擴張策略是指通過“量”的方面的擴張來強化優(yōu)勢的策略，諸如擴大規(guī)模、擴大廣告宣傳、增加產(chǎn)品種類(即多元化經(jīng)營)等。

地理策略

　　零售商的地理策略，從大方面來說就是網(wǎng)點空間布局戰(zhàn)略，從小的方面來說就是選址策略。許多零售商在擴張時對店址的位置的選擇考慮周密，但對整個市場的布局卻沒有長遠規(guī)劃，對每一家分店的選址孤立考慮，認為哪里有開設(shè)條件就到哪里開，導(dǎo)致后來發(fā)展非常被動。因此，在網(wǎng)點開設(shè)時，成熟的零售商必須有長遠的觀點，從大局著想。當然，如果只考慮地理上的空問布局而忽略具體選址，也很難成功。

• 　　1)區(qū)域性集中布局戰(zhàn)略

　　區(qū)域性集中布局戰(zhàn)略是指在一個區(qū)域內(nèi)集中資源密集開店，形成壓倒性優(yōu)勢，以達到規(guī)模效應(yīng)的目的。這種網(wǎng)點布局戰(zhàn)略對消費相對分散且區(qū)域性競爭不明顯的便利店、冷飲店尤為適用。具體來說，它有以下幾個好處：一是可以降低連鎖企業(yè)的廣告費用。零售商廣告宣傳的媒介主要是地區(qū)性的電視臺、電臺和報紙、海報等，無論宣傳區(qū)域內(nèi)有1家店鋪還是100家店鋪，廣告費用都是相同的。因此在一個區(qū)域內(nèi)開店越多，每1家店的廣告費用越低。二是可以提高形象上的相乘效果。在同一個地區(qū)開設(shè)多家店鋪，會很容易樹立該零售商的形象，提高知名度。如果某一家店鋪缺少某種商品，可以在很短時間內(nèi)從鄰近店鋪調(diào)配，顧客也可以馬上到鄰近的店鋪去購買。三是節(jié)省人力、物力、財力，提高管理效率?？偛抗芾砣藛T可以在各個店鋪之間合理分配時間，不必擔心。由此所帶來的不便和往來費用，在同樣的時間內(nèi)增加巡回次數(shù)，對每家店鋪的指導(dǎo)時間增加，便于對各店鋪的管理。同時，培訓(xùn)員工也變得更容易。四是可以提高商品的配送效率。同一地區(qū)店鋪越多，分攤到各店鋪的運輸費用也就越低。以乳制品為例，在店數(shù)較少的地區(qū)，流通費用占進貨價格的17％～18％；店鋪達到一定規(guī)模的地區(qū)，流通費用可降到13％～14％。尤其是毛利率高達30％～60％的食品，如面包、糕點、飲料等，為保證食品新鮮可口，每天要送貨2—3次，而且不能遠距離運輸，因此必須采取集中開店戰(zhàn)略，方能降低流通成本。

• 　　2)物流配送輻射范圍內(nèi)的推進戰(zhàn)略

　　物流配送輻射范圍內(nèi)的推進戰(zhàn)略是指零售商在考慮網(wǎng)點布局時，先確定物流配送中心的地址，然后以配送中心的輻射范圍為半徑向外擴張。這種戰(zhàn)略與上面所述的集中布局戰(zhàn)略有些近似，但更注重配送中心的服務(wù)能力，以求充分發(fā)揮出配送潛力。配送中心的輻射范圍一般以配送車輛每小時60～80公里的速度，在一個工作日(12小時／24小時)內(nèi)可以往返配送中心的距離來測算。零售商在配送中心的輻射范圍內(nèi)合理開設(shè)新店，可以合理規(guī)劃運輸路線，統(tǒng)一采購，集中配送，在不增加車輛臺數(shù)的情況下，也能集中資源按時配送。對店鋪而言，可以盡量縮短訂貨到送貨的時間，提高送貨效率，防止缺貨，提高商品的新鮮度。這種布局戰(zhàn)略對要求商品配送快捷、高效的零售業(yè)態(tài)如準超市、便利店等尤為適用。根據(jù)我國一些運轉(zhuǎn)較正常的連鎖超市情況來看，配送中心的成本一般要占整個連鎖超市銷售額的4％，而占連鎖超市總部的成本費用比例竟達90％以上，所以對配送中心的成本控制是整個企業(yè)成本控制的重中之重，盡力挖掘配送中心的潛力、降低配送成本是這些零售商在網(wǎng)點布局時不得不考慮的重點。

