國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是指每年的3月15日，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　1、1983年、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。在1962年的3月15日時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)的約翰·肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費(fèi)者四項(xiàng)權(quán)利?？夏岬咸岢鲞@這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。最早由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　2、1898年，全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國(guó)成立，1936年，建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn)。

　　3、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的興起和高漲，是與商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密聯(lián)系的。隨著現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)的迅速發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的日新月異，消費(fèi)品的結(jié)構(gòu)日趨精密復(fù)雜，使用難度增大，商品流通加快，競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)事故也大量發(fā)生。尤其是近年來(lái)，假冒偽劣商品在世界市場(chǎng)上泛濫成災(zāi)，正成為各國(guó)普遍關(guān)注的社會(huì)公害。這些問(wèn)題迫使消費(fèi)者組織起來(lái)以保護(hù)自己的利益。

　　4、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)，最初于1906年出現(xiàn)在美國(guó)紐約。1936年，美國(guó)出現(xiàn)了世界上第一個(gè)消費(fèi)者組織——消費(fèi)者聯(lián)盟。1960年，美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭等5個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者發(fā)起成立了獨(dú)立的、非政治性的國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，總部設(shè)在海牙。我國(guó)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)也于1987年加入了這一非盈利性的國(guó)際組織。之后，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍，許多發(fā)展中,有些國(guó)家也建立了消費(fèi)者組織，使消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象，全世界已有90多個(gè)國(guó)家共300多個(gè)消費(fèi)者組織在開(kāi)展活動(dòng)。

　　5、為使各國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法有一致的目標(biāo)，1985年的聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)一項(xiàng)決議，確定了保護(hù)消費(fèi)者的目標(biāo)和一般原則，明確了消費(fèi)者的權(quán)利和各國(guó)政府的責(zé)任，規(guī)定了消費(fèi)領(lǐng)域方方面面的行為準(zhǔn)則。每年3月15日，世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。

　　6、近年來(lái)，國(guó)際保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的運(yùn)動(dòng)不斷發(fā)展，各國(guó)普遍采用加強(qiáng)立法、新聞、檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化等手段保護(hù)消費(fèi)者的利益，制定了有關(guān)食品衛(wèi)生、消費(fèi)品安全、質(zhì)量和計(jì)量、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及禁止壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等一系列法規(guī)，采取了諸如設(shè)立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的專門機(jī)構(gòu)和加重懲處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為等措施。

　　選擇這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往，在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。正如國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席羅達(dá)房·帕金所說(shuō)：“人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動(dòng)等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動(dòng)?！彼终f(shuō)：“每個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者組織應(yīng)列入世界范圍的為消費(fèi)者權(quán)利的保障而斗爭(zhēng)的行列?！碑?dāng)這種斗爭(zhēng)每天繼續(xù)下去的時(shí)候，我們?cè)诿磕赀x擇一天，讓各方面都能聽(tīng)到我們?yōu)橄M(fèi)者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來(lái)的任務(wù)而努力的精神動(dòng)力。主要內(nèi)容包括：

　　1、向消費(fèi)者提供信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力

　　2、處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。

　　3、搜集消費(fèi)者的意見(jiàn)并向企業(yè)反饋。

　　4、大造輿論，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位。

　　5、參與國(guó)家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問(wèn)題。

　　6、成立消費(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者主權(quán)。

　　7、加強(qiáng)消費(fèi)者國(guó)際團(tuán)體及合作。