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拉圖爾定律

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1.簡(jiǎn)介

  拉圖爾定律是指一個(gè)好品名可能無助于劣質(zhì)產(chǎn)品的銷售,但是一個(gè)壞品名則會(huì)使好產(chǎn)品滯銷。 由法國(guó)諾門公司德國(guó)分公司負(fù)責(zé)人蘇珊·拉圖爾提出的。

  點(diǎn)評(píng):取名的藝術(shù),亦是取得成功的藝術(shù)。

  大文豪莎士比亞曾經(jīng)說過,玫瑰不管取什么名字都是香的。實(shí)際上并不盡然。中國(guó)有句古話,叫做人靠衣妝馬靠鞍。一個(gè)好的品名,對(duì)創(chuàng)造一個(gè)名牌來說,決不是無足輕重的。要?jiǎng)?chuàng)名牌,首先從起名開始。

2.案例

娃哈哈的起名

在娃哈哈集團(tuán)的品牌中,“娃哈哈”、“非?!倍己苡袆?chuàng)意。在品牌名稱上,似乎就已先勝出一籌?!巴薰泵Q啟迪于那首知名兒歌:“我們的祖國(guó)像花園,花園里花兒真鮮艷……娃哈哈,娃哈哈,每個(gè)人臉上笑開顏”。“娃哈哈”這一名稱容易傳播,大眾化,極具親和力。大眾、親和、健康、歡樂是其內(nèi)涵。當(dāng)然,也有不少人從品牌視覺(名稱、吉祥物)聯(lián)想角度出發(fā),認(rèn)為娃哈哈是一個(gè)兒童專屬品牌,不宜向成人產(chǎn)品延伸。對(duì)此,娃哈哈集團(tuán)認(rèn)為,娃哈哈并非僅限于兒童概念,是一個(gè)兒童、成人的通用性品牌。在產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)推廣實(shí)踐中,娃哈哈似乎也在努力淡化其兒童概念,以便為品牌創(chuàng)造一個(gè)更大的發(fā)展空間。到目前為止,娃哈哈的品牌延伸是很成功的,因?yàn)槠溲由觳⑽疵撾x品牌核心概念。

“非?!笔峭薰瘓F(tuán)的另一個(gè)品牌?!胺浅!保‵uture,未來)這個(gè)名稱響亮、大氣、時(shí)尚、優(yōu)越、歡樂。推出可樂時(shí),也有人主張延伸“娃哈哈”,但是最終選擇了另創(chuàng)品牌之路?!胺浅!逼放频耐瞥觯瑥浹a(bǔ)了“娃哈哈”概念上的不足,比如說其“時(shí)尚”、“優(yōu)越感”要素,也拓寬了集團(tuán)品牌的定義域,更為重要的是,要挑戰(zhàn)可口可樂,用“娃哈哈”品牌不足以顯示其氣勢(shì)和差異,就中文名稱而言,“非?!憋@然不遜于“可口”和“百事”。

正是因?yàn)橛辛诉@樣好的品牌創(chuàng)意,娃哈哈才取得了市場(chǎng)的成功。

家樂福的由來

法國(guó)的Carrefour是世界上排名第二的零售公司,其商標(biāo)設(shè)計(jì)和品名也可圈可點(diǎn)。

法語Carrefour的意思有以下幾種:十字路口、街道;各種影響、思想或意見的會(huì)合處。一位浪漫的法國(guó)人看中了這個(gè)詞,把它作為公司的名稱。顯而易見,冠名于倉(cāng)儲(chǔ)式百貨零售店,Carrefour的詞義延伸為林林總總的物質(zhì)商品集合處。這種詞義的發(fā)掘,體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的概念,貼切而獨(dú)到,具有文化的內(nèi)涵和擴(kuò)充的張力。家樂福的商標(biāo)設(shè)計(jì)也極富匠心:左邊是一個(gè)尖端向左的紅色箭頭,右邊像一個(gè)指向右邊的藍(lán)色箭頭。實(shí)際上,這個(gè)商標(biāo)表示的就是Carrefour的第一個(gè)大寫字母C,襯在法國(guó)國(guó)旗的紅藍(lán)兩色上。字母C上下邊緣呈極力擴(kuò)張態(tài)勢(shì),使其融入背景之中。這是一個(gè)設(shè)計(jì)者最具匠心的舉動(dòng),也是該設(shè)計(jì)的最成功之處。同時(shí)也把許多不注意商標(biāo)的人帶入理解的誤區(qū),使人看到的是支離破碎的圖像和色塊。