• 　　3)弱競爭市場先布局戰(zhàn)略

　　弱競爭市場先布局戰(zhàn)略是指零售商優(yōu)先將店鋪開設(shè)在商業(yè)網(wǎng)點相對不足或競爭程度較低的地區(qū)，以避開強大競爭對手，站穩(wěn)腳跟。較偏遠的地區(qū)或城市郊區(qū)，往往被大型連鎖零售商所忽略，那里租金低廉，開店成本低，商業(yè)網(wǎng)點相對不足，不能滿足當?shù)鼐用竦男枰?，進入的零售商在該地區(qū)容易形成優(yōu)勢，取得規(guī)模效益，以便后來居上。沃爾瑪創(chuàng)業(yè)初期即采取這種布局戰(zhàn)略，從而有效地避開了與競爭對手的正面沖突。采取這種戰(zhàn)略的零售商要充分考慮自己物流配送的能力，如果店鋪之間跨度太大，企業(yè)物流配送跟不上，就難以滿足店鋪的配送需求。同時，由于不同地區(qū)的市場差異性較大，如果企業(yè)不能根據(jù)不同市場的要求選擇適銷對路的商品，就不能滿足消費者的需要。

• 　　4)跳躍式布局戰(zhàn)略

　　跳躍式布局戰(zhàn)略是指零售商在主要的大城市或值得進入的地區(qū)分別開設(shè)店鋪。這種戰(zhàn)略往往是零售商希望占領(lǐng)某個大區(qū)域市場，先不計成本，不考慮一城一池的得失，而是先考慮網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，對有較大發(fā)展前途的地區(qū)和位置，先人為主，抑制競爭對手的進入。這實際上是對未來行為的一種提前實施。對這些地區(qū)，零售商以后一定會進入，但由于各種競爭關(guān)系，未來的進入成本必然高于目前。跳躍式布局的好處有兩點：一是可以分散地理上的風險，如果一個地區(qū)經(jīng)濟出現(xiàn)衰落，不至于面臨全盤失??；二是假設(shè)一種經(jīng)營模式要在全國實行的話，如果這種模式對地點有特殊的要求，那么盡早在主要市場鎖定理想地點將使零售商擴張活動變得更為主動。

• 　　5)零售企業(yè)選址策略

　　商業(yè)地產(chǎn)業(yè)有一句名言：“零售業(yè)成功的第一條件是選址，第二條件也是選址?！辈徽撌谴笮唾徫镏行?，還是便利店、連鎖店等，從事商業(yè)活動選址非常重要。商業(yè)選址的意義就在于它是一項長期性的投資，直接關(guān)系企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略決策，是零售企業(yè)貫徹以消費者為中心觀點的重要體現(xiàn)，是影響企業(yè)效益的一個決定性因素，同時也是制定企業(yè)經(jīng)營目標和經(jīng)營策略的重要依據(jù)。零售企業(yè)選址可以根據(jù)地理位置、潛在商業(yè)價值、專家意見等因素來決定。

品牌策略

• 　　1)實施零售商品牌戰(zhàn)略的必要性

　　從社會宏觀角度來看，實施零售商品牌戰(zhàn)略是必要的。

　?、偈袌鼋?jīng)濟條件下，作為社會經(jīng)濟過程的中心環(huán)節(jié)，零售商應(yīng)當擁有自己的品牌。流通企業(yè)作為生產(chǎn)商和消費者之間的橋梁和紐帶，既了解生產(chǎn)的信息又掌握消費需求的動態(tài)。零售商和消費者市場最為接近，它完全可以憑借自身優(yōu)勢實施自有品牌戰(zhàn)略，把市場主動權(quán)控制在自己手里，從而取得更多的利潤分配。實施零售商品牌戰(zhàn)略，本質(zhì)上是順應(yīng)了新的流通革命的要求，反映了消費通過流通最終誘導(dǎo)、規(guī)定生產(chǎn)方向的大趨勢。

