后工業(yè)社會(huì)的關(guān)鍵變量是信息和知識(shí)，主要經(jīng)濟(jì)部門(mén)是以加工和服務(wù)為主導(dǎo)的第三產(chǎn)業(yè)甚至第四、第五產(chǎn)業(yè)，諸如運(yùn)輸業(yè)、公共福利事業(yè)、貿(mào)易、金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、衛(wèi)生、科學(xué)研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)等。

　　1979年,美國(guó)負(fù)有盛名的社會(huì)學(xué)家丹尼爾·貝爾在他的著作《“后工業(yè)社會(huì)”的來(lái)臨》一書(shū)中指出:“前工業(yè)社會(huì)依靠原始的勞動(dòng)力并從自然界提取初級(jí)資源?！薄肮I(yè)社會(huì)是圍繞生產(chǎn)和機(jī)器這個(gè)軸心并為了制造商品而組織起來(lái)的?！薄昂蠊I(yè)社會(huì)是圍繞著知識(shí)組織起來(lái)的,其目的在于進(jìn)行社會(huì)管理和指導(dǎo)革新與變革;這反過(guò)來(lái)又產(chǎn)生新的社會(huì)關(guān)系和新的結(jié)構(gòu)?！睆呢悹柼岢觥昂蠊I(yè)社會(huì)”的概念以來(lái),這個(gè)提法被西方學(xué)術(shù)界廣泛關(guān)注。

　　關(guān)于什么是“后工業(yè)社會(huì)”有很多不盡相同的解釋。

　　美國(guó)未來(lái)學(xué)家奈斯比特認(rèn)為,新時(shí)代就是“第三次浪潮”,就是繼農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)以后的“信息社會(huì)”;法國(guó)學(xué)者米歇爾·波尼亞托夫斯基認(rèn)為,上世紀(jì)70年代社會(huì)的發(fā)展標(biāo)志著工業(yè)社會(huì)向科學(xué)文明社會(huì)過(guò)渡的階段,這樣的社會(huì)是“科技社會(huì)”;德國(guó)學(xué)者拉爾夫.達(dá)倫多夫說(shuō),新時(shí)代是“后資本主義社會(huì)”。無(wú)論是“后工業(yè)社會(huì)”、“后資本主義社會(huì)”還是“信息社會(huì)”、“科技社會(huì)”,這些提法都概括出了20世紀(jì)70年代末以來(lái)的社會(huì)特征:它不同于傳統(tǒng)的工業(yè)社會(huì),它是由高科技引發(fā)的,它尤其是信息產(chǎn)業(yè)革命的產(chǎn)物,是工業(yè)化的資本主義發(fā)展的又一個(gè)階段。世界性的信息科技產(chǎn)業(yè)革命引起了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致社會(huì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng),所謂“后工業(yè)社會(huì)”就是發(fā)達(dá)工業(yè)社會(huì)的社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)的產(chǎn)物。

　　從工業(yè)社會(huì)出發(fā),將社會(huì)分成三種類(lèi)型:前工業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)和后工業(yè)社會(huì)。所謂前工業(yè)社會(huì)即是生產(chǎn)力發(fā)展水平不高,機(jī)械化程度很低,主要以農(nóng)業(yè)、漁業(yè)、采礦等消耗天然資源的經(jīng)濟(jì)部門(mén)為主的社會(huì)形態(tài)。工業(yè)社會(huì)的主要特征是大機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)取代一批以往的農(nóng)業(yè)、手工業(yè)生產(chǎn)。生產(chǎn)力水平大幅度提高,經(jīng)濟(jì)部門(mén)主要以制造業(yè)即第二產(chǎn)業(yè)為主。后工業(yè)社會(huì)是工業(yè)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物,后工業(yè)社會(huì)的關(guān)鍵變量是信息和知識(shí),主要經(jīng)濟(jì)部門(mén)是以加工和服務(wù)為主導(dǎo)的第三產(chǎn)業(yè)甚至第四、第五產(chǎn)業(yè),諸如運(yùn)輸業(yè)、公共福利事業(yè)、貿(mào)易、金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、衛(wèi)生、科學(xué)研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)等。

