團隊意識
1.什么是團隊意識
團隊意識指整體配合意識,包括團隊的目標、團隊的角色、團隊的關(guān)系、團隊的運作過程四個方面。團隊是擁有不同技巧的人員的組合,他們致力于共同的目的、共同的工作目標和共同的相互負責的處事方法,通過協(xié)作的決策,組成戰(zhàn)術(shù)小組達到共同目的,我們每個人的相互關(guān)系,都要對他人起到重要作用。
團隊意識是一種主動性的意識,將自己融入整個團體對問題進行思考,想團隊之所需,從而最大程度的發(fā)揮自己的作用。而僅僅是服從命令只是被動的,消極的。前者可以促進團隊的發(fā)展,而后者只是簡單的拼湊。
IBM把工作團隊視為“通過協(xié)作的決策,組成工作小組達到共同的商業(yè)目的。”
道格拉斯·K·史密斯(Douglas K.Smith)在《團隊的智慧》(《The Wisdom of Teams》)中指出:“團隊是擁有不同技巧的人員的組合,他們致力于共同的目的、共同的工作目標和共同的相互負責的處事方法。”我們的的一員,每個人的工作都對他人起到重要作用。
2.團隊意識的功能和作用
1、團隊意識表現(xiàn)為企業(yè)這個整體的一種集體力,即1+1>2的結(jié)合力,或叫“系統(tǒng)效應(yīng)”。
2、團隊意識表現(xiàn)為企業(yè)全體成員的向心力、凝聚力,“心往一處想,勁往一處使”,真正把自己看成是企業(yè)的一部分。
3、歸屬感。以自己作為企業(yè)的一員而自豪,并以此為自己全部生活、價值的依托和歸宿。
4、安全感。每個員工都深深體味到這個企業(yè)是我獲得基本生活保障和立命安身之所時,這種團隊意識便成一種安全感意識。
3.員工團隊意識的培養(yǎng)
總經(jīng)理在培養(yǎng)團隊意識到時候,并不是說一定要事必躬親,一個懂得工作的總經(jīng)理,通常都能抓住下列幾項要領(lǐng),讓自己的工作順暢,井然有序,并有效地達成任務(wù)與目標
1、充分了解本身的職責與工作目標,若有任何疑問會主動,適時地與總經(jīng)理溝通,以達共識。
2、知道如何區(qū)分事情的輕重緩急,以定處理的優(yōu)先順序。
3、對于每一項重要的交辦事項,能事先做好溝通協(xié)調(diào)工作,并制定按部就班的工作計劃,依預(yù)計時間循序進行。
4、分別列出自己工作上所謂“應(yīng)為”與“不應(yīng)為”的因素。
以負責銷售的業(yè)務(wù)人員為例:其“應(yīng)為”項包括:主動出擊,以熱誠服務(wù)來贏取顧客的信賴,對自己公司及產(chǎn)品的充分認識等。而其“不應(yīng)為”因素包括:態(tài)度冷漠傲慢,以不實言詞或不當手段蒙騙顧客等,弄清了這些“應(yīng)為”與“不應(yīng)為”的要素,就等于確立自己工作未來遵循的原則,這一點非常重要。
5、隨時注意觀察其他同仁表現(xiàn)優(yōu)異的工作方法,多吸取他們的經(jīng)驗,引為借鑒,甚或由此而舉一反三,以提高自己的工作績效。
團隊精神不是集體主義,不是泯滅個性、扼殺獨立思考。一個好的團隊,應(yīng)該鼓勵和正確引導(dǎo)員工個人能力的最大發(fā)揮。
團隊成員個人能力的最大發(fā)揮,其實是個人英雄主義的最好體現(xiàn)。個人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個性的彰顯,更包含有創(chuàng)造性的工作,以及勇于面對壓力和敢于承擔責任的勇氣。團隊若能給團隊成員提供一個充分施展、表現(xiàn)自己才能的機會,那么,這將會為團隊帶來永不枯竭的創(chuàng)新能力!
誠然,團隊精神的核心在于協(xié)同合作,強調(diào)團隊合力,注重整體優(yōu)勢,遠離個人英雄主義,但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒,而沒有個性,就意味著沒有創(chuàng)造,這樣的團隊只有簡單復(fù)制功能,而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。
團隊不僅僅是人的集合,更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。
作為團隊成員,不要因為身處團隊之中就抹殺了自己的個性特質(zhì)。記住,團隊制度的建立是為了更好的發(fā)揮成員的才能,只要你不逾矩,那你就完全可以隨心所欲。“八仙過海,各顯神通”地開展你的工作。
強調(diào)團隊合作,并不意味著否認個人智慧、個人價值,個人的聰明才智只有與團隊的共同目標一致時,其價值才能得到最大化的體現(xiàn)。
成功的團隊提供給我們的是嘗試積極開展合作的機會,而我們所要做的是,在其中尋找到我們生活中真正重要的東西——樂趣——工作的樂趣,合作的樂趣。
一個企業(yè)就象一部機器,機器的正常運轉(zhuǎn)需要每個部件的相互配合,缺一不可,否則,就會影響到整個企業(yè)的效率,使整個團隊處于癱瘓狀態(tài)。
團隊成員只有對團隊擁有強烈的歸屬感,強烈地感覺到自己是團隊的一員,才會真正快樂地投身于團隊的工作之中,體會到工作對于人生價值的重要性。