　?、趯嵤┝闶凵唐放茟?zhàn)略，有利于中小型生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。實施零售商品牌戰(zhàn)略，由零售商組織中小型制造商定牌生產(chǎn)，制造商可以利用零售商直接面向市場更能了解消費需求的優(yōu)勢，適時地調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其產(chǎn)品能夠適銷對路。同時，利用零售商品牌，制造商可以大大節(jié)省用于開發(fā)、設(shè)計品牌和宣傳、管理品牌等方面的一系列費用，以便集中精力發(fā)揮自己的生產(chǎn)優(yōu)勢，搞好生產(chǎn)管理，降低產(chǎn)品成本，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。

　?、鄱沤^假冒偽劣商品。創(chuàng)名牌難，保名牌更難。市場上的假冒偽劣商品是無孔不入，嚴重地擾亂了正常的市場秩序，不僅給受到侵害的名牌企業(yè)造成了重大的經(jīng)濟損失，同時也損害了廣大消費者的利益。為了維護市場的正常秩序，也為了維護本企業(yè)的良好聲譽，名牌企業(yè)不斷地進行打假，也為此付出了巨大成本，但打假收效卻不盡如人意。如果零售商開發(fā)自有品牌，該品牌商品只能在零售商嚴格控制的銷售渠道里出售，商店當然不可能售賣假貨砸自己的牌子，因此就從根本上杜絕了假冒品牌現(xiàn)象的出現(xiàn)，品牌商品的質(zhì)量得到了保證，也凈化了品牌市場環(huán)境。

　?、苓m應(yīng)新型的經(jīng)濟增長方式。隨著自由競爭的進一步發(fā)展，壟斷競爭成為必然的發(fā)展趨向。擴大企業(yè)規(guī)模的經(jīng)濟增長方式主要有一體化增長和多角化增長兩種。我國零售企業(yè)的大型化發(fā)展近幾年速度很快，各地新建、改建了許多現(xiàn)代化的大型商場和商廈，連鎖店經(jīng)營也迅速發(fā)展，但這僅僅是規(guī)?；l(fā)展的一個方面。與制造業(yè)的一體化增長尤其是前向一體化增長(生產(chǎn)向經(jīng)銷方向的拓展)相比，零售商的后向一體化增長(銷售向生產(chǎn)方向的拓展)的速度和力度還是相差甚遠。知名度較高的大型零售商完全可以憑借自己的企業(yè)形象和豐富的營銷經(jīng)驗，開發(fā)自有品牌，利用自有品牌的巨大無形資產(chǎn)實現(xiàn)后向一體化的增長，真正實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化從而達到更大范圍內(nèi)的擴大企業(yè)規(guī)模、實現(xiàn)經(jīng)濟增長的目的。

　　從零售商的角度看，實施品牌戰(zhàn)略也是必要的。

　?、贋榱藨?yīng)付激烈的市場競爭壓力，零售商應(yīng)當采取自有品牌戰(zhàn)略。一般來說，零售商的市場競爭壓力來源于三個方面：一是直接來自于同行業(yè)的相互角逐；二是來自于供貨商討價還價的壓力；三是來自于顧客競爭的壓力。所以，零售商開發(fā)自有品牌具有以下的競爭優(yōu)勢：

　　·零售商開發(fā)自有品牌，能有效回避同行業(yè)間同檔次競爭的殘酷。大型商場長期以來在競爭上多采取“正面競爭”的策略，即定位相似、經(jīng)營雷同，檔次規(guī)模相差無幾，經(jīng)營商品大同小異，管理模式如出一轍。零售商采用自有品牌，則可以此與其他商店經(jīng)營的商品區(qū)別開來(因為品牌也是形成產(chǎn)品差異性的主要因素之一)。零售商也正因為擁有其獨一無二的品牌，建立起一道堅強的貿(mào)易壁壘，保護自己不受其他冒牌貨的侵害。