這個(gè)商標(biāo),一件完美的法國(guó)藝術(shù)品,一個(gè)具有代表性的法國(guó)文化符號(hào),就這樣蔓延開來。

Carrefour跨洋過海,把店開在了中國(guó),起名為家樂福,則極富中國(guó)傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵,溫馨而雋永。正是品牌的這種親和力,加上其低價(jià)策略,使家樂福很快就打入了中國(guó)的市場(chǎng)。

索尼公司

20世紀(jì)50年代末,東京通信工業(yè)公司邁出了具有重要意義的一步,放棄原來的名字,采用一個(gè)新名--索尼公司。該公司的銀行反對(duì)這樣做:“東京通信工業(yè)公司自創(chuàng)立至現(xiàn)在已有十年,好不容易使自己的名字在通信業(yè)廣為人知。這么長(zhǎng)時(shí)間都過去了,你們突然荒謬地建議要改名字,這是什么意思呢?”索尼公司的盛田昭夫以一句非常簡(jiǎn)單的話回答說,這會(huì)使公司勢(shì)力向世界范圍擴(kuò)大,以前的名字外國(guó)人覺得太拗口,不易發(fā)音。

你也許覺得這種行為并不能表現(xiàn)出多大的勇氣和膽魄,畢竟,大多數(shù)小公司和中等公司最終都得看準(zhǔn)海外市場(chǎng)。而且,只是把名字改一下--把東京通信工業(yè)公司改成索尼公司--并不值得那么大驚小怪。但是,我們不妨仔細(xì)研究一下盛田昭夫所提出的采取這一行動(dòng)的理由:“雖然我們的公司還很小,而且我們也把日本看做一個(gè)巨大的、有很大開發(fā)潛力的市場(chǎng)……但是我最終認(rèn)識(shí)到,如果我們不把目光對(duì)準(zhǔn)國(guó)外市場(chǎng),那么我們永遠(yuǎn)不能發(fā)展成我所設(shè)想的那種公司。日本產(chǎn)品在世界上以質(zhì)量次聞名,我們要改變這種狀況?!比毡窘?jīng)濟(jì)起飛之初,“日本制造”的含義是“廉價(jià)、低劣、質(zhì)量次”的代名詞。索尼不但想憑自己的實(shí)力取得成功,還想改變?nèi)毡鞠M(fèi)品質(zhì)量次的壞形象,以此贏得世界的最高贊譽(yù)。作為一個(gè)雇員不到千人、根本沒有海外勢(shì)力的小公司,這絕對(duì)是一個(gè)非常大膽的目標(biāo)。實(shí)踐證明,盛田昭夫的想法沒有錯(cuò),改名戰(zhàn)略的實(shí)施加快了索尼公司的國(guó)際化,并很快成長(zhǎng)為了世界家電行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。

好的品名,是成功的開始!

3.重要性

現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),已使品牌變得同資本、商品質(zhì)量和價(jià)格同等重要,創(chuàng)品牌也就成為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。一個(gè)響亮、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、新穎的名字已成為企業(yè)名牌戰(zhàn)略的重要組成部分。日本著名電器制造商索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫曾說過一句名言“取一個(gè)響亮的名字,以便引起顧客美好的聯(lián)想,提高產(chǎn)品的知名度與競(jìng)爭(zhēng)力?!?/p>

不言而喻,企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的名稱已對(duì)消費(fèi)者的選購(gòu)產(chǎn)生著直接的影響。企業(yè)取名,或給自己的產(chǎn)品取個(gè)品牌名,目的大致有三:一是標(biāo)志身份,使自己與其它企業(yè)或產(chǎn)品區(qū)別開來;二是追求傳播效果,借以擴(kuò)大企業(yè)的知名度;三是講求市場(chǎng)效果,增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的好感。名字取得好認(rèn)、好讀、好記、好看、好聽,不僅能過目不忘,而且還可激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望;名字取得怪僻、繁瑣、拗口或與其他企業(yè)雷同,則給企業(yè)和品牌的傳播設(shè)置了障礙,給形象塑造增加了困難。所以隨著市場(chǎng)的國(guó)際化,一個(gè)企業(yè)取一個(gè)好名稱,一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)好品牌有著非常重要的作用。經(jīng)過多年的潛心研究,本公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品性能,太極管理原理,美學(xué)原理,地理人文,地域文化,年齡結(jié)構(gòu)相結(jié)合,以及注重取名的國(guó)際化和創(chuàng)意性,適當(dāng)定位,綜合分析的系統(tǒng)方法,為您醞釀一個(gè)別具一格、易于識(shí)別、易于傳播、利于企業(yè)發(fā)展,以文化為底蘊(yùn),創(chuàng)世界名牌的美名。