　　貝爾認(rèn)為,社會(huì)并不是一個(gè)統(tǒng)一的整體,它可以分為社會(huì)結(jié)構(gòu)、政體和文化等三個(gè)部分?！吧鐣?huì)結(jié)構(gòu)包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和職業(yè)制度,政體則調(diào)整權(quán)利的分配和評(píng)價(jià)個(gè)人和集團(tuán)之間發(fā)生矛盾的權(quán)利和要求,文化是指表達(dá)象征和會(huì)意的領(lǐng)域?！?sup>[3](P.12)在現(xiàn)代西方社會(huì)中,社會(huì)結(jié)構(gòu)、政體、文化都有一個(gè)不同的中軸原理起支配作用,任何社會(huì)又都混合了各種不同的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治和文化體系。后工業(yè)社會(huì)的概念首先涉及的就是社會(huì)結(jié)構(gòu)方面的變化,雖然社會(huì)結(jié)構(gòu)的這些變化并不能決定政治或文化的相應(yīng)變化,但卻能在一定的邏輯范圍內(nèi)對(duì)這兩者產(chǎn)生巨大的輻射作用。因此,貝爾的后工業(yè)社會(huì)理論從社會(huì)結(jié)構(gòu)入手,將技術(shù)作為分析因素,在透視新技術(shù)出現(xiàn)以后的西方資本主義國(guó)家的基礎(chǔ)上,指出同工業(yè)社會(huì)相比,后工業(yè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了一系列的變化:首先,后工業(yè)社會(huì)在經(jīng)濟(jì)方面的特征開(kāi)始從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)性經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。

　　貝爾指出,如果可以將經(jīng)濟(jì)劃分為三類(lèi):第一類(lèi)主要為農(nóng)業(yè),第二類(lèi)是制造業(yè)或工業(yè),第三類(lèi)是服務(wù)業(yè),那么“后工業(yè)社會(huì)第一個(gè)、最簡(jiǎn)單的特點(diǎn),是大多數(shù)勞動(dòng)力不再?gòu)氖罗r(nóng)業(yè)或制造業(yè),而是從事服務(wù)業(yè),如貿(mào)易、金融、運(yùn)輸、保健、娛樂(lè)、研究、教育和管理。”^[3](P.14)貝爾在對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行研究之后發(fā)現(xiàn),在世界上大多數(shù)國(guó)家尚依賴(lài)第一類(lèi)經(jīng)濟(jì)部門(mén)的時(shí)候,美國(guó)社會(huì)已率先具備后工業(yè)社會(huì)的特征,建立了第一個(gè)服務(wù)性經(jīng)濟(jì)國(guó)家。在同前工業(yè)社會(huì),工業(yè)社會(huì)的特征進(jìn)行比較之后,貝爾進(jìn)一步指出作為以服務(wù)業(yè)為基礎(chǔ)的后工業(yè)社會(huì),將隨著服務(wù)性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,成為一個(gè)公眾社會(huì),社會(huì)的單位將是社會(huì)而非個(gè)人,參與管理成了社區(qū)的一個(gè)條件,但進(jìn)行社會(huì)決策的難度在增大,社會(huì)生活作為人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),變得更加困難,社會(huì)沖突也時(shí)有發(fā)生。貝爾指出,“如果說(shuō)資本家和工人在工廠(chǎng)里的斗爭(zhēng)是工業(yè)社會(huì)的標(biāo)志的話(huà),那么專(zhuān)業(yè)人員和民眾之間在組織內(nèi)和社會(huì)內(nèi)的沖突,便是后工業(yè)社會(huì)中沖突的標(biāo)志?！?sup>[3](P.139)在職業(yè)分布上,后工業(yè)社會(huì)中的專(zhuān)業(yè)與技術(shù)階級(jí)處于主導(dǎo)地位。貝爾認(rèn)為確定后工業(yè)社會(huì)定義的第二種方法是根據(jù)職業(yè)分布的變化,即不僅要看人們?cè)谑裁吹胤焦ぷ?而且要看他們做什么,因此,在很大程度上職業(yè)是劃分社會(huì)階級(jí)與階層的最重要的決定性因素。在后工業(yè)社會(huì)中,成長(zhǎng)最快的集團(tuán)是受過(guò)高等教育專(zhuān)業(yè)技術(shù)階級(jí),他們?cè)谏鐣?huì)中起支配作用。同工業(yè)社會(huì)相比,以知識(shí)和技術(shù)為基礎(chǔ)的科學(xué)家和工程師將取代以財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的資產(chǎn)階級(jí),成為后工業(yè)社會(huì)的核心集團(tuán)。