　　·零售商開發(fā)自有品牌，與制造商競爭可以掌握更大范圍內(nèi)的市場主動權(quán)。零售商和制造商的競爭，表面看來反映在對供貨商品討價還價的較量上，實際上體現(xiàn)的是雙方對市場控制能力的較量。采用制造商品牌，更多時候雙方的利潤分配是向廠家傾斜的；采用零售商品牌，零售商完全可以憑借自身接近市場的營銷優(yōu)勢采取恰當?shù)臓I銷策略，把市場主動權(quán)牢牢地控制在自己手里，在與制造商的競爭中占據(jù)有利位置，獲取更多的利潤。

　　·零售商開發(fā)自有品牌，有利于培養(yǎng)一批忠誠的顧客群。零售商開發(fā)自有品牌，樹立了特色經(jīng)營。零售商所面對的顧客群往往是某一特定區(qū)域的消費者，消費者普遍具有較強的“認牌選購”心理。零售商如能利用企業(yè)自身良好的商譽和自有品牌的特色經(jīng)營，并采取恰當?shù)臓I銷策略，就能培養(yǎng)出一批自有品牌的忠誠顧客群，從而有效地避免了顧客分流現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　?、诹闶凵涕_發(fā)自有品牌，可以獲得更高的利潤。企業(yè)利潤來自于投入與產(chǎn)出之間的效果。零售商開發(fā)自有品牌，可以通過減少投入增加產(chǎn)出來達到獲取更高利潤的目的。

　　因為零售商直接接觸廣大消費者，能及時、準確地了解消費者的心理需求，與制造商相比，他們所選的產(chǎn)品項目開發(fā)周期短，產(chǎn)銷不易脫節(jié)，而且產(chǎn)品適銷對路的可能性較大，開發(fā)風險大大降低，所以，總體上產(chǎn)品開發(fā)成本較低。零售商直接持牌向廠方進貨或訂貨，節(jié)約了中間環(huán)節(jié)的流通費用。制造商只需按商家的要求集中力量搞好生產(chǎn)即可，生產(chǎn)成本自然會大大下降——這意味著零售商從廠家進貨的價格大大下降了。零售商的目標顧客群具有區(qū)域性的特點，所以在為產(chǎn)品作促銷宣傳時，只需運用當?shù)孛襟w就夠了，針對性強，非常經(jīng)濟，避免了制造商因目標顧客區(qū)域不集中而不得不作“撒胡椒面”式的盲目宣傳所造成的不必要浪費。零售商的購物現(xiàn)場本身就是很好的宣傳廣告，商店建筑的獨特設(shè)計、店容店貌的精心裝飾、柜臺櫥窗的藝術(shù)布置、琳瑯滿目的商品擺放、舒適優(yōu)雅的購物環(huán)境無時無刻不在生動地呼喚著過往的行人和顧客，這是制造商所最不能比的促銷優(yōu)勢。零售商經(jīng)營自有品牌商品，變原來的“被動銷售”配角為“主動銷售”的主角，商品銷售量也會隨之增加。在銷售成本下降的情況下，商品銷量大即意味著利潤的增加。③實施零售商自有品牌戰(zhàn)略，有利于提高零售企業(yè)的經(jīng)營管理水平。實施零售商自有品牌戰(zhàn)略，首先，要求零售企業(yè)的經(jīng)營者要革新經(jīng)營觀念——以“主動營銷”取代傳統(tǒng)的“被動零售”；其次，要求零售企業(yè)必須造就和培養(yǎng)一批高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才，因為此時的零售商不僅只銷售商品，還要負責做好產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、品牌管理、生產(chǎn)與質(zhì)量檢驗、促銷宣傳等一系列復(fù)雜的整體營銷工作。商品品牌是商品質(zhì)量和企業(yè)形象的市場表現(xiàn)，是企業(yè)信譽的標志。零售企業(yè)的全體員工必須積極努力工作，竭盡全力提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平，以保證質(zhì)量為核心，共同維護零售企業(yè)自有品牌的信譽。