求測(cè)者應(yīng)提供企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的出生年、月、日、時(shí)及經(jīng)營(yíng)行業(yè)(包括準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)的行業(yè))。根據(jù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人搖卦占測(cè)企業(yè)前景,分清喜忌,結(jié)合企業(yè)取名原理綜合分析以加強(qiáng)有利事業(yè)發(fā)展的氣場(chǎng)和吉祥因素。亦請(qǐng)附上法人代表之實(shí)名。

4.運(yùn)用

名字就是把品牌掛在預(yù)期客戶頭腦中產(chǎn)品梯子上的鉤子。在定位時(shí)代,你能做的惟一重要的營(yíng)銷決策就是給產(chǎn)品起什么名字。 

莎士比亞說得不對(duì)。玫瑰如果叫別的名字就不會(huì)那么芳香。你不但看到的是你想看以的,你聞到的也是你想聞到的。這就是在香水的營(yíng)銷中,最最決策是為該品牌起什么名字的緣故。

叫“阿爾弗雷德”的香水不會(huì)賣得和“沙爾利”一樣好?別冒這個(gè)險(xiǎn)。位于加勒比海上的豪格島在改為天堂之島以前一直默默無聞。

如合選區(qū)擇名字,不要回頭求助于歷史,過去管用的東西,現(xiàn)在或?qū)砦幢匾材芄苡谩T谶^去,產(chǎn)品種類少,信息傳播也小,名字不象現(xiàn)在那么重要。

到如今,用懶辦法起一個(gè)毫無意義的名字難以進(jìn)入人們的頭腦。你必須起一個(gè)能啟地動(dòng)定位程序的名字,一個(gè)能告訴預(yù)期客戶該產(chǎn)品主要特色的名字。

比如:“海飛絲”(Head&shoulder)洗發(fā)水、“呵護(hù)”(IntensiveCare)潤(rùn)膚液、“苗條”(Slender)低熱量飲料和“親近”牙膏?;蛘甙验L(zhǎng)效電池叫做做“永久”(DidHard)牌、把新世界烤雞作料叫做“Shake’nBake、”把有助于胡子刮得更干凈的剃須膏叫做“鋒利”(Edge)。

但是,起名字不應(yīng)“過頭”。也就是說,名字的含義不應(yīng)過于接近產(chǎn)品內(nèi)涵本身,像是一個(gè)通用名稱,從而適用于該類別中的所有產(chǎn)品,而不是一個(gè)特定品牌的商標(biāo)。

米勒公司出產(chǎn)的“萊物”(低度)啤酒就是個(gè)一般的產(chǎn)品名,它涵蓋了所有的同類產(chǎn)品。于是,現(xiàn)在有了“施里茨低度啤酒”、“安霍伊澤-比施天然低度啤酒”和一大批其他種類的低度啤酒,公眾與新聞界很快就用濫了“米勒低度”這個(gè)名字,從而使米勒公司失掉了把“低度”及與其相似的發(fā)音當(dāng)做啤酒商標(biāo)的專用權(quán)。

在今后的年月里,商標(biāo)注冊(cè)代理會(huì)把“萊特”作為用描述性文學(xué)做商標(biāo)的一個(gè)反面例子。

起名字就像開賽車一樣,要想取勝,就得抓住機(jī)會(huì),你得選擇那些近乎通用但又不十分通用的名字。如果你一時(shí)偏離賽道,進(jìn)入了通用名稱地帶,那就隨它去了。沒有一個(gè)賽車世界冠軍在最后取得勝利之前不偏離幾回賽道的。

怎樣選擇名字,另一方面,《時(shí)代》(Time)作為每周一期的新聞雜志的名字就不如更為通用的《新聞周刊》(Newsweek)好。《時(shí)代》是第一個(gè)進(jìn)入新聞周刊行列的雜志,這顯然是一個(gè)成功。但是,《新聞周刊》也相去不遠(yuǎn)。事實(shí)上,《新聞周刊》每年刊登陸的廣告面數(shù)超過了《時(shí)代》。