　　后工業(yè)社會(huì)日益增加對(duì)技術(shù)知識(shí)的需要,而知識(shí)技術(shù)已成為后工業(yè)社會(huì)社會(huì)沖突的軸心,處于社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心地位。

　　誠(chéng)然,知識(shí)對(duì)任何社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)的都是必不可少的構(gòu)件,但不同的是后工業(yè)社會(huì)中,知識(shí)本身的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了變化,這種變化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:科學(xué)與技術(shù)之間關(guān)系的變化更趨于結(jié)合;理論與經(jīng)驗(yàn)相比占首位。圍繞著技術(shù)知識(shí)組織起來(lái)的后工業(yè)社會(huì),其目的在于進(jìn)行社會(huì)管理和指導(dǎo)革新;而反過(guò)來(lái)在以技術(shù)知識(shí)為中軸運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中,又產(chǎn)生了新的社會(huì)關(guān)系和新的社會(huì)結(jié)構(gòu),這使得技術(shù)知識(shí)對(duì)于后工業(yè)社會(huì)顯得如此重要。

　　在工業(yè)社會(huì)中,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展多是非預(yù)測(cè)性的、自發(fā)性的,隨著新的技術(shù)性預(yù)測(cè)模式的出現(xiàn),后工業(yè)社會(huì)將有可能對(duì)技術(shù)進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測(cè)。長(zhǎng)期以來(lái),技術(shù)的進(jìn)展處于一種兩難境地:一方面,一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)單位為了避免停滯或者成熟,就必須進(jìn)行技術(shù)改革,開(kāi)辟新的領(lǐng)域;另一方面,過(guò)分依賴(lài)技術(shù)革新,給現(xiàn)代社會(huì)帶來(lái)一種不確定的危險(xiǎn)性質(zhì),因?yàn)榘殡S技術(shù)進(jìn)展的還有一些不可預(yù)測(cè)的有害的副作用。這正是因?yàn)楣I(yè)社會(huì)中,人們對(duì)技術(shù)發(fā)展無(wú)法加以控制,而在后工業(yè)社會(huì)中,伴隨著新的預(yù)測(cè)方法和“探測(cè)技術(shù)”的不斷產(chǎn)生、發(fā)展,人們有可能在社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)史上開(kāi)辟一個(gè)嶄新的階段,既有意識(shí)、有計(jì)劃地推動(dòng)技術(shù)變革,從而減少技術(shù)應(yīng)用中的不確定因素。

　　新的智能技術(shù)的出現(xiàn),使得后工業(yè)社會(huì)有可能對(duì)社會(huì)發(fā)展作出有效的規(guī)劃和決策。隨著科學(xué)的進(jìn)步,后工業(yè)社會(huì)的社會(huì)科學(xué)的模式將不再限于把簡(jiǎn)單的、相互依存的變數(shù)并列起來(lái),構(gòu)建封閉的、對(duì)立的系統(tǒng),簡(jiǎn)化復(fù)雜的世界。后工業(yè)社會(huì)的社會(huì)科學(xué)模式將要面對(duì)的是“條理化的復(fù)雜性”問(wèn)題,既管理具有大量相互作用的變數(shù)的大型系統(tǒng),并使這些系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。自20世紀(jì)40年代以來(lái),涌現(xiàn)了大量新的科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域,各領(lǐng)域獲得的研究成果都適用于那些條理化的復(fù)雜性問(wèn)題,其中包括信息論、控制論、決策論、博奕論、效用論和隨機(jī)過(guò)程等等。這些新的智能技術(shù)能幫助人們確定社會(huì)的理性行為,并識(shí)別這種理性行為的手段,把社會(huì)損失縮小到最低限度。因此,伴隨新的智能技術(shù)的出現(xiàn),后工業(yè)社會(huì)將有可能進(jìn)行有效的社會(huì)選擇和社會(huì)計(jì)劃,成為一個(gè)井然有序的社會(huì)。