• 　　2)實施零售商品牌戰(zhàn)略的基本條件

　　實施零售商品牌戰(zhàn)略固然重要，但并不是所有的零售商都可實施，也并不是所有的商品都適宜采用零售商品牌。因此，實施零售商品牌戰(zhàn)略需要具備以下基本條件：

　?、賹嵤┝闶凵唐放茟?zhàn)略，首先要求零售商要有相當?shù)囊?guī)模和足夠的實力。實施零售商品牌戰(zhàn)略是一項十分復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)工程，零售商不僅要負責品牌的開發(fā)設(shè)計與管理、進行市場調(diào)研和產(chǎn)品項目的選定，還要自行組織生產(chǎn)或委托廠家定牌加工生產(chǎn)、確定商品價格和商品的市場促銷策略，沒有足夠?qū)嵙Φ闹行⌒土闶凵虒o力承擔所有這些工作。 　　

       ②實施零售商品牌戰(zhàn)略，要求零售商具有良好的商譽。優(yōu)質(zhì)的商品和完善的服務(wù)能給企業(yè)贏得良好的商譽，良好的商譽是培育自有品牌的價值內(nèi)涵中最主要的一部分。如果某零售商在消費者心目中樹立起良好的企業(yè)形象，具有相當高的商譽，那么該企業(yè)創(chuàng)立的自有品牌從其誕生之日起就具備了名牌的許多特征，極易被廣大消費者認可和接受。

　?、蹖嵤┝闶凵唐放茟?zhàn)略，要選擇恰當?shù)纳唐讽椖?。并非所有商品都適宜采用零售商品牌，應(yīng)當選擇最能突出零售商營銷優(yōu)勢的商~品項目，如時尚類商品——服裝、鞋帽、首飾等。零售商可以利用自身最接近消費者、了解時尚、渠道短等優(yōu)勢把該類商品迅速送達市場，使顧客產(chǎn)生一種新潮、流行的感覺。

• 　　3)如何實施零售商品牌戰(zhàn)略

　?、贁U大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，變“單體經(jīng)營”為“集團連鎖經(jīng)營”。由于隨著市場競爭越來越激烈，單體店的人員成本、進貨成本、銷售成本非但無法降低，且呈上升之勢。單體經(jīng)營的零售商即便單體營業(yè)面積再大，也很難達到應(yīng)有的規(guī)模效應(yīng)。具有良好商譽的大型零售商，應(yīng)積極通過兼并、收購、無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)的參股控股、租賃托管等方式聯(lián)合其他零售商組成分布合理、連鎖經(jīng)營的零售商業(yè)集團，達到擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的目的。

　?、诖_立以企業(yè)形象為主線的自有品牌戰(zhàn)略。制造商的產(chǎn)出多是實物形態(tài)的有形產(chǎn)品，而且所生產(chǎn)的產(chǎn)品批量大、品種少、專業(yè)性突出、產(chǎn)品形象較為統(tǒng)一，所以制造商多是以其產(chǎn)品形象為重點發(fā)展企業(yè)品牌戰(zhàn)略的。零售商經(jīng)營的商品種類繁多，各類商品批量不大，商品形象不便統(tǒng)一，所以零售商品牌戰(zhàn)略所追求的不應(yīng)當是某種商品的形象，而應(yīng)當是代表企業(yè)整體形象的商號、商徽的高知名度、美譽度以及市場份額。零售商應(yīng)當推行的是以樹立企業(yè)形象為重點的自有品牌戰(zhàn)略。

　?、圻x擇零售商品牌戰(zhàn)略方式。從零售商品牌的戰(zhàn)略選擇來看，主要有如下幾種類型：

　　·單一品牌戰(zhàn)略。單一品牌戰(zhàn)略即零售商經(jīng)營的所有商品都采用同一種自有品牌，不使用制造商品牌。英國馬獅百貨集團采用的就是單一的品牌“圣米高”。

　　·雙重品牌戰(zhàn)略。同一種商品，既采用制造商品牌，也采用零售商品牌。這樣既能宣傳商家形象，也能宣傳廠家的知名度，很好地兼顧到產(chǎn)銷雙方的利益。雙重品牌往往有主品牌和副品牌之分。