許多人認(rèn)為《時(shí)代》是一個(gè)了不起的雜志名。在某種意義上的確如此,因?yàn)樗绦?、醒目、易記??墒?,它同時(shí)也含混、多義?!稌r(shí)代》又可以被看成是一份鐘表業(yè)的行業(yè)雜志,因?yàn)閠ime一詞也有時(shí)間的意思。

《財(cái)富》(Fortune)這個(gè)名字也有異曲同工之處。《財(cái)富》可以是一份為股票經(jīng)紀(jì)人、商品零售公司或財(cái)徒辦的雜志,含義很不清楚。《商業(yè)周刊》(BusinessWeek)這個(gè)名字就好多了,它也是一家辦是更加成功的雜志。

名字也會(huì)過時(shí),從而給反應(yīng)敏銳的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留出空子?!都澥俊罚‥squire)對(duì)一份為經(jīng)常出入游樂場(chǎng)所的年輕男子辦的雜志來說,是個(gè)絕好的名字。那些年輕男了過去簽名時(shí)總喜歡在大名后面加上“紳士”二字。可是,《紳士》把領(lǐng)先地位拱手交給了《花花公子》(Playboy)。人人都知道花花公子是什么樣的人、喜歡什么。喜歡女孩,對(duì)嗎?紳士該是什么樣子的?他又喜歡什么呢?

多年來,《游艇》(Yachting)一直是航海界中首屈一指的雜志。如今還有多少紳士擁有游艇呢?根據(jù)我們預(yù)測(cè),《游艇》遲早會(huì)被《揚(yáng)帆》(Sail)之類的雜志超過。

在所有的廣告都刊登在報(bào)紙和雜志上的年月里,《油墨》(Printer’sInk)對(duì)一份為廣告界服務(wù)的雜志來說是個(gè)好名字。可是,由于如今廣播電視廣告與印刷廣告平分秋色,《油墨》便壽終正寢,讓位于《廣告時(shí)代》了。

當(dāng)今最有影響的報(bào)刊之一是《華爾街日?qǐng)?bào)》,它還沒遇到真正的對(duì)手。但是,這家報(bào)紙的名字對(duì)一份商業(yè)日?qǐng)?bào)來說并不合適,它暗示該報(bào)內(nèi)容狹隘,只注重財(cái)經(jīng)方面;而實(shí)際上這家報(bào)紙涵蓋子整個(gè)商界的動(dòng)態(tài)。

什么時(shí)候使用沒有意義的名字。那些使用新創(chuàng)名字(如可口可樂,柯達(dá)和施樂)并取得顯而易見成功的公司又是怎么加事呢?

使許多人難以接受定位思維的因素之一是,這些人不了解掌握時(shí)機(jī)的重要性。第一個(gè)以新產(chǎn)品或新理念進(jìn)入人們頭腦的公司很容易出名,不管它的名字是叫林德伯格、史密斯還是叫侏儒怪。

可口可樂公司是第一家以可樂類飲料出名的公司,柯達(dá)公司第一個(gè)以低價(jià)膠卷出名,施樂公司則第一個(gè)以普通紙復(fù)印機(jī)出名。

以“可樂”(Coke,該英文詞亦有“焦炭”和“可卡因”的含義)這個(gè)詞為例。由于可口可樂的成功,“可樂”這個(gè)別名獲得了語義學(xué)家所謂的第二義。你會(huì)不會(huì)用含義為“煤在空氣隔絕情況下燃燒后的殘余物”的詞或者致幻可卡因的俗稱來命名一種軟飲料呢?由于“可樂”的第二義太強(qiáng)了,可口可樂公司絲毫不用擔(dān)心它那些負(fù)面含義。

但是,為新產(chǎn)品起一個(gè)新創(chuàng)的、毫無意義的名字,如基茨(Keds)、舒潔(Kleenex)和科泰克斯(Kotex)等,至少是要冒風(fēng)險(xiǎn)的。只有在你的產(chǎn)品既是全新的又是廣大消費(fèi)者急需、而且其名字也是第一個(gè)進(jìn)入人們頭腦的情況下,你才有條件起一個(gè)毫無意義的名字。