　　圍繞著知識(shí)組建起來(lái)的后工業(yè)社會(huì),是一個(gè)典型的知識(shí)社會(huì)。在后工業(yè)社會(huì)中,理論知識(shí)處于中心地位,它是社會(huì)革新與制定政策的源泉。貝爾曾對(duì)知識(shí)下了一個(gè)定義:“知識(shí)是對(duì)事實(shí)或思想的一套有系統(tǒng)的闡述,提出合理的判斷或者經(jīng)驗(yàn)性的結(jié)果,它通過(guò)某種交流手段,以某種系統(tǒng)的方式傳播給其他人?！?sup>[3](P.191)在探究知識(shí)意義的基礎(chǔ)上,貝爾又引用了大量的資料,借以闡明后工業(yè)社會(huì)知識(shí)總量的飛速增長(zhǎng)和技術(shù)的迅猛發(fā)展。這種發(fā)展變化,使得后工業(yè)社會(huì)成為雙重意義上的知識(shí)社會(huì),一方面,社會(huì)革新的源泉越來(lái)越多地來(lái)自科學(xué)技術(shù)的研究和發(fā)展;一方面,社會(huì)的力量按大部分國(guó)民生產(chǎn)總值和大部分就業(yè)情況來(lái)看越來(lái)越向知識(shí)領(lǐng)域集結(jié),整個(gè)社會(huì)圍繞著知識(shí)技術(shù)中軸進(jìn)行社會(huì)資源的分配。

　　在后工業(yè)社會(huì)知識(shí)技術(shù)中軸原理的作用下,知識(shí)本身的性質(zhì)發(fā)生了變化,理論知識(shí)已經(jīng)處于中心地位,新的社會(huì)權(quán)力基礎(chǔ)從財(cái)產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)或者政治標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)移到知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。原先工業(yè)社會(huì)處于統(tǒng)治地位的企業(yè)家,不得不讓位于新的人物,即掌握新的智力知識(shí)技術(shù)的科學(xué)家、數(shù)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、和工程師。在貝爾構(gòu)筑的后工業(yè)社會(huì)理論王國(guó)中應(yīng)當(dāng)是科技治國(guó)。這里,專(zhuān)門(mén)技術(shù)是取得權(quán)力的基礎(chǔ),教育是取得權(quán)力的方式,統(tǒng)治者是科學(xué)家和研究人員,是知識(shí)分子階層。但貝爾本人對(duì)“科技治國(guó)”的態(tài)度又是矛盾的:一方面,他承認(rèn)科技治國(guó)的方式已經(jīng)確立下來(lái)了,并勢(shì)必會(huì)在我們的社會(huì)中擴(kuò)大;另一方面,貝爾也坦承了政治與科技治國(guó)的矛盾,他指出,政治總是優(yōu)于理性,并且往往破壞理性;同時(shí)他還指出,如果按照科技治國(guó)的方式,目的只是追求效率和產(chǎn)量,目的已經(jīng)成為手段,它們自身就成為了目的,這必將給社會(huì)帶來(lái)一系列的后果。同時(shí),貝爾也意識(shí)到能者統(tǒng)治有可能帶來(lái)社會(huì)不平等。因?yàn)榘凑漳苷呓y(tǒng)治的原則,評(píng)價(jià)一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)是其才智、能力與成就。智商主要是遺傳的,機(jī)會(huì)均等是主要原則,那么遺傳因素就成了區(qū)分社會(huì)等級(jí)的主要依據(jù)。而后工業(yè)社會(huì)將會(huì)產(chǎn)生這樣一個(gè)社會(huì)問(wèn)題:進(jìn)不了教育階梯意味著被排擠出社會(huì)的特權(quán)地位,因?yàn)橐粋€(gè)能者統(tǒng)治的社會(huì)就是一個(gè)“證書(shū)社會(huì)”,在那樣的社會(huì)里,成就的證明,即通過(guò)大學(xué)學(xué)位、專(zhuān)業(yè)考試、許可證,是取得高等職位的一項(xiàng)基本條件。這樣,后工業(yè)社會(huì)實(shí)行機(jī)會(huì)均等,卻有可能帶來(lái)效果的不均等,促進(jìn)一種新的等級(jí)制度的形成,產(chǎn)生新的社會(huì)不平等現(xiàn)象。