　　·混合品牌戰(zhàn)略?；旌掀放茟?zhàn)略即零售商經(jīng)營的商品一部分采用制造商品牌，一部分采用自有品牌。一般來說，制造商優(yōu)勢大的商品采用制造商品牌，制造商優(yōu)勢不突出的商品采用自有品牌。

　　④做好品牌市場定位。從競爭的角度分析，企業(yè)品牌戰(zhàn)略是以競爭為導(dǎo)向的差別化經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略可分為三種基本類型：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差別戰(zhàn)略和目標集中戰(zhàn)略。實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，需要企業(yè)擁有比其他競爭者更大的采購規(guī)模和分銷規(guī)模，以爭取更為低廉的進貨成本和更少的銷售成本，使其全部成本降到行業(yè)最低水平；采用產(chǎn)品差別戰(zhàn)略，重點是要向市場提供獨特的產(chǎn)品，樹立起與眾不同的品牌形象，使用得當不僅可以降低目標市場對產(chǎn)品價格的敏感程度，有效抵消競爭對手的成本領(lǐng)先優(yōu)勢，而且能在顧客心目中建立起更高的品牌信任感，為競爭者設(shè)置較高的市場進入障礙；目標集中戰(zhàn)略是指企業(yè)全力以赴地在某個范圍不大的市場上潛心經(jīng)營。

　?、輰嵤┢放茽I銷組合策略。明確了本企業(yè)品牌在市場競爭中的地位后，就要制定具體的品牌營銷組合策略去滿足目標市場。所謂品牌營銷組合策略指的是零售商對自有品牌的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等策略的綜合運用。

　?、藜訌娖髽I(yè)內(nèi)部管理，保證零售商品牌戰(zhàn)略的有效實施。品牌是企業(yè)綜合素質(zhì)的反映，實施零售商品牌戰(zhàn)略必須依托于完善的企業(yè)內(nèi)部管理。在實施零售商品牌戰(zhàn)略的過程中，質(zhì)量管理、企業(yè)文化和人力資源管理構(gòu)成了內(nèi)部管理的三大基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

• 　　4)大型零售企業(yè)實施自有品牌戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題

　　①慎重選擇制造商。零售商對自有品牌商品的品質(zhì)要求較高，在對潛在商品供應(yīng)商進行選擇時要對其生產(chǎn)能力、交通狀況等方方面面的因素都做出慎重的考慮，品種越多，合作的廠家越多，貨源供給、質(zhì)量監(jiān)測等問題就越多，風險也越大。而對較有實力的制造商而言，他們更愿意生產(chǎn)自己的品牌產(chǎn)品，一般不愿意成為商業(yè)企業(yè)單純的供應(yīng)商。商業(yè)企業(yè)多是考慮生產(chǎn)能力過剩而市場開拓能力較弱的制造商，但僅是這樣還不夠，這些制造商還應(yīng)同時具備產(chǎn)品質(zhì)量可靠、設(shè)備較為先進、人員素質(zhì)較高、技術(shù)能力較強的條件，這樣才能確保產(chǎn)品的信譽度。此外，商家還應(yīng)隨時檢查產(chǎn)品的各項指標，在可能時應(yīng)派專人驗收或深入企業(yè)參與管理，保證產(chǎn)品真正符合市場需求。

　?、谧⒅厣唐奉悇e的選擇。對不同的商品，消費者的消費心理是不同的，相應(yīng)地成功實施自有品牌戰(zhàn)略的可能性也存在較大的差異。一般來說，具有以下屬性的商品比較適合采用自有品牌戰(zhàn)略：

　　·技術(shù)含量不高的商品。技術(shù)含量不高的大眾消費品，不需要較強的專業(yè)知識，消費者容易識別其真假好壞，如服裝、食品、飲料以及家庭用品和文具等。

　　·單價較低的商品。對單價低的商品，消費者可在第一次購買后通過使用來決定是否再次購買，其風險較小，而對于單價高的商品，消費者的購買決策是比較慎重的、不可能在購買后如果感覺不滿意就簡單地再買一個。