好名字、壞名字。盡管人們普遍認(rèn)為這“不過是個(gè)名字而已”,但越來越多的證據(jù)表明,人的名字在其一生當(dāng)中有著重大作用。

赫伯特·哈拉里博士和約翰·麥克戴維博士是兩位心理學(xué)教授,他們?cè)?jīng)想了解小學(xué)生為什么會(huì)給人起一些不常用的名字來拿同學(xué)開心。于是,他們對(duì)各種名字進(jìn)行了實(shí)驗(yàn),把這些名字放在據(jù)稱是小學(xué)四五年級(jí)學(xué)生寫的作文上,其中有兩組名字特別能說明這一現(xiàn)象。從一些作文里可以發(fā)現(xiàn),有的名字多(如戴維和邁克爾),有的名字少(如休伯特和埃爾默)。他們把每篇作文分別交給不同小組的小學(xué)老師打分。

你會(huì)相信由叫戴維和和邁克爾這兩個(gè)名字的學(xué)生寫的作文平均得分,比如埃爾默或休伯特寫的作文要高出一級(jí)嗎?“老師們從以往經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的是,”兩位教授說,“叫休伯特或埃爾默的學(xué)生通常是些落后生?!?/p>

那些名字古怪的著名人物情況又如何?例如,休伯特·漢弗萊(美國(guó)前副總統(tǒng),1968年競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)敗于尼克松)和艾德萊·斯蒂文森(美國(guó)政治家,曾兩次競(jìng)選總統(tǒng)均告失?。?。他倆都敗給了叫理查德和德懷物這兩個(gè)常見名字的人。

假如理查德·漢弗萊與休伯特·尼克松競(jìng)選,美國(guó)人會(huì)選休伯特·尼克松嗎?名字叫吉米、杰里、理查德、林頓、約翰、德懷特、哈里、富蘭克林都要好一些。自從赫伯特當(dāng)選以來,白宮的歷屆主人沒有一個(gè)叫屬于“失敗者”的名字的。

赫伯特·胡佛(91929-1933年任美國(guó)總統(tǒng))在1928年擊敗的是誰,又是一位起了個(gè)失敗者名字的:阿爾弗雷行。

1932年,赫伯特的對(duì)手起的是“勝利者”的名字:富蘭克林(即胡佛的繼任富蘭克林·羅斯福),所以他敗下陣來了,而且大敗而歸。

你能指導(dǎo)望從一個(gè)叫埃協(xié)塞爾的人身上得到什么?在福特公司推出“埃德塞爾”牌汽車之前,它就是個(gè)失敗者的名字。就是這個(gè)名字導(dǎo)致了福特公司營(yíng)銷上的大災(zāi)難。

再以西里爾和約翰為例。根據(jù)心理學(xué)家戴維·謝潑德的說法,人們即使不認(rèn)識(shí)叫這兩個(gè)名字的人,仍然會(huì)覺得西里爾是個(gè)鬼鬼祟祟的家伙,而約翰則是個(gè)可以信賴的人。

你看到的是你想看到的。一個(gè)壞名字或者不合適的名字會(huì)引起一連串反應(yīng),這些瓜只會(huì)鞏固你原先就有的不好的印象。埃爾默是個(gè)失敗者。瞧見了吧,那件事他做得不是很好。我會(huì)對(duì)你說:“這種事兒見得多了。”那種子經(jīng)歷成了他們所預(yù)想的良好服務(wù)中的意外事件。

在美國(guó)東航(EasternAirlines)經(jīng)歷過不快的旅客會(huì)說:“又是東方航空?!边@成了他們所預(yù)料的惡劣服務(wù)的再現(xiàn)。東航并不是沒有努力過。幾年前,東航招聘了幾位一流的營(yíng)銷專家,全力進(jìn)行改革。它是第一秕“給飛機(jī)換裝”、“提高食品質(zhì)量”和“精心打扮空姐”的航空公司之一,目的是提高自己的聲譽(yù)。在花錢方面,東航也不摳門。它的廣告開支在全行業(yè)當(dāng)中一直名列前茅。最近有一年,東航光在廣告上就花了二十千多萬美無。

盡管花掉了這些錢,你對(duì)東航是怎么看的?你認(rèn)為它的航線都有哪些?沿東海岸向北或向南,飛往紐約、波士頓、費(fèi)城、華盛頓、邁阿密,對(duì)吧?此外,東航還飛往圣路易斯、新奧爾良、亞特蘭大、丹佛、洛杉磯、墨西哥的阿卡普爾科和墨西哥城。

看一下東航飛往的一個(gè)城市印地安納波利斯所面臨的問題吧。東航從印地安納波利斯大林向北飛到芝加哥、密爾沃苦、明尼阿波利斯等地,向南飛往路易斯維爾、亞特蘭大、勞德代爾堡。偏偏就沒有往東的航線。

