保險營銷又稱保險銷售，是指以保險產(chǎn)品為載體，以消費者為導(dǎo)向，以滿足消費者需求為中心，運用整體手段，將保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的系列活動，包括保險市場的調(diào)研，保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)與設(shè)計，保險費率的合理厘定，保險分銷渠道的選擇，保險產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)等一系列活動。

　　保險營銷體現(xiàn)的是一種消費者導(dǎo)向型的理念。保險營銷是以保險市場為起點和終點的活動，它的對象是目標市場的準保戶。保險營銷的目的是滿足目標市場準保戶的保險需求。保險營銷的目標不僅是為了推銷保險商品獲得利潤，還是為了提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率，在社會上樹立良好的信譽。^[1]

　　保險銷售是將保險產(chǎn)品賣出的一種行為，是保險營銷過程中的一個環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)可能是通過保險銷售人員（包括保險公司的直接與間接銷售人員）推薦并指導(dǎo)消費者購買保險產(chǎn)品完成的，也可能是消費者通過獲取相關(guān)信息后主動購買保險產(chǎn)品而完成的。

　   保險營銷的重要性主要表現(xiàn)為：

　　1、大數(shù)法則的必然要求。保險經(jīng)營以大數(shù)法則為技術(shù)基礎(chǔ)，因此必須大量銷售保單，也只有通過展業(yè)承保大量風險，才能接近風險同質(zhì)與風險分散。

　　2、保險商品的特殊性導(dǎo)致保險市場營銷是保險經(jīng)營不可缺少的環(huán)節(jié)。保險商品屬于無形商品且是一種承諾，其效用也很難立即感受到，因此必須通過大量的說服工作才能促使投保人投保?？梢哉f保險不是由投保人來購買的，而是推銷出去的。

　　3、保險企業(yè)大量招攬業(yè)務(wù)，可使保費收入大量增加，積累雄厚的保險基金，降低經(jīng)營費用，增強其競爭能力。

　　1、以卓有成效的運行機制，有效地形成保險供給與需求的平衡，解決保險商品生產(chǎn)與消費的各種分離、差異和矛盾，使得保險商品生產(chǎn)者各種不同的供給與投保人各種不同的需要和欲望相適應(yīng)，具體地實現(xiàn)保險生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。

　　2、滿足被保險人的需要，維系個人、家庭和社會生活的穩(wěn)定。在滿足客戶需求的同時，使本公司的經(jīng)營利潤最大化，從而使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　1、保險營銷并非等于保險推銷

　　保險推銷是指推銷人員通過對保單說明等手段，促使客戶購買保險的活動過程。顯然，保險推銷僅僅是保險營銷過程中的一個階段，在這一階段的任務(wù)就是千方百計把保險單賣出去，而保險商品是否適銷對路，營銷管理是否卓有成效等問題則不是保險推銷的任務(wù)。

　　2、保險營銷特別注重推銷

　　保險商品具有特殊性，即保險業(yè)經(jīng)營的是看不見摸不著的風險，“生產(chǎn)”出來的商品僅僅是對保險消費者的一種承諾，而且這種承諾的履行只能在約定的事件發(fā)生或約定的期限屆滿時，而不像一般商品或服務(wù)能立即有所感受。也就是說，保險單從其外在形式來看只不過是一張紙，它雖然代表了保險公司的信用，但對投保人而言，卻無法在購買保險時立即見到保險單的收益及效果。

　　此外，由于保險商品過于抽象，保險單過于復(fù)雜，使得人們對保險商品了解甚少，在沒有強烈的銷售刺激和引導(dǎo)下，一般不會主動購買保險商品。正是這種購買欲望的缺乏，使保險推銷成為保險營銷中的一個重要組成部分，即保險必須靠推銷。

　　3、保險營銷更適應(yīng)于非價格競爭的原則

　　保險商品價格（費率）是依據(jù)對風險、保額損失率、利率等多種因素的分析，通過精確的計算而確定的，因此它是較為科學的。為了規(guī)范保險市場的競爭，保證保險人的償付能力，國家保險監(jiān)管部門對保險費率進行統(tǒng)一管理，所以價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位，相反非價格競爭原則更適于保險營銷活動。其具體表現(xiàn)為保險營銷的服務(wù)性和專業(yè)性。

　　首先，保險服務(wù)不僅表現(xiàn)在保險消費者購買保險之前，即要根據(jù)投保人的需求設(shè)計保險方案，選擇適當?shù)谋ｋU公司或保險險種，而且還表現(xiàn)在他們購買保險之后，即應(yīng)根據(jù)投保人保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助調(diào)整保險方案，或在損失發(fā)生時，迅速合理地進行賠付?？梢姡瑑?yōu)質(zhì)的服務(wù)是保險營銷的堅實基礎(chǔ)。

　　其次，保險營銷需要高素質(zhì)的專業(yè)推銷人員，他們不僅要具備保險專業(yè)知識，還應(yīng)具備推銷保險商品的其他知識，如經(jīng)濟、法律、醫(yī)學、心理學、社會學等方面知識。因為對一個被保險人而言，購買保險并不僅是一種純粹的消費行為，而是一項風險管理計劃、一項投資計劃、一項財務(wù)保障計劃。因此保險推銷人員需要運用自己豐富的知識，根據(jù)保險市場的行情，結(jié)合不同客戶的心理特征，幫助其購買合適的保險保障。由此可見，保險推銷人員的豐富專業(yè)知識是保險營銷的根本前提。