　　總的來(lái)說(shuō),貝爾認(rèn)為,在作為知識(shí)社會(huì)的后工業(yè)社會(huì)中,政治制度的根本性質(zhì)雖然不會(huì)發(fā)生變化,但是,科技治國(guó)、能者統(tǒng)治是一種必然趨勢(shì),雖然這些能者,即專(zhuān)業(yè)知識(shí)階層,不太可能形成傳統(tǒng)意義上的一個(gè)新的統(tǒng)治階級(jí)。最后貝爾指出,前工業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)的權(quán)力體系并未徹底消失,它們與后工業(yè)社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)體系同時(shí)存在,并相互重疊、相互滲透,給現(xiàn)代西方社會(huì)權(quán)力的運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)困難。

    (1)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)從商品生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì) 任何國(guó)家的經(jīng)濟(jì)，隨著逐步工業(yè)化，各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)率將發(fā)生變化，從而必然會(huì)產(chǎn)生大多數(shù)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)向制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)；隨著國(guó)民收入的增加，對(duì)服務(wù)業(yè)的需求越來(lái)越大；相應(yīng)地，勞動(dòng)力又將向服務(wù)業(yè)方面轉(zhuǎn)移。因此，后工業(yè)社會(huì)首要的也是最簡(jiǎn)單的特征就是：大多數(shù)勞動(dòng)力不再?gòu)氖罗r(nóng)業(yè)和制造業(yè)，而是從事服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)指的是除上述兩種產(chǎn)業(yè)之外的商業(yè)、財(cái)經(jīng)、交通、衛(wèi)生、娛樂(lè)、科研、教育和行政工作等等。

　　(2)職業(yè)分布以技術(shù)階層的崛起為特征 區(qū)別后工業(yè)社會(huì)的第二個(gè)方面，是職業(yè)分布的變化。所謂職業(yè)分布，不僅指人們?cè)诤翁幑ぷ鳎€指他們從事何類(lèi)工作。隨著服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工作重心轉(zhuǎn)向辦公室、教育機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)，自然引起職業(yè)向"白領(lǐng)職員"轉(zhuǎn)移。拿美國(guó)的職業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，直到1956年，白領(lǐng)職員總數(shù)才第一次超過(guò)藍(lán)領(lǐng)工人總數(shù)。此后這兩者的比例進(jìn)一步擴(kuò)大，到1970年已經(jīng)超過(guò)5：4。然而最令人吃驚的變化是專(zhuān)業(yè)和技術(shù)職員的增長(zhǎng)，這部分職員的增長(zhǎng)率是從業(yè)人員總數(shù)增長(zhǎng)率的2倍。還有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字更能說(shuō)明全貌，這就是科學(xué)家和工程師人數(shù)。他們是后工業(yè)社會(huì)的關(guān)鍵集團(tuán)。整個(gè)技術(shù)階層人數(shù)的增長(zhǎng)率是勞動(dòng)力總數(shù)增長(zhǎng)率的2倍，而科學(xué)技術(shù)人員的增長(zhǎng)率則是勞動(dòng)力總數(shù)增長(zhǎng)率的3倍。

　　(3)軸心原則是理論知識(shí)日益成為創(chuàng)新的源泉和制定社會(huì)政策和依據(jù) 工業(yè)社會(huì)是生產(chǎn)商品、協(xié)調(diào)人相機(jī)器關(guān)系的社會(huì)。后工業(yè)社會(huì)則是圍繞知識(shí)，為了創(chuàng)新和變革，實(shí)施社會(huì)控制和指導(dǎo)而組織起來(lái)的社會(huì)；這樣也就形成了必須從政治上加以管理的新型社會(huì)關(guān)系和新型結(jié)構(gòu)。

　　當(dāng)然，知識(shí)對(duì)任何社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)都是必需的。但是后工業(yè)社會(huì)的不同之處，在于知識(shí)本身的特征發(fā)生了變化。理論知識(shí)占居主導(dǎo)地位，成為制定決策，指導(dǎo)變革的決定力量。理論的重要性超過(guò)了經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)被編碼成抽象的符號(hào)系統(tǒng)(就如同一個(gè)公理化系統(tǒng))，使之能用以描述迥然不同的經(jīng)驗(yàn)。