　　·購買頻率較高的商品。商品的購買頻率高，對大型零售企業(yè)而言，可以實行大量的開發(fā)訂貨，從而降低生產(chǎn)成本，保證自有品牌低價的實現(xiàn)；對消費者而言，他們對此類商品的忠誠度相對低，容易背叛原有的品牌選擇而接受新的品牌。

　?、厶岣哔|(zhì)檢人員素質(zhì)，保證商品質(zhì)量。零售業(yè)自有品牌經(jīng)營過程中，商譽與自有品牌商品之問的關(guān)系十分密切。自有品牌商品的推出主要依靠企業(yè)商譽的廣告作用，而高質(zhì)量的自有品牌商品又對企業(yè)的商譽起到提高和確認的作用。自有品牌商品質(zhì)優(yōu)價廉，必然使企業(yè)的形象在消費者心中形成良性循環(huán)，而自有品牌商品質(zhì)量差，則會在消費者心中籠罩上一層陰影，企業(yè)多年的商譽就會受到損害。因此，零售企業(yè)開發(fā)經(jīng)營自有品牌商品時，必須具有一批高素質(zhì)的商檢人員。

　?、芎侠碓O(shè)計品牌，應(yīng)注意把企業(yè)的風格與經(jīng)營產(chǎn)品的特點有機地結(jié)合起來。例如，一家名店的店名就可能擁有較高的商譽，那么經(jīng)營的產(chǎn)品在采用了自有品牌后，品牌的確定還應(yīng)將名店的風格與目標市場的消費習慣和消費心理結(jié)合起來，使商品能愉快地被消費者所接受。⑤注意品牌的保護。只有注冊了的商標才是受到法律保護的商標。實施自有品牌商品戰(zhàn)略的商家應(yīng)在品牌的創(chuàng)建之初，就著手進行品牌的申請注冊工作，以免在日后被他人搶注、冒用時，得不到法律的保護而蒙受損失，有苦難言。同時應(yīng)運用法律武器，隨時維護本公司品牌的合法權(quán)益。

多元化戰(zhàn)略

　　多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢，運用資本運營的各種方式，投資發(fā)展本行業(yè)或不同行業(yè)的其他業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略。零售企業(yè)多元化經(jīng)營從狹義上來說是指零售企業(yè)實施多業(yè)態(tài)經(jīng)營，從廣義上來講是指零售企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域向零售業(yè)以外的行業(yè)擴張。隨著市場競爭的愈加激烈，零售企業(yè)原本就已經(jīng)微薄的利潤空間，也因競爭對手的不斷增多和外資企業(yè)的不斷涌人而遭到擠壓。為了能在激烈的競爭中占據(jù)一席之地而不被淘汰，許多零售企業(yè)開始實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，以實現(xiàn)更大的發(fā)展。根據(jù)所利用的資源不同，零售企業(yè)的多元化戰(zhàn)略可分為技術(shù)關(guān)系多元化、市場關(guān)系多元化和復(fù)合關(guān)系多元化三種類型。

• 　　1)技術(shù)關(guān)系多元化

　　技術(shù)關(guān)系多元化是指以現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)有的技術(shù)、管理、經(jīng)驗、特長等增加經(jīng)營商品的品類或擴展新的業(yè)態(tài)，向與零售業(yè)相關(guān)的邊緣業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略。例如，采取特許加盟或連鎖擴張的方式，復(fù)制成功的經(jīng)營模式或管理模式；百貨商場擴展連鎖超市、特許專賣店、倉儲式購物中心、便利店等其他零售業(yè)態(tài)。這種戰(zhàn)略能充分發(fā)揮原有的技術(shù)優(yōu)勢，而且投資少、風險小、見效快，容易取得成功。

• 　　2)市場關(guān)系多元化

　　市場關(guān)系多元化是指針對現(xiàn)有目標市場上顧客的潛在需求，發(fā)展其他行業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。例如，大型購物中心除了零售賣場之外，還包括餐飲、住宿、休閑娛樂等服務(wù)項目。這種戰(zhàn)略目標顧客集中，可以充分地利用企業(yè)的客戶資源和企業(yè)的聲譽，使現(xiàn)有業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)相輔相成、相互促進。