再有,東航還有一條經(jīng)營(yíng)了三十多年的飛往波多黎各首府圣胡安的誼華航線。過去,它一向在這個(gè)市場(chǎng)上拿最大的一份。后來,美航收購(gòu)了泛加勒比航空公司。到如今,信成了圣胡安航線的才大?當(dāng)然是美航啦。

阿克倫的雙胞胎。另一個(gè)常見的命名問題發(fā)生在兩空總部設(shè)在俄亥俄州阿克倫市的公司身上。

如果一家公司的名字(Goodrich,古德里奇)和同待業(yè)中一家大型公司(Goodyerar,固特異)相似,它該怎么辦?古德里奇公司問題很多。調(diào)研結(jié)果表明,它能重新改造車輪,但從中受益最多的卻是固特異公司。古德里奇公司無疑認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題。以下是最該公司在幾年前的一則廣告里對(duì)這一問題的看法:

本杰明·富蘭克林·古德里奇倒霉就倒在它的名字上。老天爺太不公道,偏偏讓我們最大的對(duì)手的名字和本公司締造者的名字相近。一個(gè)叫固特異,一個(gè)叫古德里奇,太容易相混了。

廣告的最下面寫道:“如果你想找古德里奇,就得記住古德里奇這個(gè)名字?!睋Q名話說,這根本不是古德里奇的問題,而是你自己的問題。

古德里奇公司是第一家在美國(guó)國(guó)內(nèi)銷售鋼帶徑向簾布層輪胎的企業(yè)??墒?,幾年之后,在回答這種輪胎是啊家公司生產(chǎn)的時(shí)候,56%的購(gòu)買者說是固特異,而固特異公司并沒有在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售這種輪胎。只有47%的顧客說是古德里奇生產(chǎn)的。

正如阿克倫人所說的那樣:“古德里奇發(fā)明,凡世通研制,固特異賣?!?968年,固特異公司的銷售額為29億美元,古德里奇公司只有13億美元,兩家的比例是非2.2比1。1978年,也就是十年后,固特異的銷售額為74億美元,古德里奇為25億美元,2.9比1。于是,富者愈富。夠公司的!

然而奇怪的是,失敗方的廣告仍然隨處可見?!拔覀兂扇藙e人”(We’etheotherguys)這句話在新聞界引起了許多人的同情,但來自輪胎客戶的同情卻不多。單單這人名字就迫使古德里奇公司受盡強(qiáng)者的屈辱。

過于合適的名字。名字有時(shí)會(huì)起得太合適,太形象,太容易引起聯(lián)想,尤其是用在大眾消費(fèi)品上。

就拿米德·強(qiáng)生公司的Metrecal和康乃馨公司的“苗條”(slender)之間的那次風(fēng)頭之爭(zhēng)為例。盡管Metrecal占了搶先上市睥優(yōu)勢(shì),在營(yíng)銷上取勝的卻是“苗條”。

“苗條”這個(gè)名字(它使人了解用該產(chǎn)品的好處)比Metrecal有效得多,因?yàn)楹笳呤且慌_(tái)IBM計(jì)算機(jī)發(fā)明的詞。

不過在大眾消費(fèi)的低熱量產(chǎn)品上,你千萬要小心。“無熱量”(No-Cal.)軟飲料決不會(huì)有大成功。誰會(huì)去飯館要一份“無熱量”可樂?坐在旁邊桌子上的人很容易這樣去想:“那是個(gè)大胖子?!?/p>

如果要一杯Tab會(huì)好得多?!耙槐诖伪睾鹊腡ab送到面前后,”《紐約時(shí)報(bào)》最近寫道,“紐約大學(xué)的這位校長(zhǎng)便坐下來開始吃工作午餐。”假如知道記者也會(huì)去那家飯館,這位校長(zhǎng)會(huì)不會(huì)要一份“健怡可樂”(Diet-RiteCola)?

林頓·約翰遜擔(dān)任總統(tǒng)期間,在他的內(nèi)部電話上有一個(gè)專門叫人給他送Fresca牌飲料的按鈕;盡管人人都知道這件事,但他好像并不在乎。給低熱量和低價(jià)產(chǎn)品起名字一定要小心,在暗示其好處時(shí)話別說過頭。一旦含義太通曉,反而會(huì)把預(yù)期客戶給趕跑了。

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