　　當(dāng)今任一現(xiàn)代社會(huì)，都依賴(lài)于創(chuàng)新和對(duì)變革實(shí)行社會(huì)控制。實(shí)施社會(huì)控制，使社會(huì)產(chǎn)生了計(jì)劃和預(yù)測(cè)的需要。正是由于人們對(duì)創(chuàng)新的性質(zhì)看法有了這個(gè)變化，才使理論知識(shí)變得無(wú)比重要。在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，日益取決于理論工作的進(jìn)展。理論工作把已有知識(shí)有序化(編碼化)，并指出用經(jīng)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證的途徑。實(shí)際上，理論相知識(shí)日益成為社會(huì)的戰(zhàn)略資源即軸心原則。而學(xué)校、研究所和智力部門(mén)正日益成為新型社會(huì)的軸心機(jī)構(gòu)。

　　(4)未來(lái)方向是技術(shù)控制和技術(shù)評(píng)價(jià)根據(jù)新的技術(shù)預(yù)測(cè)模式，后工業(yè)社會(huì)有可能掌握進(jìn)行社會(huì)變革的新手段，這就是對(duì)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和控制。當(dāng)社會(huì)依賴(lài)技術(shù)和創(chuàng)新的程度越高，社會(huì)體系中有害的“不定因素”也就隨之增加。但是，新的預(yù)測(cè)方法和計(jì)劃規(guī)劃技術(shù)的產(chǎn)生，有可能開(kāi)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)史上的新階段，即預(yù)先自覺(jué)地規(guī)劃技術(shù)變革，從而減少未來(lái)經(jīng)濟(jì)的不定因素。

　　(5)決策方式使新的“智能技術(shù)”誕生隨著社會(huì)的發(fā)展，人們要處理的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜。18世紀(jì)和19世紀(jì)的科學(xué)家們所處理的問(wèn)題大多是雙變量或三變量、四變量問(wèn)題。而科學(xué)進(jìn)程的下一階段，是對(duì)大量變?cè)恼?，例如，統(tǒng)計(jì)力學(xué)中的分子運(yùn)動(dòng)，保險(xiǎn)業(yè)捐算表中的平均壽命，人口遺傳學(xué)中的遺傳分布，等等。社會(huì)科學(xué)中還有“一般人”問(wèn)題一智力分布、社會(huì)流動(dòng)率等等。

　　后工業(yè)社會(huì)中知識(shí)和社會(huì)問(wèn)題，用韋弗的比喻，是“有組織的復(fù)合體”，即對(duì)有大量相互作用變?cè)拇笙到y(tǒng)進(jìn)行管理，使之互相協(xié)調(diào)以達(dá)到特定目標(biāo)。管理這類(lèi)大系統(tǒng)的技術(shù)目前已經(jīng)具備。1940年以來(lái)，一些新興領(lǐng)域的研究成果對(duì)處理“有組織的復(fù)合體”十分適用。新興學(xué)科包括信息論、控制論、決策論、博弈論、功效學(xué)、隨機(jī)過(guò)程等等。由此還發(fā)展出許多專(zhuān)門(mén)技術(shù)，如線(xiàn)性規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)決策方法、馬爾可夫鏈的應(yīng)用、蒙待卡洛隨機(jī)化方法等等，還有最大風(fēng)險(xiǎn)最小化的決策準(zhǔn)則，用來(lái)預(yù)測(cè)根據(jù)不同戰(zhàn)略形勢(shì)采用的不同分案可以產(chǎn)生什么后果。這些技術(shù)統(tǒng)稱(chēng)為“智能技術(shù)”?！爸悄芗夹g(shù)”的應(yīng)用可以使人們的決策活動(dòng)規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)大眾社會(huì)有序化。

　　1.發(fā)展、完善人力資源管理的重要性

　　人力資源管理觀(guān)念通過(guò)以上分析不難看出,后工業(yè)社會(huì)已經(jīng)到來(lái),一個(gè)“數(shù)字革命”激發(fā)了可與上一個(gè)世紀(jì)工業(yè)革命極其相應(yīng)的高經(jīng)濟(jì)利益相媲美的結(jié)構(gòu)變化。后工業(yè)社會(huì)是以知識(shí)為導(dǎo)向的,也正是由于科學(xué)技術(shù)作為生產(chǎn)力在社會(huì)生活中的作用愈來(lái)愈突出而形成的。基于以上特征,人,作為知識(shí)的載體,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的后工業(yè)社會(huì)時(shí)代,無(wú)疑已成為決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素,成為各種資源中最寶貴的資源,因而,不斷發(fā)展、完善對(duì)人力資源的管理和開(kāi)發(fā)利用已然成為管理樂(lè)章中的重音符。

