孤峰原理
1.什么是孤峰原理
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力。然而,企業(yè)創(chuàng)新并不是企業(yè)的各個方面都是齊頭并進的,雖然全面地說創(chuàng)新存在著“三全” 要求,但是創(chuàng)新總是首先從某一個方面起始和突破,從而形成“孤峰”,并發(fā)揮優(yōu)勢。正是這種優(yōu)勢,提高了效率,降低了經(jīng)營成本,增強了企業(yè)的核心競爭力,從而擴大產(chǎn)品市場份額,增加了效益。
也正是這種在創(chuàng)新中形成的某一方面的“孤峰”,打破了企業(yè)經(jīng)營管理中原有的均衡態(tài)勢,對企業(yè)經(jīng)營管理的其他方面提出了新的要求,促進了其他方面的改革創(chuàng)新,進而提高了企業(yè)整體素質(zhì),促進企業(yè)發(fā)展躍上新臺階。于是,新一輪的創(chuàng)新又開始。就這樣,起始往復(fù),不斷循環(huán),螺旋似地推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。這就是“孤峰原理”。
與“木桶原理”相對應(yīng),“孤峰現(xiàn)象”表明:企業(yè)管理者最重要的工作,不是如何使企業(yè)中“最短的木板”變長,而是設(shè)法找出企業(yè)中“最長的木板”,并且銳意創(chuàng)新,更大限度地發(fā)揮后者的效應(yīng)。
2.孤峰原理與企業(yè)發(fā)展
“孤峰原理”符合企業(yè)成長規(guī)律。企業(yè)經(jīng)營管理的各方面的非均衡發(fā)展是“孤峰原理” 的理論基礎(chǔ)。非均衡發(fā)展理論告訴我們,在世間一切事物中平衡總是暫時的相對的,不平衡才是絕對的經(jīng)常的;由于條件的變化,某些因素可能暫時處于先進狀態(tài),而另一些因素則暫時處于后進狀態(tài)。先進的方面對后進方面的促進,使后進的方面也會改變,即后進變先進。就是這樣,事物的各種因素先進與后進狀態(tài)的交替變化,從而推動事物的不斷發(fā)展。大到國民經(jīng)濟的發(fā)展是這樣,小到一個企業(yè)的發(fā)展也是這樣。
就企業(yè)創(chuàng)新而言,那些暫時處于先進的方面,則形成“孤峰”,并發(fā)揮其效應(yīng),成為“孤峰”優(yōu)勢。這種優(yōu)勢也就是我們平時所說的企業(yè)經(jīng)營的某種特色,例如技術(shù)先進,或者產(chǎn)品質(zhì)量高、售后服務(wù)好,以及在節(jié)約成本方面有創(chuàng)新、在產(chǎn)品經(jīng)銷方面有訣竅等。這些特色一旦被客戶公認(rèn),就能夠像磁石吸鐵一樣吸引顧客,提高產(chǎn)品市場占有率,從而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。這是由“孤峰”優(yōu)勢所直接產(chǎn)生的無形資產(chǎn)。因此,如果一個企業(yè)的經(jīng)營管理在長時期內(nèi)沒有“孤峰”出現(xiàn),也就是說沒有創(chuàng)新,那么這個企業(yè)的生命就可能要結(jié)束了。
積極地構(gòu)建“孤峰”并盡可能地發(fā)揮“孤峰”優(yōu)勢是企業(yè)經(jīng)營管理的合理戰(zhàn)略選擇。在市場上,消費者所感受到的是由“孤峰”營造的企業(yè)經(jīng)營特色,即使其他方面很一般,也并不妨礙企業(yè)競爭力提升。
3.孤峰原理與木桶理論的對比
本質(zhì)上, “孤峰原理” 與“木桶理論”涉及到的是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)。有如下五個方面的不同:
第一,不論企業(yè)處于哪個產(chǎn)業(yè),企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)函數(shù)的變化都不可能是齊步前進的。這應(yīng)當(dāng)成為制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想。要銳意創(chuàng)新,突出自己的長處,并要盡量讓它發(fā)揮出來,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。在制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時,注意不要平均使用力量,要首先做好最容易突破的某一環(huán)節(jié)的工作,以營造“孤峰”優(yōu)勢。
第二,企業(yè)中少數(shù)核心員工的智力因素或者說知識因素對其工作績效好壞,對“孤峰”優(yōu)勢的形成起決定作用。因此要在普遍提高員工素質(zhì)的同時,重視精英團隊的形成。特別是一些高新科技企業(yè)更應(yīng)當(dāng)這樣做。須知,在知識經(jīng)濟條件下沒有精英團隊就沒有企業(yè)的發(fā)展。
第三,在一般的條件下,企業(yè)的整體績效是由“孤峰原理”決定的。企業(yè)要增強競爭力就要發(fā)揮優(yōu)勢,這是成本最低的創(chuàng)新。無論是改革和創(chuàng)新,企業(yè)都應(yīng)當(dāng)從最能發(fā)揮優(yōu)勢的方面做起,而且要一點一滴地做,踏踏實實地做,不要幻想一蹴而就。
第四,在市場發(fā)達的條件下,企業(yè)之間通過上、中、下游產(chǎn)業(yè)分工等形式進行緊密的生產(chǎn)社會化分工協(xié)作,中小企業(yè)更應(yīng)當(dāng)運用好“孤峰原理”。靈活、適應(yīng)性強是中小企業(yè)的特點,要發(fā)揮優(yōu)勢,形成企業(yè)經(jīng)營管理某一方面的“孤峰”,以做精做強,增強核心競爭力。
第五,要在運用“孤峰原理”的同時,注意克服企業(yè)經(jīng)營管理的薄弱環(huán)節(jié),以阻塞漏洞。我們雖然不同意“木桶理論”的基本觀點,但是它所闡述的短板現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起警惕。