗位的平均序數(shù)。最后,按平均序數(shù)的大小,由小到大評(píng)定出各崗位的相對(duì)價(jià)值的次序。