　　2.后工業(yè)社會(huì)中人力資源管理的方法或途徑

　　所謂人力資源,通?？梢越忉尀?是具有一定能力的人的總和,這個(gè)概念不僅體現(xiàn)了人力資源的質(zhì)的規(guī)定性,即“人”,而且體現(xiàn)了其量的規(guī)定性,即“人口”,同時(shí),它也強(qiáng)調(diào)了作為人力資源的人應(yīng)具備的基本前提——有勞動(dòng)能力或服務(wù)潛能。關(guān)于人力資本,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨把它定義為,是指體現(xiàn)在人身上的可以被用來(lái)提供未來(lái)收入的一種資本,是指?jìng)€(gè)人具備的才干、知識(shí)、技能和資歷,是人類(lèi)自身在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得收益并不斷增值的能力;貝克爾則進(jìn)一步把人力資本與時(shí)間因素聯(lián)系起來(lái),認(rèn)為人力資本不僅意味著才干、知識(shí)和技能,而且還意味著時(shí)間、健康和壽命。

　　從兩者的概念內(nèi)容中可以看出,人力資源與人力資本是一個(gè)社會(huì)范疇概念,它是從勞動(dòng)能力方面反映一定時(shí)期的社會(huì)財(cái)富存量,是一個(gè)相對(duì)泛化的概念,它泛指所有具有勞動(dòng)能力的人;人力資本則是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇概念,它著重從價(jià)值方面反映一定時(shí)期的經(jīng)濟(jì)財(cái)富量,包括存量和流量?jī)蓚€(gè)方面,是對(duì)人力資源投資的凝結(jié),即是與這種投資相關(guān)的人力資源增量效用的資本化價(jià)值。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源已經(jīng)被視為一種可增值的稀缺的資源,被特別地注重和經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā),并不斷被促進(jìn)向人力資本的轉(zhuǎn)化。這種轉(zhuǎn)化的實(shí)現(xiàn),首先要在人力資源管理中樹(shù)立人力資本的投資觀(guān)念,加強(qiáng)對(duì)人力資源的投資,包括社會(huì)投資、家庭投資以及個(gè)人投資等;此次還要不斷提高人力資源的投資效率,確保特定的投資能在知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面獲得最大程度的增長(zhǎng);同時(shí)確保知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等無(wú)形資產(chǎn)能獲得最大程度的有效運(yùn)用;最后,在合理界定不同人力資本所有者之間以及人力資本所有者與非人力資本所有者之間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系的基礎(chǔ)上,健全和完善人力資本的產(chǎn)權(quán)制度,特別是要做好人力資本索取企業(yè)剩余的制度安排。

　　此外,與傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理相比,人力資源管理的方式也逐漸變得更為活躍,內(nèi)容更加廣泛。兩者之間的最大區(qū)別是傳統(tǒng)的人事管理把人視為管理控制的對(duì)象,主要為靜態(tài)管理;而人力資源管理則將人看作是一種關(guān)鍵的資源來(lái)經(jīng)營(yíng),以人為中心,強(qiáng)調(diào)人和事的統(tǒng)一發(fā)展,努力發(fā)掘員工所具備的現(xiàn)實(shí)的和潛在的能力?？偟膩?lái)說(shuō),就是要充分意識(shí)到以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的后工業(yè)社會(huì)時(shí)代,人已成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源,而是建立在人力資本上的傳新能力;同時(shí),由于知識(shí)本身的特點(diǎn),在管理上要不斷努力通過(guò)多種方法和途徑保持人力資源的學(xué)習(xí)能力,不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和思想,從而在激烈競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取到最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　通過(guò)對(duì)后工業(yè)社會(huì)特征的分析,可以充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)作為其最主要特征對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的作用和影響,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我們應(yīng)不斷探索、完善人力資源管理制度和體系,充分發(fā)揮人力資本對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出重要作用。