• 　　3)復(fù)合關(guān)系多元化

　　復(fù)合關(guān)系多元化是利用企業(yè)的人才優(yōu)勢、資金優(yōu)勢或根據(jù)聯(lián)合經(jīng)營的需要，投資發(fā)展與原有業(yè)務(wù)無明顯關(guān)系的新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。它包括兩種形式，一種是零售企業(yè)選擇向商品供應(yīng)鏈前一環(huán)節(jié)擴張，即通過投資建設(shè)或購買等形式將生產(chǎn)企業(yè)變成自己的加工廠，從而進入企業(yè)的供貨領(lǐng)域。這樣不但可以保證貨源充足和穩(wěn)定，降低供貨成本，同時還可以獲得生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利潤。另一種是零售企業(yè)投資到完全新的、與原有事業(yè)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域。這種擴張的目的是分散投資風險，實現(xiàn)所謂的“西方不亮東方亮”。

國際化戰(zhàn)略

　　目前，國際化已經(jīng)成為世界零售業(yè)的一大潮流。國際化是零售業(yè)優(yōu)化資源配置，提高國際競爭力的重要手段，也是零售企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營的重要途徑。2004年12月，根據(jù)人世承諾，我國零售業(yè)市場全面開放。這既給中國零售企業(yè)帶來前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，同時也為中國零售企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略提供了契機。

• 　　1)零售業(yè)國際化的概念

　　國際化(International ization)是指以國界及其實質(zhì)意義的存在為前提的跨國行為與現(xiàn)象。從零售業(yè)的角度來看，國際化則意味著國家不同，零售業(yè)的經(jīng)營方式與商品組合也不同，因此，對進行跨國經(jīng)營的零售企業(yè)來說，必須根據(jù)不同國家的經(jīng)濟體制、文化傳統(tǒng)、價值觀念、市場結(jié)構(gòu)、收入水平、生活方式、消費特點、購買行為等的不同特點制定與本國不同的經(jīng)營戰(zhàn)略。

• 　　2)零售業(yè)國際化的形式

　　零售業(yè)國際化的形式包括以下幾種：

　?、俚赇佭x址國際化。店鋪選址國際化有許多種類。從店鋪的投資方式來看，主要有總直接投資開設(shè)、海外關(guān)聯(lián)企業(yè)投資開設(shè)、與當?shù)睾献髡吆腺Y開設(shè)以及無直接投資的技術(shù)合作等；從店鋪形態(tài)來看，既有帶有試驗性質(zhì)的小型百貨店，也有以經(jīng)營特定品牌為主的專賣店或?qū)I(yè)店，同時，也有超市、購物中心、倉庫型商店、便利店等。

　　②商品供應(yīng)國際化。商品供應(yīng)國際化主要是指零售企業(yè)從國外采購商品然后到國內(nèi)進行銷售的行為。商品供應(yīng)國際化包括兩種方式：一種是從當?shù)氐墓?yīng)商直接采購商品，然后進口到國內(nèi)銷售；另一種是與當?shù)厣a(chǎn)企業(yè)，特別是與當?shù)氐耐赓Y企業(yè)合作生產(chǎn)商品，然后進口到國內(nèi)銷售。除此之外，也有在當?shù)夭少徣缓笙虻谌龂赇伖?yīng)商品的情況。

　?、圪Y本國際化。這里所說的資本國際化是指零售企業(yè)通過在海外市場募集資金，然后向國內(nèi)關(guān)聯(lián)企業(yè)融資或者在海外進行其他投資的行為。這種國際化也有兩種形式：一種是通過在海外直接設(shè)立金融(投資)子公司來募集資金：另一種是通過在海外設(shè)立上市公司來募集資金。

　?、苄庞每▏H化。信用卡國際化即通過發(fā)行在國外使用的信用卡而實現(xiàn)國際化。

　?、莘橇闶凼聵I(yè)的國際化。這是指零售企業(yè)通過在海外經(jīng)營非零售事業(yè)而實現(xiàn)國際化。